湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端4月15日訊（通訊員 段小芳 唐鴻菲 李哲）“感謝街道和社區(qū)工作人員不辭辛勞，一次次調(diào)解，熬了近30年，建房矛盾終于解決了?！?月14日，洞口縣文昌街道綜治中心響起熱烈的掌聲，在工作人員的見證下，該街道和平社區(qū)居民陳某與蔬菜村王某握手言和，至此，一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)28年的鄰里糾紛終于畫上圓滿句號(hào)。陳某坦言，壓在心里近30年的石頭終于落了地，以后能睡安穩(wěn)覺了。

“這件事要追溯到28年前，當(dāng)時(shí)很多參與調(diào)解的工作人員已經(jīng)退休了?！睋?jù)街道辦副主任羅金介紹，早在1997年，和平社區(qū)居民陳某購買了蔬菜村一村民位于正街的老房子，此房子與王某家相鄰。入居以后，兩家人就因宅基地界線爭(zhēng)議引發(fā)矛盾，并且互不相讓。到了2000年，矛盾逐步升級(jí)，雙方曾大打出手，最終經(jīng)縣人民法院做了判決。后來，陳某一家外出務(wù)工，直到2024年5月，陳某返鄉(xiāng)，再次向社區(qū)申請(qǐng)調(diào)解鄰里矛盾。

“此次調(diào)解成功，也彰顯了街道為民服務(wù)、解決難題的堅(jiān)定決心?！蔽牟值擂k黨工委書記向旺介紹，街道作為縣城的中樞，人口流通性大，商貿(mào)物流發(fā)達(dá)，社情民意相對(duì)復(fù)雜。多年來，因建房土地規(guī)劃、施工界限等問題不斷滋生沖突，這些矛盾猶如橫亙?cè)陔p方之間的鴻溝，嚴(yán)重影響著鄰里關(guān)系與社會(huì)和諧穩(wěn)定。自從接到陳某訴求后，街道干部與和平社區(qū)、蔬菜村工作人員直面復(fù)雜的矛盾糾紛，多次向自然資源部門、住建部門咨詢相關(guān)政策，全面深入了解矛盾起因。為此多次上門，不厭其煩談心交流，引導(dǎo)雙方將心比心，換位思考，真情實(shí)意處理問題，終于在大家共同的努力下，成功調(diào)處好陳某與王某兩家僵持近30年的矛盾糾紛，讓曾經(jīng)針鋒相對(duì)的兩人握手言和。

據(jù)了解，這次跨越時(shí)空的握手并非偶然。2024年，街道辦就促成了家住縣城老一中對(duì)面的楊某某、袁某某長(zhǎng)達(dá)25年的握手言和。原來，楊某某、袁某某的房屋都建于60年代，相鄰且共墻。1998年袁某某翻修房屋時(shí)，兩人因房屋邊界發(fā)生矛盾，導(dǎo)致楊某某常年上訪。多年來，政府相關(guān)部門多次調(diào)解無果，導(dǎo)致楊某某家無法翻建房屋。2023年，綜治中心成立后，對(duì)這起陳年積案進(jìn)行了深入調(diào)查，啟動(dòng)了“中心吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，最終將這起長(zhǎng)達(dá)25年之久的信訪積案妥善化解。楊某某也于當(dāng)年喜遷新居。

民生無小事,一枝一葉總關(guān)情。近年來，文昌街道辦為創(chuàng)新基層社會(huì)治理，以“六零”(零事故、零非訪、零發(fā)案、零違建、零污染、零違紀(jì))工作法為主要抓手，積極探索新形勢(shì)下基層社會(huì)治理新路徑，社會(huì)治理效能得到穩(wěn)步提升。2023年，街道辦立足實(shí)際，瞄準(zhǔn)“實(shí)體、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)綜治中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源在一線匯聚、矛盾在一線化解、服務(wù)在一線強(qiáng)化，文昌街道綜治中心示范帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)得到全省推介。

責(zé)編：鄭丹枚

一審：鄭丹枚

二審：曾佰龍

三審：鄒麗娜

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端