“候補車次×××，候補單號×××，幫我兌現(xiàn)一下吧，一個學期沒回家了，真的想回家了?！?/p>

“我需要25號北京到長春的高鐵票，候補好多車次了，求求你給我兌現(xiàn)了吧。”

2025年春運開始，搶票、候補車票成了熱門話題，年輕人中間還流行一種春運“候補文學”，即通過對12306微信公眾號發(fā)送春運候補車票信息，據(jù)說能候補成功。

這事靠譜嗎？還是純屬巧合？

為候補車票瘋狂留言

有人號稱“成功”

小金(化名)在社交媒體上發(fā)布了一則“候補成功”的帖子。

小金告訴記者，他要買1月11日從深圳到鄧州的票，“前幾天晚上八九點鐘買票，顯示無票，進入候補，發(fā)現(xiàn)只有35%的候補成功率，心里就咯噔了一下。”

看到社交媒體上有人通過向12306留言實現(xiàn)成功補票的案例，小金便想試一試。

那天晚上10點鐘，他在12306微信公眾號的輸入欄里寫下“求K536次列車1月11日深圳到鄧州的票，求一張”，還貼出訂單號?！皩Ψ绞菣C器人回復，我也不管回復了什么，一直重復發(fā)候補信息?！?/p>

第二天一早，小金驚喜地發(fā)現(xiàn)，候補成功了。

大學生小吳(化名)也有“發(fā)瘋候補后成功”的經歷?！拔以?2306公眾號留言后，一個小時就成功候補，買的是1月24日的春運車票，當時顯示候補成功幾率是60%。”

后來，她又候補了一張1月25日的春運車票，顯示成功率有75%。然后，她也去12306公眾號留言，但三天過去了仍沒有成功，“1月25日車票的候補成功率更大，但沒成功，所以這方法也不太靠譜?！?/p>

客服回應：純屬巧合

建議采用正確方式

記者從12306官方客服處了解到，部分乘客通過給12306公眾號留言補票成功，純屬巧合。

“春運候補車票是系統(tǒng)自動候補，只能通過有人退票或者增加車廂的方式實現(xiàn)，人為無法干預。即使留言，12306人工也無法干預補票結果，一切是系統(tǒng)自動候補的結果。”

如果想增加春運候補幾率，“可以多選幾個車次，候補訂單最多可以添加60個車次。一般來說，一個車次的全程票會比區(qū)間票放票要多，可以試著買提前幾站，或買全程票?！?/p>

12306官方客服建議采用正確候補方式，以免錯過春運購票時機。

中國鐵路微信公眾號曾發(fā)布過候補搶票攻略：

提前在鐵路12306網站(含手機客戶端)里面找到出行向導，里面有起售時間，輸入需要查詢的車站，便可以看到各車站每日起售時間；

在火車票起售當日頁面，找到購票信息預填功能入口，可提前選擇乘車人、預選車次、預選席別，方便起售時可快速提交訂單；

如果進入候補購票，為了提高兌現(xiàn)成功率，建議旅客提報多個“日期+車次+席別”組合的候補訂單，每個用戶同時可以保有6個待兌現(xiàn)候補訂單，每個候補訂單最多可選擇3個乘車日期，總計添加不超過60個車次；

如果沒買到直達火車票，還可以購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路部門已在120個主要車站設置站內中轉換乘便捷通道，12306也推出了“同車接續(xù)”功能，選擇同車接續(xù)方案的旅客，中途不用換車，同車更換席位即可。

另外，鐵路部門提醒，鐵路12306網站(含手機客戶端)從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關業(yè)務，請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票。

（原題為《在12306公眾號瘋狂留言就能候補車票成功？鐵路官方回應：純屬巧合，建議采用正確的候補方式》）

責編：肖秀芬

一審：姚懿軒

二審：陳永剛

三審：趙雨杉

來源：錢江晚報