望城區(qū)234名“雷鋒調(diào)解員”巧解群眾“千千結(jié)”

謝璐   湖南日報·新湖南客戶端   2025-01-10 17:58:29

湖南日報·新湖南客戶端 1 月 10 日訊（記者 謝璐 通訊員 周于南）今天， 2024 年長沙市望城區(qū)雷鋒調(diào)解員志愿服務(wù)隊總結(jié)暨培訓活動舉行，對該隊伍一年來的工作成績進行總結(jié)，并宣布了優(yōu)秀雷鋒調(diào)解員和典型案例名單。

2023 年 5 月，望城區(qū)發(fā)揮雷鋒家鄉(xiāng)的獨特優(yōu)勢，率先在全市成立了“學雷鋒調(diào)解員志愿服務(wù)隊”，經(jīng)過一年多時間發(fā)展，目前已有備案的“雷鋒調(diào)解員” 234 名，人員主要涵蓋退休干部、律師、人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會會長、社區(qū)工作者等。

雷鋒調(diào)解員們按照擅長領(lǐng)域與地域?qū)傩?，共組成勞動保障、信訪積案、婚姻家庭、商事糾紛、自然資源、市場監(jiān)管 6 支專業(yè)調(diào)解分隊和 11 支街鎮(zhèn)分隊，活躍在望城的城鄉(xiāng)大地，義務(wù)為廣大群眾提供調(diào)解服務(wù)，解開他們在工作和生活中的“千千結(jié)”。

與此同時，該區(qū)信訪局在區(qū)信訪接待中心設(shè)立了“雷鋒調(diào)解員”工作室，依托“雷鋒調(diào)解員”的群眾屬性，在信訪積案化解中變剛性調(diào)處為柔性調(diào)處，變高位調(diào)處為平等調(diào)處，為信訪人提供法律咨詢、心理咨詢等服務(wù)，引導信訪人理性維權(quán)。

據(jù)統(tǒng)計， 2024 年，服務(wù)隊共受理群眾案件 1755 起， 辦結(jié)率 96%， 有效降低了矛盾激化、減少了上訪人次，為維護社會和諧穩(wěn)定起到了積極作用。

隨后，來自望城區(qū)委黨校、區(qū)司法局、區(qū)信訪局的專業(yè)人員對雷鋒調(diào)解員們開展了依法治國、人民調(diào)解相關(guān)法律事宜、信訪工作條例解讀等內(nèi)容培訓。

“人民調(diào)解是人民當家作主的直接體現(xiàn)，是群眾智慧的集中發(fā)揚，是社會風尚的旗幟標桿。”望城區(qū)委政法委常務(wù)副書記譚志龍表示，下一步，為傳承和弘揚新時代雷鋒精神，持續(xù)擦亮雷鋒家鄉(xiāng)學雷鋒品牌，望城雷鋒調(diào)解員志愿服務(wù)隊要持續(xù)開展更深入人心的宣傳教育，建立健全更精簡高效的組織機制，不斷開展更精準實用的培訓指導，向雷鋒同志學習，用愛心傳遞溫暖，用奉獻詮釋擔當，用行動鑄就和諧，不斷推動望城人民調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展，為維護社會的和諧穩(wěn)定、促進經(jīng)濟的現(xiàn)代化發(fā)展貢獻力量。

作者：謝璐

責編：謝璐

一審：封豪

二審：黃婷婷

三審：周韜

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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