1月12日以來，少兒編程機構(gòu)童程童美被傳爆雷，各地門店關(guān)門，家長和員工紛紛維權(quán)。

童程童美前身為達內(nèi)教育，2024年2月正式更名。官網(wǎng)資料顯示，童程童美在國內(nèi)擁有230多個線下校區(qū)，遍布50多座城市，課程內(nèi)容覆蓋創(chuàng)意啟蒙課程、人工智能編程、智能機器人編程、信息學(xué)奧賽編程等。

中國新聞周刊了解到，童程童美此次爆雷波及各地200個校區(qū)。該事件引發(fā)關(guān)注后，1月14日，童程童美總部發(fā)布致歉信，并提出了部分解決方案，但該方案并沒有解決家長的需求。

目前，家長和員工只能通過報警或消費者投訴熱線來維權(quán)，部分地區(qū)的教育部門介入處理此事，要求當(dāng)?shù)氐耐掏谰幊膛嘤?xùn)中心獨立運行，繼續(xù)保質(zhì)保量服務(wù)學(xué)員。

圖/ 童程童美官網(wǎng)

各地機構(gòu)一夜關(guān)門，有家長剛繳費數(shù)萬元

長沙家長曉莉（化名）告訴中國新聞周刊，她的孩子從幼兒園就開始學(xué)習(xí)搭建積木，后來在當(dāng)?shù)仄渌麢C構(gòu)學(xué)習(xí)編程。 2024年12月，考慮到童程童美在機器人編程比賽中的獲獎成就，他們改到該機構(gòu)學(xué)習(xí)，“長沙有好幾家分店，口碑都不錯，我們?nèi)ピ囌n也很滿意，老師對孩子的整個學(xué)習(xí)和比賽都做了詳細的計劃”。

在繳納了19600元的課時費后，曉莉的孩子開始學(xué)習(xí)python編程。但僅僅集訓(xùn)了4節(jié)課，機構(gòu)就通知了放假。他們原計劃在節(jié)后重新開課，但沒想到先等來了機構(gòu)關(guān)門的消息。

1月13日，童程童美的老師在群內(nèi)發(fā)布通知稱，總部拖欠工資、無法經(jīng)營。 隨后，曉莉從其他家長處得知，機構(gòu)已經(jīng)人去樓空，學(xué)員上課系統(tǒng)也無法登錄，“完全沒想到，剛報課就爆雷了”。

童程童美老師通知家長機構(gòu)跑路 圖/網(wǎng)絡(luò)

幾乎是同一天，成都、合肥、杭州、廣州等國內(nèi)各地的童程童美機構(gòu)都出現(xiàn)同樣的問題。有家長發(fā)帖稱，當(dāng)?shù)氐耐掏罊C構(gòu)在1月12日晚上還正常上課，次日一早卻突然關(guān)門。還有家長提到，就在幾天前，童程童美還在進行“暢學(xué)卡”的新年促銷活動，剛一次性付款48888元，還沒上課，機構(gòu)就悄無聲息地倒閉了。

中國新聞周刊了解到，童程童美培訓(xùn)機構(gòu)按年收費，一年的課時費大概在1萬—2萬元，不少孩子長期在該機構(gòu)上課，家長一次性充值了4萬—8萬元不等的課時費。機構(gòu)突然爆雷，剩余的課時費將面臨無法追回的風(fēng)險。

長沙多名家長稱，童程童美機構(gòu)關(guān)門的消息傳開后，其所在的微信維權(quán)群人數(shù)很快達到500人，不得已，家長又新建了幾個群。他們初步統(tǒng)計，當(dāng)?shù)?0多個校區(qū)涉及人數(shù)近千人，剩余課時費達到數(shù)百萬元。

黑貓投訴平臺也顯示，自1月13日以來，童程童美的投訴量激增，且多為機構(gòu)跑路后的退款糾紛。

童程童美總部一名員工表示，按照此前的經(jīng)營數(shù)據(jù)，各地每個校區(qū)的學(xué)員課時費用都在幾百萬至上千萬元。公司爆雷之后，涉及的家長退費數(shù)目可能高達千萬元。“最惡劣的情況是，1月12號之前，公司傳遞的信息始終是發(fā)展良好，讓員工繼續(xù)招生續(xù)費，以至于很多家長前一天剛交錢，第二天機構(gòu)就沒了。”

1月12日，成都童程童美發(fā)布停業(yè)公告

員工欠薪，此前發(fā)生高管變動

在全國各地學(xué)員家長公開維權(quán)的同時，童程童美的員工也為欠薪問題討說法。

有員工表示，從2024年下半年開始，童程童美的經(jīng)營問題逐漸顯露出來。即便如此，公司的整體運營還算正常。直到1月12日公司突然關(guān)門，他們才意識到公司早已出了問題。

童程童美總部員工小美（化名）告訴中國新聞周刊，2024年7月下旬，她在進行暑假營地項目對接時，因為公司賬面資金不足，研學(xué)營差點辦不下來。當(dāng)時，有合作商人員曾提及“公司的局勢差，領(lǐng)導(dǎo)可能會跑路”，但他們并沒有當(dāng)回事，“這種風(fēng)聲傳出來，我們這個層級的員工也不確定，只能做該做的事情”。

2024年12月，童程童美進行了高層人事變動。公開信息顯示，該公司已擔(dān)任3年CEO的孫瀅調(diào)任為國際業(yè)務(wù)總裁，唐曉瀾接替孫瀅擔(dān)任童程童美CEO。

差不多同一時間，童程童美還進行了總部搬遷和薪資調(diào)整。“從12月開始降薪25%，績效考核改得也嚴了?！毙∶阑貞?。

另一位總部員工吉平（化名）則表示，他們曾以為這一系列調(diào)整是基于市場形勢的整合資源，因而沒有覺得異常?！肮窘?jīng)營不如以前，但也沒有出現(xiàn)很大的問題，畢竟童程童美是少兒編程領(lǐng)域比較知名的機構(gòu)，除了培訓(xùn)，還做比賽、國際研學(xué)營等等，這些項目的單人平均費用都在萬元以上，應(yīng)該不至于倒閉?！?/span>

但在1月12日，童程童美突然解散眾多企業(yè)微信群，并設(shè)置無法私聊領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限。吉平稱，凡是在群內(nèi)反饋或咨詢的員工，其留言都會被刪除，甚至直接被踢出群聊。同時，公司更換聯(lián)系電話并鎖上了大門，導(dǎo)致員工和家長無法取得聯(lián)系。

這時員工才發(fā)現(xiàn)，從12月開始，公司就停繳了員工的社保和公積金，但他們并沒有收到任何通知。

次日，全國各區(qū)域門店紛紛傳出關(guān)門的消息。在無法與總部取得聯(lián)系的情況下，線下門店負責(zé)人和老師只能與家長共同維權(quán)。

吉平公布的聊天截圖顯示，童程童美新上任不久的CEO唐曉瀾稱，集團已經(jīng)無力再支持中心和區(qū)域，需要大家獨立經(jīng)營，自負盈虧。具體安排是，從2月起總部不再收管理費用，所有現(xiàn)金由區(qū)域自行支配；給予區(qū)域5年自主經(jīng)營權(quán)，所有利潤自行分配，5年后，現(xiàn)金利潤集團40%，區(qū)域60%。此外，各區(qū)域/中心可以根據(jù)經(jīng)營情況更換公司主體，進行獨立運營，根據(jù)實際情況制定運營方案。

至于未發(fā)放的薪資問題，集團相關(guān)負責(zé)人線上回應(yīng)員工稱，截至1月14日，在線未收到相關(guān)情況。吉平和小美均提到，他們得到的消息是公司無力支付薪資，員工可以拿走公司的電腦等財產(chǎn)作為補償，同時，公司將配合員工辦理離職手續(xù)，并協(xié)助員工領(lǐng)取失業(yè)金，“但電腦能值多少錢，而且自主離職的情況下怎么拿到失業(yè)金？”

此外，吉平還告訴中國新聞周刊，公司采取線下直營模式，先前各區(qū)域門店收取的課時費都直接上交總部，員工薪資也由總部發(fā)放，基本沒有資金留存，“所以總部關(guān)門后，各門店也無法繼續(xù)經(jīng)營，更不可能賠償家長剩余的課時費”。

事發(fā)后，吉平和同事們開始懷疑，先前集團進行高管更換、拓展海外業(yè)務(wù)的調(diào)整，或許正是在為“跑路”做準備，“童程童美的倒閉并非偶然，而是一場經(jīng)過精心籌備的騙局”。

針對上述問題，中國新聞周刊嘗試聯(lián)系童程童美總部，電話一直無人接聽。

家長維權(quán)：希望能繼續(xù)上課

多鯨教育研究院的《2024少兒編程教育行業(yè)發(fā)展趨勢報告》指出，2024年，中國少兒編程市場規(guī)模約488億元。但隨著童程童美爆雷，不少人擔(dān)憂，這將為整個編程行業(yè)帶來負面影響。

1月14日，童程童美各地機構(gòu)關(guān)門的消息引發(fā)關(guān)注后，該集團發(fā)布一則致歉信。其中解釋，公司經(jīng)營出現(xiàn)了嚴重的問題，下半年的銷售收入下降浮動很大，使得培訓(xùn)中心陷入虧損。公司及時采取了降本增效措施，甚至給高管降薪，給全體員工緩發(fā)一小部分薪酬，但終因現(xiàn)金儲備不足及市場沒有好轉(zhuǎn)，導(dǎo)致公司陷入財務(wù)危機和困境，不得不停止大部分中心的運營和服務(wù)。

對于家長剩余課時費，童程童美給出的方案是，可以選擇童程童美存續(xù)的就近校區(qū)或公司合作的同行業(yè)機構(gòu)繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。其中，北京、天津、河北、山西、鄭州校區(qū)及深圳、南京等部分校區(qū)將持續(xù)運營。

對于寒假營及比賽活動的安排，童程童美稱澳洲營、英國營及部分挑戰(zhàn)賽將順利完成，但因資金缺口無法如期交付的部分營地活動，只能承諾在今年暑假或明年寒假完成。

中國新聞周刊了解到，1月13日，惠州市惠城區(qū)的童程童美編程培訓(xùn)中心在當(dāng)?shù)亟逃值闹笇?dǎo)下開始獨立運營，將繼續(xù)保證質(zhì)量服務(wù)學(xué)員。成都市青羊區(qū)城市運行和政務(wù)服務(wù)管理辦公室回應(yīng)市民稱，目前承辦單位正在處理。此外，長沙、成都、合肥等地的家長也嘗試通過報警、撥打消費者投訴熱線等來推進此事。

“按照此前一些早教機構(gòu)跑路的處理結(jié)果來看，課程退費已經(jīng)實現(xiàn)不了，我們的訴求只能是，能把孩子轉(zhuǎn)到可以運營的機構(gòu)繼續(xù)上課就行了。”曉莉說。

但童程童美的員工還在等待公司消息并求助律師進行維權(quán)，“我們員工的要求是至少社保要補繳上，不然很多事情都會受限”。

責(zé)編：顏青

一審：詹娉俏

二審：朱曉華

三審：趙雨杉

來源：中國新聞周刊