2024年12月28日，央廣網(wǎng)報道《記者調(diào)查：為何多地儲戶個人養(yǎng)老金賬戶“被開戶”？》，引發(fā)關(guān)注。

據(jù)此前報道，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近日，多地儲戶反映，他們在不知情情況下被不同銀行開通了個人養(yǎng)老金賬戶。 他們認(rèn)為，銀行侵犯了儲戶的知情權(quán)。

其中，西安儲戶郝予安在被某銀行支行擅自開通個人養(yǎng)老金賬戶后，以侵權(quán)為由將該支行告上法庭。近日，西安市未央?yún)^(qū)人民法院認(rèn)為，本案中，被告在為原告開立養(yǎng)老金賬戶時，未盡到全面審查義務(wù)及告知義務(wù)，存在一定過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。 法院判決被告某銀行西安太華路支行于本判決生效之日起十日內(nèi)支付原告郝予安經(jīng)濟(jì)損失5000元 。

儲戶：銀行與居委會合作開通賬戶

據(jù)郝予安介紹，今年5月份，他偶然發(fā)現(xiàn)自己名下多了一張某銀行的銀行卡，且這張卡已開通了個人養(yǎng)老金賬戶，而他毫不知情。經(jīng)過多方了解，他得知，這張卡是其所在未央?yún)^(qū)某社區(qū)居委會與該行西安太華路支行簽訂《批量開立個人養(yǎng)老金賬戶協(xié)議書》后，由這一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)社區(qū)提供的居民身份信息，為社區(qū)居民辦理。

“我沒有授權(quán)居委會代辦相關(guān)事宜，并向國家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局舉報了此事?！焙掠璋舱f。

記者獲取一份該局于2024年12月10日出具的《陜西銀行保險違法行為舉報調(diào)查意見書》顯示，開戶資料中未見郝予安本人簽署的授權(quán)委托書，賬戶開立后，銀行向他的預(yù)留手機(jī)號碼發(fā)送了告知短信。

上述意見書還顯示：“該行西安太華北路支行存在其反映的‘在當(dāng)事人全程不知情且未曾授權(quán)的情況下，通過批量開卡的方式為當(dāng)事人開戶’的問題 ，國家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局將在職責(zé)范圍內(nèi)采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。”

2024年5月，郝予安將該銀行西安太華路支行訴至法院。郝予安提供的西安市未央?yún)^(qū)人民法院民事判決書顯示，該銀行太華路支行與未央?yún)^(qū)某居委會簽訂了《批量開立個人養(yǎng)老金賬戶協(xié)議書》，雖然該行要求居委會應(yīng)確保開戶申請人自愿選擇開立個人養(yǎng)老金資金賬戶，并確保取得開戶申請人的真實(shí)、合法、有效委托，提供開戶申請人個人信息應(yīng)取得開戶申請人的單獨(dú)同意等。但是，當(dāng)事人郝予安并不知情，且未就開通個人養(yǎng)老金賬戶一事向居委會提供任何信息。

判決書還顯示，訴訟中，被告于2024年9月23日將案涉養(yǎng)老金賬戶銷戶 。

法院：銀行存在過錯

應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任

西安市未央?yún)^(qū)人民法院認(rèn)為，他人代理開立個人銀行賬戶的，銀行應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效證件以及合法的委托書等。對代理人身份信息的核驗(yàn)應(yīng)比照本人申請開立銀行賬戶進(jìn)行。銀行、支付機(jī)構(gòu)收集消費(fèi)者金融信息用于營銷、用戶體驗(yàn)改進(jìn)或者市場調(diào)查的應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式提醒金融消費(fèi)者是否同意銀行、支付機(jī)構(gòu)將其金融信息用于上述目的。本案中，被告在為原告開立養(yǎng)老金賬戶時，未盡到全面審查義務(wù)及告知義務(wù)，存在一定過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

針對法院一審判決，郝予安表示，根據(jù)一審判決書，雖然認(rèn)定銀行在為他開立銀行賬戶時存在過錯，卻未查明過錯程度。根據(jù)他掌握的證據(jù)和國家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局出具的調(diào)查意見書的內(nèi)容，居委會提交給銀行的開戶材料嚴(yán)重不足，銀行是從內(nèi)部工作系統(tǒng)調(diào)取他以前辦工資卡時留存的身份證復(fù)印件等材料，用于開通個人養(yǎng)老金賬戶。這表明銀行并非審查疏忽，而是存在一定主觀性。目前，他已向法院提出上訴。

責(zé)編：徐凱琦

一審：歐陽伶亞

二審：朱曉華

三審：趙雨杉

來源：央廣網(wǎng)微信公號