按照中國國家鐵路集團(tuán)有限公司統(tǒng)一部署，2025年鐵路春運(yùn)自1月14日零時起至2月22日24時止，歷時40天。其中節(jié)前15天（1月14日至1月28日），節(jié)后25天（1月29日至2月22日）。2025年春運(yùn)永州火車站預(yù)計發(fā)送旅客約55萬人次，日均約1.4萬人次，與去年同期基本持平。

一、客流預(yù)測

鐵路部門預(yù)測，2025年春運(yùn)永州火車站旅客發(fā)送量約55萬人次，到達(dá)旅客50萬人?？土髦饕詫W(xué)生流、務(wù)工流為主，探親流為輔。節(jié)前以到達(dá)為主，客流較為平穩(wěn)，春節(jié)假期前2-6天有一波相對集中的到達(dá)流；節(jié)后學(xué)生返校與務(wù)工流、探親流有疊加。預(yù)計節(jié)后返程客流出行高峰期將在2月3日—2月7日（農(nóng)歷正月初五至初十）、2月13日—2月15日（農(nóng)歷正月十六至十八）出現(xiàn)，同時預(yù)計節(jié)后最高峰分別出現(xiàn)在農(nóng)歷正月初七（2月5日）和正月十六（2月13日）。

二、運(yùn)能安排

春運(yùn)期間，永州火車站在開行圖定旅客列車的基礎(chǔ)上將根據(jù)客流情況增開部分旅客列車，運(yùn)能安排如下 ：

（一）節(jié)前運(yùn)力安排臨客9 對，其中永州至廣州方向始發(fā)臨客2 列，至長沙方向始發(fā)臨客4 列，至懷化方向3 列。

具體車次為：

永州—西渡的C6770、永州—長沙的K6594、永州—廣州的K6556、永州—長沙的C6764、永州—東莞的K6560、永州—懷化南的C6768、永州—懷化南的C6766、永州—長沙的K6626、永州—長沙南的G9608。

（二）節(jié)后運(yùn)力安排臨客10 對，其中永州至廣州方向始發(fā)臨客2 列，至長沙方向始發(fā)臨客4 列，至懷化方向3 列，至上海方向始發(fā)臨客1 列。

具體車次為：

永州—西渡的C6770、永州—長沙的K6594、永州—上海松江的K4332、永州—廣州的K6556、永州—長沙的C6764、永州—東莞的K6560、永州—懷化南的C6768、永州—懷化南的C6766、永州—長沙的K6626、永州—長沙南的G9608。

動車組高峰線及普速臨客開行均以調(diào)度命令為準(zhǔn)。

三、售票方式

春運(yùn)期間，旅客可通過以下5種渠道購票：

1、電話訂票實行全路通取和錯峰預(yù)訂（訂票電話：95105105）。

2、車站售票廳窗口購票。

3、互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)）購票。旅客可通過登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（網(wǎng)址為：www.12306.cn ）和鐵路12306手機(jī)客戶端購買車票。

4、火車票代售點購票。掛靠永州火車站8個代售點均發(fā)售全國各地車票（含學(xué)生票）。

5、自動售（?。┢睓C(jī)購票。車站設(shè)有自動售（?。┢睓C(jī)，使用二代居民身份證購票的旅客可憑相應(yīng)的證件原件購票。

四、春運(yùn)服務(wù)

2025年春運(yùn)，永州火車站為打勝春運(yùn)攻堅仗，堅守 “平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗更美好”的服務(wù)理念，力爭讓廣大旅客出行體驗更美好。

在硬件設(shè)施方面： 春運(yùn)期間對站內(nèi)所有檢票設(shè)備、廣播系統(tǒng)、引導(dǎo)系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行全面檢查升級；對站內(nèi)所有照明、供暖、供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面整修和維護(hù)；同時對廁所設(shè)施設(shè)備、廣播導(dǎo)向系統(tǒng)及揭示揭掛均進(jìn)行更新，用周到、細(xì)致的服務(wù)為旅客平安出行提供方便。

在服務(wù)軟件方面： 永州火車站將認(rèn)真履行“旅客乘降安全、購票組織有序”的服務(wù)承諾，設(shè)置旅客咨詢服務(wù)臺,成立“舜之愛”服務(wù)隊，安排休班人員積極做好旅客購票、乘降引導(dǎo)、幫助特殊重點旅客，同時推出重點旅客預(yù)約服務(wù)（服務(wù)熱心線電話07468333390）等便民利民服務(wù)，為廣大旅客營造平安、有序、溫馨的春運(yùn)之旅。

作者：張玲

責(zé)編：陳程

一審：陳程

二審：嚴(yán)萬達(dá)

三審：李寒露

來源：湖南日報·新湖南客戶端