歲末年初，各大App年度報告紛至沓來，一整年的互聯(lián)網(wǎng)足跡拼湊出每個人的“數(shù)字畫像”，開啟一年一度刷屏網(wǎng)絡的“全民記憶展演”。辭舊迎新之際，懷著好奇和期待點開一份份年度報告，打撈起保存在大數(shù)據(jù)中的生活碎片，已是大家的跨年慣例。

“你的年度摯愛博主是誰？”“你的職場人格類型是什么？”“你最愛點哪家外賣？”“你常在深夜搜索哪個詞條？”……據(jù)不完全統(tǒng)計，推出2024年度報告的App已超過50個，覆蓋音樂、社交、購物、出行等多個領(lǐng)域。這次跨年，各大App年度報告如何“卷”出新高度？全面細致的數(shù)據(jù)、五花八門的創(chuàng)意，卻為什么越來越難打動人？被量化的個體記憶中，藏著哪些問題？

2024年度報告統(tǒng)計 來自小紅書用戶@大廠沖浪boy

卷創(chuàng)意、追熱點，

用大數(shù)據(jù)告別2024，還能怎么出彩？

App推出年度報告已非新鮮事。年復一年，這些報告逐漸從簡單的數(shù)據(jù)羅列，演變?yōu)榘瑪?shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃和可視化呈現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品，要想持續(xù)吸引用戶，就必須在創(chuàng)意和玩法上“卷”出新花樣。

小紅書 把年度報告變成“頒獎現(xiàn)場”，為用戶頒發(fā)在線天數(shù)365天的“全勤年終獎”、持續(xù)關(guān)注某個興趣領(lǐng)域的“年度值得獎”、圍觀頭條大事的“哪都有你獎”……語言學習App多鄰國 走出“黑化段子手”路線，用極強的對話感和“造?！蹦芰o足用戶驚喜，強化報告的社交屬性；釘釘 推出“職場MBTI”，給打工人一面映照工作日常和職場性格的鏡子；B站 一改往年簡約風格，用視頻化頁面呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的同時，專門制造用戶和Up主的雙向互動；航旅縱橫 “有點浪漫細胞在身上”，記錄旅行細節(jié)和美好瞬間，甚至總結(jié)用戶看過山、海、日出、日落的次數(shù)。

部分App的2024年度報告

“美團好會整活兒，好有趣的創(chuàng)意”“美團年度報告太癲了，很上頭”……踩中“短劇”“AI”兩大風口，贏得網(wǎng)友幾乎一邊倒的好評，美團是2024年度報告的創(chuàng)意黑馬。在美團年度報告中，每位用戶都能化身熱門短劇主角，在職場、豪門、甜寵、商戰(zhàn)、逆襲、玄幻六大劇本中選擇自己的第一視角，體驗“請總裁過目”“恭迎少主歸位”“凡人修成仙尊”的爽劇場景。千人千面的AI表演與用戶賬單數(shù)據(jù)巧妙嫁接，極具沉浸感和交互感。

美團2024年度報告巧用“短劇+AI”

盡管各大App使出渾身解數(shù)，不少網(wǎng)友還是對2024年度報告整體表現(xiàn)大失所望。“今年幾乎所有App的年度報告，看過后都讓人毫無印象?！庇芯W(wǎng)友發(fā)帖說，“網(wǎng)易云和B站幾乎照搬去年，QQ音樂在套模板，豆瓣一年不如一年，小紅書幾乎看了個寂寞，就美團用了短劇這個比較新穎的東西?！苯?000條跟帖討論中，網(wǎng)友們細數(shù)多家年度報告的缺陷和問題，“往年很期待這個環(huán)節(jié)，今年都懶得轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈了?！?/p>

“大家對年度報告的期待值和要求越來越高了，想打造新的記憶點也越來越難了，以前只要做了就很容易被用戶認可，現(xiàn)在幾乎所有App都在做這件事，那你怎么才能做好？你的差異點在哪？”前騰訊產(chǎn)品經(jīng)理李先生說，“年度報告作為滿足用戶情感需求的常規(guī)產(chǎn)品，越來越考驗產(chǎn)品經(jīng)理對細節(jié)的把握，難度系數(shù)越來越高。”

不準確、不用心？

尋找“足夠懂我”的年度報告

網(wǎng)易云音樂推出2024年度聽歌報告后，話題“網(wǎng)易云 不準”沖上微博熱搜，有網(wǎng)友稱“年度聽歌報告數(shù)據(jù)不準確”“歌手信息不準，聽歌時長有問題”。盡管客服回應可能有“多設備登錄”“個性化推薦”等原因，但大量用戶仍不接受和預期出入很大的算法和報告結(jié)果?！笆遣皇窃谟锰摷贁?shù)據(jù)欺騙用戶感情？”網(wǎng)友在社交媒體上質(zhì)疑。

“網(wǎng)易云 不準”微博話題數(shù)據(jù)

“我覺得年度報告最重要的，是統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須要全面且無誤?！?2歲的里昂酷愛電影和文學，對他來說，App年度報告是自己的“審美清單”，能全面展示個人審美趣味，“像流媒體音樂平臺Spotify的年度報告，雖然每年的設計幾乎沒有創(chuàng)新，但他們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計認真全面，收聽最多的前幾名歌手、最愛聽的歌曲排名等，都沒有錯誤?！?/p>

李先生的B站2024年度報告告訴他，他的“年度摯愛視頻”是一個自己經(jīng)常瀏覽，但沒有任何點贊、投幣、收藏等交互行為的Up主，因此他質(zhì)疑這份報告的數(shù)據(jù)分析邏輯。“觀看次數(shù)的權(quán)重太高了，點贊、投幣、觀看時長這些‘用腳投票’的指標其實更能表達摯愛。產(chǎn)品團隊不能只憑自己的想法組合指標，要優(yōu)化算法來提升分析的精準度?！?/p>

人們越來越期待擁有“足夠懂我”的年度報告，期待算法挖掘出獨一無二的“真實自我”?！癆pp就像我們朝夕相處的好朋友，每分每秒的心情和記憶都在被它們記錄，當一個使用頻率很高的App給出了不夠懂我的報告，就像被最信任的人背叛了。”一位上?；ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者告訴記者。

讓冷冰冰的用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高度個性化的年度報告，考驗著平臺對數(shù)據(jù)的理解和駕馭能力。“要用數(shù)據(jù)去總結(jié)、去設想、去理解用戶，要對用戶的場景需求有準確的把握，要經(jīng)常反思和解釋每個數(shù)據(jù)背后的邏輯，這非?？简灝a(chǎn)品設計者的功底?！崩钕壬f。

“制作敷衍”“不用心”也是一些App年度報告被網(wǎng)友聲討的原因。社交媒體上，有人將QQ列為2024年度報告“最差案例”之一——“重復我已經(jīng)知道的無聊信息”“毫無交流的好友成了我‘最關(guān)心的人’”“蒼白乏味的文案，生硬的AI配音”。微信讀書2024年度報告也讓許多忠實用戶失望——“過于規(guī)?；?、標準化”“年度關(guān)鍵詞抽象空洞”“不如往年報告走心”。

QQ2024年度報告

業(yè)內(nèi)人士猜測，當年度報告同質(zhì)化競爭日益激烈，平臺會根據(jù)自身特性重新評估年度報告產(chǎn)品的“性價比”，調(diào)整對這項產(chǎn)品的重視度和投入度。李先生表示，“作為內(nèi)容產(chǎn)品的年度報告本身就承擔了用戶增長的業(yè)務指標。開發(fā)它需要調(diào)動數(shù)據(jù)、后臺、設計等資源，有很多不可避免的局限。”

不要數(shù)據(jù)堆砌，要情感溫度，

去書寫自己的賽博形象

“2024年8月24日4:59，你還在查‘狗化療’。在要睡和要玩之間，你選擇要一個答案，恭喜提名‘這夜蠻值得熬獎’。”當看到自己小紅書2024年度報告上的這句話時，藍女士感覺“心像是被刺了一下”。

藍女士回憶起那個徹夜難眠的凌晨，當時她的愛犬剛確診癌癥不久，她焦急地在小紅書搜索治療方案。“現(xiàn)在狗狗已經(jīng)去世了，但這個報告要‘恭喜’我。”藍女士對記者說，“我知道他們不是這個意思，那只是數(shù)據(jù)的模板，但這樣的調(diào)侃語氣，讓我看見的那一刻受到了二次傷害?！?/p>

藍女士的小紅書2024年度報告

和藍女士一樣被小紅書年度報告“無意間”傷害的網(wǎng)友還有很多?！拔覡敔斎ナ懒耍夷翘炝璩克阉鳌R終前大喘氣’，現(xiàn)在也是這樣的報告，看到的一瞬間心情特別不好。”“我是搜‘孕期刀片嗓’，那天去檢查就胎停了，看到這種模式化抖機靈真的很難受?！?/p>

網(wǎng)友紛紛曬出小紅書年度報告里那些“讓人后背發(fā)冷的陰間笑話”，怒批平臺的設計缺陷和人文關(guān)懷的缺失?！捌脚_沒有考慮到負面的搜索信息，全部娛樂化呈現(xiàn)，這很不應該?！彼{女士說。

不同網(wǎng)友的年度報告，來自小紅書用戶

“現(xiàn)在幾乎所有年度報告都是冷冰冰的數(shù)據(jù)堆砌，人情味比幾年前差了很多。”里昂非常懷念前些年的豆瓣年度報告，他回憶，“2022年豆瓣年度報告的形式是‘檔案館’，好像我的書、影、音記錄都被收藏在一個賽博檔案館里；2023年是‘送星星的人’，呼應了豆瓣的打分標星機制，把用戶比喻成‘送星星的人’很浪漫?！?/p>

不再滿足于App固定算法的“亂貼標簽”和“缺乏情感”，年輕人也開始“自制”年度報告：“科研人年度報告”“留學生年度報告”“年度抽象報告”……越來越多人用“年度報告體”書寫自己的興趣領(lǐng)域，用自嘲和幽默創(chuàng)造賽博形象，有網(wǎng)友一口氣為自己做了“職場版”“旅行版”“戀愛版”三份報告，“當你嘗試自己做一份年度報告，你會發(fā)現(xiàn)，再也不需要任何App的年度報告了?！?/p>

網(wǎng)友們的“自制年度報告”

責編：劉樂

一審：周楊

二審：陳永剛

三審：趙雨杉

來源：解放日報