蘆淞公安：行動(dòng)不便“不要緊 ”上門(mén)辦證“很貼心”

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2025-02-25 18:45:30

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端2月25日訊（通訊員 魏天宇）“我的老伴因病臥床不起，無(wú)法到派出所補(bǔ)辦丟失的身份證，民警同志能不能幫幫我們？”“我家老人的身份證快要過(guò)期了，因老人生病行動(dòng)不便，不能到派出所辦理，你們可不可以上門(mén)幫助辦理？”……辦理身份證等戶(hù)籍業(yè)務(wù)，對(duì)普通人群來(lái)說(shuō)，就是到派出所拍張照、錄指紋，簡(jiǎn)單又方便，可是對(duì)于行動(dòng)不便的人群來(lái)說(shuō)，卻是個(gè)難題。

近日，株洲市公安局蘆淞分局楓溪派出所的社區(qū)民警張娟在日常走訪中了解到轄區(qū)湘江村鄧奶奶長(zhǎng)期臥病在床，鄧奶奶家人告訴民警老人身份證要到期了，無(wú)法到派出所辦理業(yè)務(wù)，于是請(qǐng)求民警幫助。得知情況后，社區(qū)民警張娟向所領(lǐng)導(dǎo)反饋該特殊情況后，所里安排戶(hù)籍輔警和張娟一起到鄧奶奶家中為其拍攝身份證照片。

2月20日，民警帶著設(shè)備來(lái)到鄧奶奶家中，由于鄧奶奶臥床，屋子光照不足，輔警協(xié)助家屬將老人從臥室抱出，考慮到老人無(wú)法正常坐立，采集人像信息的難度增大，民警張娟耐心地尋找角度，經(jīng)過(guò)二十多分鐘的多次拍攝，終于采集到一張“符合標(biāo)準(zhǔn)”的人像圖片，并成功為其辦理了身份證。臨走時(shí)，張娟告訴老人及家人，待身份證制作完成后，會(huì)第一時(shí)間將證件送到其家中，其家屬向工作人員接連致謝。

小窗口”體現(xiàn)“大服務(wù)”，“小事情”盡顯“大情懷”。一次次的上門(mén)辦證服務(wù)，是公安窗口日常工作的縮影之一，或許微不足道，但對(duì)于行動(dòng)不便的特殊困難群眾，卻意義重大。蘆淞公安將一如既往堅(jiān)持“用心、用力、用情”的工作理念，積極主動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，讓民警“多跑腿”、群眾“少跑路”、窗口“向前移”、服務(wù)“零距離”，真正把暖心服務(wù)做到群眾的心坎上。

責(zé)編：龍子怡

一審：龍子怡

二審：張建平

三審：周小雷

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

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