在湖南這片充滿“火辣”熱情的土地上，“高效辦成一件事”正經(jīng)歷著一場奇妙的“創(chuàng)新之旅”，讓更多政務(wù)服務(wù)高頻事項的“高效辦成”從夢想照進(jìn)現(xiàn)實。今年1月，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（下稱“指導(dǎo)意見”）提出，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”。目前，湖南特色“一件事”已在多個領(lǐng)域取得實質(zhì)性進(jìn)展。

“簡”出高效 “一站式服務(wù)”暖民心

今年以來，湖南積極貫徹落實指導(dǎo)意見相關(guān)要求，構(gòu)建起“業(yè)務(wù)專班+技術(shù)小分隊”支撐體系，采取“一事一方案一專班一清單”方式，在深入推進(jìn)從企業(yè)生命周期到個人生命周期高頻事項“高效辦成”的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際增加就醫(yī)“一件事”、經(jīng)營性項目驗收開業(yè)“一件事”、農(nóng)村建房“一件事”、大件運(yùn)輸“一件事”等湖南特色“一件事”服務(wù)事項。

“有了‘就醫(yī)一件事’在線辦理服務(wù)，我可以通過手機(jī)操作完成就醫(yī)前期準(zhǔn)備工作，如預(yù)約掛號、異地長期居住人員備案等，到了醫(yī)院就能高效完成就診。”來自外地的上班族小張說。

據(jù)了解，湖南創(chuàng)新推出的就醫(yī)“一件事”整合了包括醫(yī)院預(yù)約掛號、異地長期居住人員備案、臨時外出就醫(yī)人員備案、城鄉(xiāng)居民參保登記、生育保險繳費(fèi)歷史查詢等10個單事項的集成化辦理。群眾可通過湖南省“一網(wǎng)通辦”平臺和“湘易辦”超級服務(wù)端選擇辦理或查詢事項，極大提升了就醫(yī)便利性、體驗感和群眾滿意度。

農(nóng)村建房“一件事”是湖南今年重點打造的“高效辦成一件事”服務(wù)事項之一。據(jù)湖南省數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往農(nóng)村建房資料繁瑣、程序復(fù)雜，群眾需在各部門多趟來回跑。為破解農(nóng)村住房建設(shè)“環(huán)節(jié)多、流轉(zhuǎn)多、耗時長”等難題，湖南圍繞群眾所需、所盼，將農(nóng)村村民宅基地審批、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證核發(fā)、不動產(chǎn)統(tǒng)一登記、農(nóng)村居民建房使用林地登記備案等4個事項合并成農(nóng)村建房“一件事”。

據(jù)悉，辦事群眾可線上通過“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)、“湘易辦”APP申請農(nóng)村建房業(yè)務(wù)，也可線下通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府“一站式窗口”，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口工作人員受理并上傳相關(guān)資料信息。系統(tǒng)受理后，聯(lián)辦信息會及時推送至農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源和規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、林業(yè)等部門。數(shù)據(jù)顯示，通過農(nóng)村建房“一件事”服務(wù)，辦理時間平均節(jié)省21天、申報材料平均減免6份、跑動次數(shù)減少3次、辦理環(huán)節(jié)減少1個，事項效能大幅提升。

益陽市作為開展農(nóng)村建房“一件事”的試點城市，出臺《益陽市推進(jìn)高效辦成農(nóng)村建房“一件事”改革試點工作實施方案》，制作《農(nóng)村建房“一件事”辦理指南》模板，明確辦理方式、流程、時限等。截至目前，益陽市共辦結(jié)農(nóng)村建房“一件事”714件，在辦317件，審批效率受到群眾一致好評。

“速”通湘企 “多審合一”加速度

今年7月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“高效辦成一件事”2024年度新一批重點事項清單》，在第一批13個“一件事”的基礎(chǔ)上，部署第二批8個重點事項的改革，其中就包括了大件運(yùn)輸“一件事”。今年，湖南率先將高效辦成大件運(yùn)輸“一件事”納入省“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單，積極推動“公路+城市道路”大件運(yùn)輸許可并聯(lián)審批，取得顯著成效。

一家湖南本地的電力設(shè)備運(yùn)輸企業(yè)表示，“運(yùn)輸時間的把控非常關(guān)鍵，審批速度的加快讓我們能夠更合理地安排運(yùn)輸計劃，避免了因?qū)徟诱`導(dǎo)致的項目進(jìn)度滯后問題?！?/p>

在優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的道路上，湖南一直積極探索，創(chuàng)新推出經(jīng)營性項目驗收開業(yè)“一件事”，形成獨具特色的經(jīng)驗。據(jù)介紹，湖南整合住建、消防、市場監(jiān)管等多部門資源，將經(jīng)營性項目驗收開業(yè)涉及的各類審批事項進(jìn)行梳理融合。許多企業(yè)表示，以前項目驗收涉及眾多部門，企業(yè)需依次申請、等待安排、接受檢查，整個過程耗費(fèi)大量時間?，F(xiàn)在通過“驗收開業(yè)一件事”整合流程，實現(xiàn)并聯(lián)驗收、聯(lián)合審查等。比如一家餐飲企業(yè)提到，以前從申請驗收相關(guān)證件到正式開業(yè)可能需要兩三個月，現(xiàn)在將食品經(jīng)營許可、消防驗收、環(huán)保驗收等資料整合后，不到一個月就完成了所有流程，順利開業(yè)，大大提前了盈利時間。

下一步，湖南將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)推動在更多領(lǐng)域、更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，讓這場政務(wù)服務(wù)“創(chuàng)新之旅”覆蓋更多領(lǐng)域、惠及更多企業(yè)群眾。（寧婧）

責(zé)編：田夢瑤

一審：田夢瑤

二審：唐煜斯

三審：秦慧英

來源：新華社