湖南日報·新湖南客戶端2月24日訊（通訊員 楊瑜 羅祎）“穿紅馬甲的社工姐姐們又來我們家啦！真開心！”正月十五元宵節(jié)的上午，蒲公英社工小袁騎著電動車，帶著團(tuán)隊精心制作的糯米湯圓與幾碗甜酒，來到荷塘區(qū)宋家橋街道殘疾人居家服務(wù)對象劉大哥家。一進(jìn)屋，劉大哥父子倆無比高興地說道。這一幕溫馨有愛的畫面是荷塘區(qū)殘聯(lián)攜手蒲公英社會工作服務(wù)中心團(tuán)隊們?yōu)檩爡^(qū)居家托養(yǎng)項目困難殘疾人家庭上門服務(wù)的縮影。2023年，劉大哥（多重殘疾人）通過宋家橋街道殘聯(lián)推薦申報，獲得區(qū)殘聯(lián)的“康復(fù)護(hù)理+心理疏導(dǎo)+子女課業(yè)輔導(dǎo)”綜合居家服務(wù)，有人關(guān)心有人服務(wù)，家庭生活質(zhì)量明顯提升。

近年來，荷塘區(qū)品牌社工服務(wù)組織蒲公英社會工作服務(wù)中心堅持以“精準(zhǔn)化、專業(yè)化、社會化”為核心，組建“社工+康復(fù)師+心理咨詢師+志愿者”跨專業(yè)服務(wù)小組，針對不同殘疾類型定制服務(wù)包，并首創(chuàng)“三篩一定”服務(wù)機(jī)制。通過“社區(qū)初篩—專家復(fù)篩—家庭細(xì)篩—需求鎖定”，為每戶服務(wù)的殘疾人家庭建立動態(tài)檔案，精準(zhǔn)識別四大核心需求，并進(jìn)行專業(yè)化、精準(zhǔn)化、個性化的助殘幫扶：“生活剛需”——重度失能家庭的家政照料、送餐服務(wù)；“康復(fù)剛需”——偏癱患者的居家康復(fù)訓(xùn)練、疼痛緩解；“心理剛需”——孤殘群體的情感陪伴、抑郁干預(yù)；“發(fā)展剛需”——有能力殘疾人的技能培訓(xùn)、就業(yè)對接。

2024年，荷塘區(qū)殘聯(lián)、蒲公英社會工作服務(wù)中心累計服務(wù)轄區(qū)內(nèi)困難殘疾人家庭125戶，開展上門服務(wù)超6300小時，開展個性化服務(wù)方案128份，解決急難愁盼問題200余個，群眾回訪滿意度高達(dá)98%。

荷塘區(qū)殘聯(lián)指導(dǎo)蒲公英社會工作服務(wù)中心，秉承“以人民為中心”的工作初心，奮力推進(jìn)助殘惠殘事業(yè)。通過不懈的努力與堅守，創(chuàng)新衍生的荷塘區(qū)“重度殘疾家庭守護(hù)計劃”項目先后榮獲“湖南省助殘優(yōu)秀項目””湖南省優(yōu)秀志愿項目”“株洲神農(nóng)杯優(yōu)秀志愿服務(wù)項目”“湖南省雷鋒杯志愿服務(wù)項目銀獎”等多項榮譽(yù)。

2025年初，蒲公英社會工作服務(wù)中心被株洲市社工部提名推薦為“全國優(yōu)秀志愿項目”，擬打造全國殘疾人居家服務(wù)的優(yōu)秀標(biāo)桿。

蒲公英社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人羅祎表示，居家托養(yǎng)及助殘項目的持續(xù)走深走實，離不開黨委、政府以及各級殘聯(lián)對重度困難殘疾人家庭的格外關(guān)心與格外關(guān)注，一系列的惠殘政策也讓困難殘疾人群體格外溫暖。下一步，蒲公英社會工作服務(wù)中心將持續(xù)擦亮助殘金字招牌，在市區(qū)殘聯(lián)、各鎮(zhèn)（街道）、各級部門的指導(dǎo)下，將聯(lián)合愛心企業(yè)、高校、社工組織一同研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化精準(zhǔn)服務(wù)手冊，推動轄區(qū)內(nèi)居家服務(wù)持續(xù)精準(zhǔn)幫扶。從“居家服務(wù)”到“守護(hù)計劃”，用專業(yè)與溫度詮釋“殘疾人需要什么，我們就幫扶什么”的助殘初心。讓“荷你一起·愛在身旁”的“荷塘模式”居家服務(wù)，點(diǎn)亮更多殘疾人家庭生活的希望，讓殘疾人家庭的幸福感、安全感可感可及。

責(zé)編：龍子怡

一審：龍子怡

二審：張建平

三審：周小雷

來源：湖南日報·新湖南客戶端