湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端2月27日訊（記者 鄧玉嬌 通訊員 文韜）2月27日，湘潭市服務(wù)民營(yíng)企業(yè)“親商管家”服務(wù)品牌啟動(dòng)儀式舉行。湘潭市委副書(shū)記、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)吳志雄，市人民政府副市長(zhǎng)、市工商聯(lián)主席伍浩出席并講話。市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)、市數(shù)據(jù)局、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及民營(yíng)企業(yè)家、商協(xié)會(huì)代表等參加。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是湘潭高質(zhì)量發(fā)展的“硬核支撐”。近年來(lái)，湘潭市委、市政府堅(jiān)持推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“一號(hào)工程”，各級(jí)部門(mén)堅(jiān)定不移支持企業(yè)發(fā)展，光明正大為企業(yè)“站臺(tái)”助力，絕不讓一個(gè)好政策“懸在空中”，絕不讓一個(gè)真訴求“石沉大?！?絕不讓一家好企業(yè)“孤軍奮戰(zhàn)”，解難題、辦實(shí)事，連續(xù)4年穩(wěn)居省營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)評(píng)價(jià)第一方陣，多次獲省政府“真抓實(shí)干”表彰激勵(lì)?！坝H商管家”服務(wù)品牌的推出，是該市深化服務(wù)理念、提升服務(wù)效能的關(guān)鍵之舉，也是踐行“企業(yè)有所呼、政府必有應(yīng)”的生動(dòng)實(shí)踐。

據(jù)了解，“親商管家”服務(wù)品牌由“親商熱線”12345-2、“親商管家”服務(wù)平臺(tái)和“親商面對(duì)面”民營(yíng)企業(yè)之家組成。

企業(yè)通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線即可接入“親商熱線”專(zhuān)線，享受“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)?！坝H商管家”服務(wù)平臺(tái)集營(yíng)商訴求在線辦理、企業(yè)滿意度調(diào)查、涉企檢查公開(kāi)等功能于一體，由親商管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“一站式、多方式、全流程”的立體服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)一攬子集成政策服務(wù)、一鍵式收集企業(yè)訴求、一門(mén)式公布執(zhí)法檢查、一站式評(píng)價(jià)服務(wù)效果。“親商面對(duì)面”民營(yíng)企業(yè)之家常態(tài)化接待、收集和辦理民營(yíng)企業(yè)來(lái)信來(lái)訪訴求，對(duì)重大疑難問(wèn)題，把民營(yíng)企業(yè)家請(qǐng)進(jìn)“親商面對(duì)面”會(huì)客廳，由市委市政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)共同會(huì)商解決，并開(kāi)展形式多樣的講座、培訓(xùn)等，為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、信息溝通、投融資等服務(wù)，幫助企業(yè)解決難題，護(hù)航民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。

“親商管家”服務(wù)品牌通過(guò)一對(duì)一管家服務(wù)+智能化響應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求快速辦結(jié)，構(gòu)建起三位一體、立體服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)服務(wù)模式，為湘潭市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供更好的支持和保障，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入新活力。

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，活動(dòng)參與人員實(shí)地考察了“民營(yíng)企業(yè)之家”“親商熱線”服務(wù)設(shè)施及運(yùn)作流程。在湘潭市民之家舉辦了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)題培訓(xùn)。

責(zé)編：鄧玉嬌

一審：鄧玉嬌

二審：顏石敦

三審：白培生

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

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