聽民意 解民憂！田剛現(xiàn)場接聽12345熱線

  湖南日報·新湖南客戶端·客戶端   2025-04-02 17:22:46

湖南日報·新湖南客戶端4月2日訊（通訊員：石世忠）4月2日，通道侗族自治縣委副書記、縣長田剛到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線領(lǐng)導(dǎo)接聽室，現(xiàn)場接聽群眾來電，及時回應(yīng)群眾訴求，實(shí)實(shí)在在為民解憂。

接線現(xiàn)場，田剛耐心接聽、仔細(xì)詢問、認(rèn)真記錄，對群眾反映的涉及工資結(jié)算、農(nóng)村養(yǎng)老、油煙排放、物業(yè)管理等訴求，能當(dāng)場答復(fù)的現(xiàn)場予以答復(fù)，需要進(jìn)一步核查、協(xié)調(diào)辦理的，現(xiàn)場交辦相關(guān)部門，并要求認(rèn)真調(diào)查核實(shí)、盡快辦理，確保群眾反映的問題快速落實(shí)。

 田剛指出，“12345”熱線是聽民意、解民憂的橋梁紐帶。各級各部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)高效解決群眾反映的“急難愁盼”問題，全面提升“接訴即辦”的工作水平，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。要全程跟蹤、狠抓落實(shí)，以換位思考的方式回應(yīng)群眾關(guān)切，確保每一個訴求件都能閉環(huán)管理，每一宗事項(xiàng)都能跟蹤督辦，以實(shí)際行動贏得群眾的理解與支持。

責(zé)編：黃俊

一審：李巧霞

二審：吳建廣

三審：楊森

來源：湖南日報·新湖南客戶端·客戶端

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