為保障觀眾預(yù)約權(quán)益、提升服務(wù)品質(zhì)，中國(guó)國(guó)家博物館將于2025年4月22日起施行預(yù)約賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證預(yù)約制度，觀眾可通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)并提供身份證件信息，借助國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證或微信認(rèn)證方式完成實(shí)名認(rèn)證。2025年4月22日至5月5日為試行階段，將啟用實(shí)名認(rèn)證功能，試行階段未完成認(rèn)證的賬號(hào)仍可預(yù)約參觀，為避免影響后續(xù)預(yù)約，請(qǐng)?zhí)崆巴瓿烧J(rèn)證；自2025年5月6日起正式施行實(shí)名預(yù)約制，屆時(shí)僅通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)可預(yù)約參觀，未認(rèn)證賬號(hào)需完成實(shí)名核驗(yàn)后方可進(jìn)行預(yù)約操作。

請(qǐng)及時(shí)完成認(rèn)證，確保順利預(yù)約參觀。

中國(guó)國(guó)家博物館關(guān)于發(fā)布新版《觀眾預(yù)約須知》及施行預(yù)約賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證預(yù)約制度的說(shuō)明

2024年，百年國(guó)博遇到百年不遇的“文博熱”，暑假期間，平均每天有近160萬(wàn)人預(yù)約2.6萬(wàn)張門票，即便是在淡季時(shí)，每天也有約52萬(wàn)人預(yù)約2.6萬(wàn)張門票。“淡季不淡，旺季更旺”成為開放運(yùn)營(yíng)的一種常態(tài)。隨之而來(lái)的“黃牛”搶占預(yù)約名額、惡意倒票等行為，嚴(yán)重?cái)_亂了中國(guó)國(guó)家博物館的參觀秩序，損害了廣大觀眾的合法權(quán)益。為有效應(yīng)對(duì)“黃牛”搶票行為，維護(hù)館內(nèi)正常參觀秩序，最大限度滿足觀眾參觀需求，中國(guó)國(guó)家博物館自2025年4月22日起修訂發(fā)布新版《觀眾預(yù)約須知》，并全面施行預(yù)約賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證預(yù)約制度，觀眾可通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)并提供身份證件信息，借助國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證或微信認(rèn)證方式完成實(shí)名認(rèn)證，以實(shí)現(xiàn)預(yù)約賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證免費(fèi)預(yù)約參觀的機(jī)制。

觀眾預(yù)約須知

為更好服務(wù)觀眾，確保文物安全，預(yù)約前請(qǐng)您仔細(xì)閱讀如下須知，明晰預(yù)約流程、參觀規(guī)則及相關(guān)注意事項(xiàng)。

一、開放時(shí)間為每日9:00—17:00（16:00停止入館），周一閉館（法定節(jié)假日除外）。6月1日—10月31日延長(zhǎng)開放時(shí)間為每日9:00—17:30（16:30停止入館）。

二、觀眾須使用有效身份證件完成預(yù)約賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證后進(jìn)行免費(fèi)預(yù)約。未滿14周歲（含）的未成年人，須由成年人代為預(yù)約，并與預(yù)約人同步核驗(yàn)入館。

三、每個(gè)賬號(hào)每次至多預(yù)約5人，至多添加10個(gè)常用聯(lián)系人，且30日內(nèi)不可變更。每個(gè)賬號(hào)，每個(gè)自然周最多預(yù)約1次。預(yù)約后退票仍計(jì)入預(yù)約次數(shù)。

四、觀眾可提前7日內(nèi)在國(guó)家博物館官網(wǎng)、國(guó)家博物館官方預(yù)約小程序、微信小程序和微信公眾號(hào)預(yù)約。每日分為9:00—11:00?11:00—13:30?13:30—16:00（6月1日—10月31日第三時(shí)段為13:30—16:30）三個(gè)預(yù)約入館時(shí)段，預(yù)約放票時(shí)間為每日17:00，退票截止時(shí)間為參觀當(dāng)日15:00。預(yù)約成功后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送預(yù)約成功消息通知，請(qǐng)妥善保存。

五、參觀當(dāng)日，觀眾憑本人預(yù)約證件原件和預(yù)約成功信息，按預(yù)約時(shí)段從北門觀眾參觀入口有序排隊(duì)核驗(yàn)入館，未預(yù)約、身份證件信息不符及錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)段的觀眾將無(wú)法核驗(yàn)入館。60周歲（含）以上老人以及殘障人士、現(xiàn)役軍人、退役軍人、軍烈屬，憑本人預(yù)約證件原件、預(yù)約成功信息和優(yōu)待證件，在所預(yù)約時(shí)段內(nèi)從北門綠色通道核驗(yàn)入館。

六、每個(gè)預(yù)約賬號(hào)1年內(nèi)累積3次未履約，該賬號(hào)將被限制預(yù)約30日。用戶自行注銷賬號(hào)后，該賬號(hào)30日內(nèi)將無(wú)法再次登錄和重新注冊(cè)。

七、此預(yù)約須知自2025年4月22日起實(shí)施。

責(zé)編：戴蓉

一審：歐陽(yáng)伶亞

二審：彭彭

三審：文鳳雛

來(lái)源：國(guó)博君