[來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào) 04版要聞 2025-04-18]

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端4月16日訊（記者 周磊 通訊員 李韜 梁晶晶）4月16日，湖南省2025年“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題研討活動(dòng)在岳陽(yáng)舉行。湘鄂贛三省消保委組織齊聚洞庭湖畔，深入探討如何深化區(qū)域協(xié)作、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心，為構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)注入新動(dòng)能。

今年來(lái)，全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織以“共筑滿意消費(fèi)”為工作主線，履行法定職責(zé)，發(fā)揮公益性社會(huì)組織平臺(tái)作用，開(kāi)展大量消費(fèi)教育引導(dǎo)和消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督活動(dòng)，有力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)潘海峰介紹，全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)自上線以來(lái)，已累計(jì)處理投訴56.7萬(wàn)件，挽回?fù)p失4.18億元，成為消費(fèi)維權(quán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果。他提出，要加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)、用好智慧315平臺(tái)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、打造共治平臺(tái)，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)、省消保委常務(wù)副主任錢俊君表示，消費(fèi)是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是激發(fā)消費(fèi)信心的核心密碼。今年是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)的關(guān)鍵之年，需凝聚政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方力量，共筑滿意消費(fèi)生態(tài)圈。

岳陽(yáng)市人民政府副市長(zhǎng)郭占揚(yáng)在致辭中介紹，2024年，岳陽(yáng)地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)5127億元，消費(fèi)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。該市已培育9358家放心消費(fèi)承諾單位，建立308家在線糾紛解決（ODR）企業(yè)，形成“共建共治共享”消費(fèi)維權(quán)新格局。

湘鄂贛三省山水相依、經(jīng)濟(jì)相融，消費(fèi)維權(quán)合作已突破地域邊界。活動(dòng)開(kāi)幕式上，湘鄂贛三省九市簽署消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議，岳陽(yáng)、武漢、襄陽(yáng)、宜昌、南昌、贛州、上饒、長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)將聚焦信息共享、權(quán)益共護(hù)、資源共用、成果共享等方面，建立聯(lián)盟合作機(jī)制、協(xié)調(diào)通報(bào)機(jī)制、聯(lián)合聲明機(jī)制、培訓(xùn)交流機(jī)制，攜手開(kāi)展放心消費(fèi)行動(dòng)、開(kāi)展商品服務(wù)社會(huì)監(jiān)督、推動(dòng)消費(fèi)投訴糾紛化解、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)宣傳引導(dǎo)、建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系，進(jìn)一步擴(kuò)大區(qū)域協(xié)作范圍。

活動(dòng)還設(shè)置主題演講、嘉賓分享及座談交流環(huán)節(jié)。湘潭大學(xué)副教授李明揚(yáng)從理論層面剖析中國(guó)經(jīng)濟(jì)的理論框架及當(dāng)前形勢(shì)分析，企業(yè)代表分享實(shí)踐案例。

責(zé)編：馬如蘭

一審：馬如蘭

二審：徐典波

三審：姜鴻麗

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