龍馬社區(qū)“夜話”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王振亞 通訊員 陳蘇寧

“這條爛路是 11 月 22 日修好的，既平坦又寬闊，我再也不擔(dān)心會(huì)摔跤了！” 12 月 25 日，長沙市芙蓉區(qū) 東湖街道龍馬社區(qū) ， 78 歲的肖德厚老人指著眼前的水泥路連連點(diǎn)贊。

這條路是肖德厚老人等 12 戶居民出行的必經(jīng)之路，雖然只有 70 米長，卻因關(guān)系不好協(xié)調(diào)、資金難以籌措等原因，幾經(jīng)周折才修好。舊路“換新顏”離不開“夜話三部曲”的力量。

龍馬社區(qū) 地處城郊接合部，是芙蓉區(qū)面積最大的社區(qū)，轄區(qū)內(nèi) 老舊小區(qū)多、基礎(chǔ)設(shè)施差 ，社情民意復(fù)雜，矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)。 2014 年以來， 龍馬社區(qū) 以 “黨建聚合力”工程為統(tǒng)攬，通過“網(wǎng)格走訪察矛盾隱患——東湖夜話話矛盾癥結(jié)——共建共融促矛盾化解”的“夜話三部曲”，將健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的基層群眾自治機(jī)制貫穿社區(qū)治理全過程，走出了一條黨建引領(lǐng)社區(qū)共商共建共治共享的新路子。

在具體操作中， 龍馬社區(qū) 結(jié)合 8 個(gè)網(wǎng)格片區(qū)， 197 名“片長——組長——鄰長”，通過“走、看、聽、問、記、辦”“六步工作法”，開展網(wǎng)格走訪排查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的路燈壞了、下水道堵了等小問題，第一時(shí)間推動(dòng)解決。針對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的問題，由社區(qū)黨支部向街道報(bào)告，街道通過“東湖夜話”吹哨派單，相關(guān)單位、部門“應(yīng)哨接單”共同解決。針對(duì)重大矛盾糾紛或涉及多元主體的復(fù)雜問題，由社區(qū)黨支部牽頭，以多元參與、共建共融促矛盾化解。

記者采訪時(shí)，將軍山、紅旗水庫片區(qū)組長解小林正在監(jiān)督轄區(qū)餐飲店搞好 “門前三包”工作。將軍山、紅旗水庫片區(qū)的私房大多建于二十世紀(jì)七八十年代，“三供一業(yè)”改革后，由于沒有物業(yè)管理，成為問題片區(qū)。為促進(jìn)問題解決，社區(qū)將“東湖夜話”開到居民家門口，收集群眾訴求，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門“接單”。 2022 年 4 月，社區(qū)推動(dòng)將軍山、紅旗水庫片區(qū)成立自管小組， 400 多名居民通過制定自管公約，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理從“無人管”“等人管”到“自己管”。

富園新村小區(qū)是單位職工自建房小區(qū)，共 10 棟 84 戶居民。因違章搭建多、環(huán)境衛(wèi)生差，還是無管道燃?xì)馊霊舻?/span> “孤島”，頗讓人頭疼。 2022 年以來，龍馬社區(qū)通過開展“東湖夜話”把話筒交給群眾，既聽“罵聲”，疏導(dǎo)情緒；又聽“建議”，收集需求，統(tǒng)一了群眾思想，化解了矛盾、糾紛。在隨后的拆違工作中，社區(qū)僅用了一周的時(shí)間，就協(xié)助有關(guān)方面順利拆除違章建筑 78 處。之后，又通過“東湖夜話”疏導(dǎo)民怨、宣講政策，凝聚轄區(qū)單位、城管、電力、街道、燃?xì)夤镜炔块T力量，于 2024 年 1 月完成管道燃?xì)怃佈b入戶，讓居民結(jié)束了“扛著氣瓶上樓”的歷史。

如今，龍馬社區(qū)已經(jīng)形成了 “ 小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū) ” 的治理格局。自 2014 年以來， 社區(qū) 連續(xù) 11年保持 “ 零信訪 ” 的和諧局面 ，并 榮獲 “ 全國先進(jìn)基層黨組織 ” 稱號(hào)。

龍馬社區(qū) 黨支部書記劉曉鳳說： “‘夜話三部曲’ 不僅僅是一種模式，更是一種理念 ，它讓 ‘有事好商量，眾人的事情由眾人商量’變成常態(tài)，讓‘你是你，我是我’變?yōu)榱恕覀儭鶎又卫硇茉诠采坦步ü仓喂蚕碇械玫教嵘??！?/span>

責(zé)編：王振亞

一審：王振亞

二審：周紅泉

三審：鄒儀

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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