湖南日報(bào)全媒體記者 周順 通訊員 沈青松 彭甜 周佩佩

接到群眾呼救后，1分鐘內(nèi)派車，2分鐘內(nèi)出車。

2024年長沙市救護(hù)車再次“提速”，平均到達(dá)時(shí)間為11分05秒，較去年用時(shí)減少13秒，領(lǐng)先于全國平均水平。

這是記者12月27日從長沙市120急救中心獲悉的一組“急救速度”。

救護(hù)車抵達(dá)急救現(xiàn)場時(shí)間，是衡量急救速度的客觀指標(biāo)。近日，記者走進(jìn)長沙市120急救中心，探訪這群“隱形的城市衛(wèi)士”，看他們在年均受理90萬例急救呼救的情況下，如何竭盡全力為搶救生命爭取寶貴的一分一秒。

“急救站點(diǎn)離家越來越近”

長沙市120急救中心調(diào)度大廳顯示屏上，由白箬鋪、跳馬、金山橋、月亮島等65個(gè)急救站點(diǎn)組成的藍(lán)色點(diǎn)狀網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)著星城大地。與2023年相比，這張急救站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋更加密集。

（長沙市120急救中心調(diào)度大廳顯示屏，65個(gè)急救站點(diǎn)守護(hù)星城大地）

“最邊緣的白箬鋪等6個(gè)站點(diǎn)，都是今年根據(jù)區(qū)域急救呼救量、急救半徑進(jìn)行測算后新建的。目前主城區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的平均急救半徑分別為4公里和11公里，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破?！遍L沙市120急救中心主任劉科宇介紹，其中，白箬鋪交警大隊(duì)急救站點(diǎn)是急救體系和高速交警聯(lián)動(dòng)的全新嘗試，今年試運(yùn)行以來接到呼救近800趟次，救治患者700余人。

（今年4月，長沙市120急救中心對白箬鋪交警大隊(duì)急救站進(jìn)行驗(yàn)收）

今年4月，因交通事故入院的瀏陽市文家市鎮(zhèn)湘龍村村民李明華（化名）經(jīng)急救后脫離危險(xiǎn)。過去，文家市鎮(zhèn)的居民有急救需求，需從周邊的大瑤鎮(zhèn)或中和鎮(zhèn)派救護(hù)車，急救服務(wù)半徑為25—50公里，距離比現(xiàn)在長2.5倍。

隨著文家市鎮(zhèn)等多個(gè)衛(wèi)生院急救站的設(shè)立，“急救站點(diǎn)離家越來越近、救護(hù)車來得越來越快”，是村民們的切身感受。

數(shù)據(jù)顯示，在年均受理電話超90萬次、派車14.2萬趟的情況下，長沙市急救中心接到群眾呼救后，通過指揮調(diào)度中心可以在1分鐘內(nèi)派車、2分鐘內(nèi)出車。

“聽到120調(diào)度員的聲音，心里就有底了”

在長沙市120急救中心調(diào)度部主任陳俊輝看來，急救從120電話接通的那一刻就已經(jīng)開始。

“按壓時(shí)手不要窩住，像這樣用手掌根部直接在寶寶兩肩胛骨之間拍擊?！?2月中旬的一個(gè)凌晨，長沙市120急救中心調(diào)度員沈素云接到一例新生兒嗆奶窒息的緊急呼救，她通過視頻連線示范急救動(dòng)作，成功解除危機(jī)?！靶率帧眿寢尰叵肫甬?dāng)時(shí)的情形長舒一口氣：“寶寶小臉憋得通紅，我們完全不知所措。聽到120調(diào)度員的聲音，心里就有底了！”

據(jù)陳俊輝介紹，視頻連線系統(tǒng)自今年8月上線以來，目前已通過線上救治完成近800例急救指導(dǎo)，盡管呼救者未參加過系統(tǒng)培訓(xùn)，但經(jīng)調(diào)度員云端“手把手”教學(xué)后也能抓住黃金急救時(shí)間。

2023年5月，湖南省衛(wèi)生健康委印發(fā)《湖南省5G智慧化急救體系建設(shè)的工作方案》，全面啟動(dòng)新一輪急診急救能力建設(shè)。而沈素云使用的120智慧指揮調(diào)度系統(tǒng)，除“上新”視頻指導(dǎo)功能外，在去年年底已經(jīng)完成全面升級(jí)。目前，該信息平臺(tái)在急救車終端安裝率達(dá)到100%。

（具備實(shí)時(shí)通話、傳輸功能的5G智慧救護(hù)車）

借助5G智慧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，救護(hù)車上患者所有體征可以實(shí)時(shí)上傳，急診科醫(yī)生通過“云端”直接參與院前搶救處置，極大提升了急、危、重癥患者的救治率，打破了急診出診接診的時(shí)間空間限制，實(shí)現(xiàn)“院前、院中、院后”急救信息無縫銜接、實(shí)時(shí)連線。

急救電話接通后、患者被抬上5G救護(hù)車的那一刻起，院前急救人員與院內(nèi)急診團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“零時(shí)差”融合。

“讓急救車在城區(qū)跑得更快”

11月27日上午，長沙市芙蓉南路上演一場驚心動(dòng)魄的生命接力。

“您好，我們學(xué)校12歲的女生在操場突然暈倒，還有微弱的呼吸心跳，但嘴唇已經(jīng)發(fā)烏！”長沙市120急救中心調(diào)度員金茵接到呼救。

小瑩（化名）經(jīng)現(xiàn)場搶救恢復(fù)呼吸心跳后，情況仍不容樂觀?？僧?dāng)時(shí)急救路段擁堵，如何才能以最快時(shí)間抵達(dá)？

金茵接到指令后立即調(diào)派救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)，同時(shí)“一鍵轉(zhuǎn)警”聯(lián)動(dòng)122指揮中心，快速通報(bào)車牌、定位、預(yù)送達(dá)醫(yī)院和行駛線路。轉(zhuǎn)院途中，122指揮中心啟動(dòng)綠波通行。18公里路程僅耗時(shí)16分鐘，患者以最快的速度被安全送至長沙市中心醫(yī)院。

接診小瑩的長沙市中心醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科副主任、主任醫(yī)師赫留黨表示，患者處于心肺復(fù)蘇術(shù)后肺水腫狀態(tài)，缺氧且呼吸困難，如無法快速進(jìn)行手術(shù)救治，情況將更加危急。

“沒想到能夠這么快就抵達(dá)?！毙‖撧D(zhuǎn)診的速度出乎父母的意料。出院后，小瑩的父母向急救、醫(yī)護(hù)人員和交警道謝。

1年時(shí)間內(nèi)，長沙市救護(hù)車抵達(dá)時(shí)間減少13秒，讓更多生命贏得了與死神的賽跑。

但只有速度還不夠。今年來，長沙市120急救中心在調(diào)度、救治、服務(wù)環(huán)節(jié)突破創(chuàng)新，持續(xù)加強(qiáng)5G智慧化急救平臺(tái)與體系建設(shè)，不斷增設(shè)AED投放點(diǎn)，急救服務(wù)地圖“我的長沙”“長沙120”“百度地圖”同步上線，以便市民需要時(shí)快速查找、就近取需。

“讓急救車在城區(qū)跑得更快，為患者生命爭取更多救治時(shí)間?！遍L沙市120急救中心黨支部書記蔣莉透露，2025年，市急救中心還將進(jìn)一步完善醫(yī)警聯(lián)動(dòng)，拓展院前急救人員和社會(huì)公眾面培訓(xùn)工作，為群眾安全感、幸福感、獲得感保駕護(hù)航。

作者：周順

責(zé)編：李傳新

一審：周順

二審：段涵敏

三審：楊又華

來源：湖南日報(bào)