湖南法治報(bào)·新湖南客戶(hù)端訊（通訊員 龔娣 楊婷）“在微信小程序中，打開(kāi)‘寧鄉(xiāng)市120急救中心小程序’選擇‘聽(tīng)障人士呼救’功能，將病情和具體的位置告知平臺(tái)，120急救指揮調(diào)度中心就可以就近調(diào)度救護(hù)車(chē)前往提供急救服務(wù)”。12月24日，寧鄉(xiāng)市120急救中心負(fù)責(zé)人向前來(lái)走訪(fǎng)的長(zhǎng)沙市人大代表李軍、陳超演示新設(shè)置的無(wú)障礙呼救功能。

這一功能的增設(shè)，源于寧鄉(xiāng)市檢察院辦理的督促完善120醫(yī)療急救呼叫系統(tǒng)無(wú)障礙功能行政公益訴訟案件。

2024 年年初，寧鄉(xiāng)市檢察院收到長(zhǎng)沙市檢察院交辦的案件線(xiàn)索，長(zhǎng)沙市人大代表提出“120急救電話(huà)無(wú)法滿(mǎn)足聽(tīng)力、語(yǔ)言障礙人士在緊急情況下自助呼救需求”的建議。

隨即，寧鄉(xiāng)市檢察院根據(jù)與市人大辦、政協(xié)辦聯(lián)合出臺(tái)的《關(guān)于代表建議、委員提案與公益訴訟建議雙向銜接轉(zhuǎn)化的工作方案》，發(fā)揮公益訴訟的預(yù)防性功能，對(duì)代表建議中的相關(guān)情況開(kāi)展立案調(diào)查。

“現(xiàn)有的120急救呼叫系統(tǒng)帶有自動(dòng)定位的功能，聽(tīng)力、語(yǔ)言障礙人士只要撥打120，救護(hù)車(chē)上裝設(shè)的急救呼叫系統(tǒng)終端就能夠看到其所在的具體位置?！?月24日，寧鄉(xiāng)市檢察院與市衛(wèi)健局等相關(guān)職能部門(mén)就120急救電話(huà)完善無(wú)障礙呼叫功能的問(wèn)題進(jìn)行磋商時(shí)了解到。根據(jù)這一情況，承辦檢察官又來(lái)到市120急救指揮調(diào)度中心進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。但調(diào)度中心的工作人員表示，中心每天都會(huì)接到大量的騷擾電話(huà)，對(duì)于接通后對(duì)方不講話(huà)的情況，他們一般會(huì)判定為騷擾電話(huà)，難以一一核查確認(rèn)。

“在寧鄉(xiāng)有2000余名聽(tīng)力或語(yǔ)言障礙人士，120急救無(wú)障礙功能的缺失，讓他們的生命健康安全難以得到充分的保障，增加文字呼救功能確有現(xiàn)實(shí)需求?！背修k檢察官彭艷介紹道。10月25日，寧鄉(xiāng)市檢察院向市衛(wèi)健局發(fā)出在120急救呼叫系統(tǒng)中增設(shè)文字呼救功能的檢察建議。

“收到檢察建議書(shū)后，我們投入10萬(wàn)元開(kāi)發(fā)了帶有‘聽(tīng)障人士呼救功能’的寧鄉(xiāng)市120急救中心小程序，目前已經(jīng)上線(xiàn)使用，可調(diào)度8個(gè)站點(diǎn)的救護(hù)車(chē)，覆蓋全寧鄉(xiāng)4個(gè)街道、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以科技賦能保障了聽(tīng)障人士的急救呼叫需求?！?2月中旬，寧鄉(xiāng)市衛(wèi)健局的工作人員向承辦檢察官回復(fù)整改情況。

“僅用兩個(gè)多月的時(shí)間就上線(xiàn)了120急救呼叫的無(wú)障礙功能，既體現(xiàn)了各職能部門(mén)的擔(dān)當(dāng)作為，也體現(xiàn)了檢察公益訴訟的高質(zhì)效?！?2月24日，長(zhǎng)沙市檢察院、寧鄉(xiāng)市檢察院邀請(qǐng)長(zhǎng)沙市人大代表李軍、陳超對(duì)檢察建議的整改情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)評(píng)估，并邀請(qǐng)長(zhǎng)沙市120急救中心共同參與?；卦L(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，兩名人大代表點(diǎn)贊了這一新功能。

“下一步，長(zhǎng)沙市兩級(jí)檢察機(jī)關(guān)將與衛(wèi)健部門(mén)、120急救中心一起，不斷加強(qiáng)與殘聯(lián)、特殊學(xué)校的聯(lián)系，真正讓急救功能普及、幫助到更多的人，關(guān)鍵時(shí)刻更好發(fā)揮出它的作用。”在實(shí)地回訪(fǎng)交流座談會(huì)上，長(zhǎng)沙市檢察院公益訴訟檢察部主任肖偉表示。

組稿：李翔

責(zé)編：李迅

一審：李迅

二審：李翔

三審：周智穎