長沙：地鐵站員工素質(zhì)有待提高

    2024-12-30 19:24:48

　　日前，長沙市民投訴稱，在乘坐地鐵4號線時，在月亮島西站上衛(wèi)生間時，因沖水設施問題與保潔人員發(fā)生口角，保潔人員態(tài)度很不好，在大庭廣眾下罵乘客，非常影響長沙地鐵形象。希望有人管管。

　　12月27日，長沙市軌道交通集團有限公司回復稱，針對月亮島西站當事保潔員彭某態(tài)度欠佳情況，現(xiàn)已對其進行嚴肅批評及相應考核，并安排車站管理人員向乘客致電解釋和道歉。后續(xù)將進一步加強對保潔人員的培訓和管理 ，不斷提升其服務意識和水平。

　　湖南日報全媒體記者 肖祖華


責編：肖祖華

一審：肖祖華

二審：周紅泉

三審：鄒儀

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