湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 莊婷婷 唐京晶

在湘潭這片充滿希望的土地上，“村網(wǎng)共建”如同一盞璀璨的明燈，電亮了鄉(xiāng)村發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)了基層公共服務(wù)的共建共治共享，彰顯出國網(wǎng)湘潭供電公司對(duì)三農(nóng)的深厚情懷、創(chuàng)新理念與擔(dān)當(dāng)精神，為新時(shí)代鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁電能。

自今年起，國網(wǎng)湘潭供電公司在黨建引領(lǐng)與政企協(xié)同的雙輪驅(qū)動(dòng)下，全力推動(dòng)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)的提質(zhì)擴(kuò)面。至 2024 年底，成功達(dá)成全市 750 個(gè)村(社區(qū))“村網(wǎng)共建”全覆蓋的目標(biāo)，精心打造電力便民服務(wù)點(diǎn)“一所一示范”，讓鄉(xiāng)村供電服務(wù)的觸角延伸至“最后一百米”，為鄉(xiāng)村振興繪制出一幅堅(jiān)實(shí)而絢麗的電力畫卷。

工作人員上門服務(wù)。

服務(wù)便民 情暖鄉(xiāng)村百姓心

“年紀(jì)大了，智能手機(jī)玩不轉(zhuǎn)，以往交電費(fèi)、處理用電問題都得跑去供電所，如今在村里就能輕松搞定，遇到困難師傅還主動(dòng)上門服務(wù)，用電真是越來越便捷!” 為使廣大農(nóng)村客戶暢享優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)，該公司積極促進(jìn)地方組織網(wǎng)與電力服務(wù)網(wǎng)深度融合，以“聯(lián)學(xué)聯(lián)創(chuàng)”為紐帶，推動(dòng)供電所黨支部與村(社區(qū))黨支部攜手簽訂村網(wǎng)共建協(xié)議。以村為單元構(gòu)建電力便民服務(wù)點(diǎn)，電力網(wǎng)格員與電力聯(lián)絡(luò)員通過定期駐村辦公、實(shí)地走訪及村組群反饋等多元渠道，迅速收集并妥善解決群眾訴求。2024 年，累計(jì)解決“需求類”事項(xiàng) 503 條、“治理類”事項(xiàng) 775 條，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)渠道入村入戶，客戶辦電無需出村。

62 歲的劉德文老人，體弱多病且獨(dú)自居住。花石供電所在獲悉其家中開關(guān)頻繁跳閘后，即刻派員攜帶工具趕赴南下村老人家中，提供志愿上門服務(wù)。工作人員對(duì)各個(gè)房間逐一排查，最終發(fā)現(xiàn)老人臥室插座線路外皮破損，當(dāng)即進(jìn)行絕緣處理，并耐心為老人講解安全用電知識(shí)。劉德文老人滿心歡喜地說道：“供電所的工作人員太棒了，切實(shí)幫我解決了用電難題，讓咱老百姓心里暖乎乎的?！?/p>

為更好地服務(wù)留守老人、殘障人士等特殊群體，該公司精心建立特殊用電群體臺(tái)賬，依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，全年開展上門志愿服務(wù) 496 次，將惠民服務(wù)的溫暖精準(zhǔn)送達(dá)老百姓心間?！按寰W(wǎng)共建”在黨和群眾、供電公司與客戶之間架起了一座堅(jiān)固且溫情的連心橋。

為企業(yè)量身定制“一對(duì)一”服務(wù)。

電力先行，助力產(chǎn)業(yè)攀新高

平里村緣何能發(fā)展得如此出色?村黨總支書記胡向紅難掩自豪之情：“‘村網(wǎng)共建’功不可沒!”平里村坐落于韶峰南側(cè)，憑借韶山紅色旅游資源，緊緊把握鄉(xiāng)村振興機(jī)遇，因地制宜大力發(fā)展松茸、茶葉、辣椒種植等特色產(chǎn)業(yè)，是湖南省美麗鄉(xiāng)村示范村。國網(wǎng)湘潭供電公司緊密結(jié)合平里村“業(yè)興、家富、人和、村美”的美麗鄉(xiāng)村發(fā)展藍(lán)圖，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村電網(wǎng)、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)“三個(gè)升級(jí)”，先后為平里村化解各類用電難題 30 余個(gè)，累計(jì)助力 10 余家企業(yè)節(jié)省投資 120 萬元。在電力保障的強(qiáng)勁護(hù)航下，平里村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“三連跳”，戶均用電容量從 1.8 千伏安躍升至 3.16 千伏安，村集體戶均收入從不足 16 萬元飆升至 30 萬元以上。

“楚總，近期天氣炎熱，廠里用電量較大。今日我們特來查看配電間及用電設(shè)備的運(yùn)行狀況?！?9 月 6 日，云湖橋供電所新聯(lián)村電力網(wǎng)格員伍志超與專變經(jīng)理周克修前往湖南遠(yuǎn)陽玻璃制品有限公司，與企業(yè)深入溝通用電事宜。該公司位于湘潭縣云湖橋鎮(zhèn)新聯(lián)村，是一家玻璃制品生產(chǎn)企業(yè)，其玻璃液需依靠加熱爐 24 小時(shí)不間斷加溫，一旦設(shè)備突發(fā)故障，玻璃原料將全部報(bào)廢，給企業(yè)帶來巨大損失。鑒于新聯(lián)村企業(yè)眾多的特點(diǎn)，在推進(jìn)“村網(wǎng)共建”進(jìn)程中，云湖橋供電所主動(dòng)為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)量身定制“一對(duì)一”服務(wù)，精準(zhǔn)了解企業(yè)用電需求，為用電報(bào)裝開辟便捷“綠色通道”，定期開展安全用電巡視，全力為鄉(xiāng)村企業(yè)用電保駕護(hù)航，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展注入澎湃動(dòng)力。

村民在便民服務(wù)中心瀏覽《用電安全手冊(cè)》。

政企攜手，共筑供電防護(hù)堤

“村網(wǎng)共建”有力強(qiáng)化了政企信息互通與行動(dòng)協(xié)同，在提升農(nóng)村地區(qū)供電可靠性方面發(fā)揮著極為關(guān)鍵的作用。平日里，村里積極協(xié)助收集傳遞電力設(shè)施異常信息，配合屬地供電所組織搶修復(fù)電并做好溝通協(xié)調(diào)工作。在抗冰保電、防汛抗旱等緊要關(guān)頭，“村網(wǎng)共建”更是為抗御災(zāi)害、保障民生筑牢了堅(jiān)不可摧的防線。

“你們?yōu)楸Ｕ洗謇镉秒姴晦o辛勞，我們村委定會(huì)全力配合抗冰保電工作!” 湘潭縣易俗河鎮(zhèn)青光村支書劉路江的話語中滿是感動(dòng)與堅(jiān)定。今年年初，湘潭遭遇兩輪寒潮侵襲，該公司紫金河供電所與青光村迅速召開保電協(xié)調(diào)會(huì)，借助信息平臺(tái)、村村響廣播等多種途徑，廣泛發(fā)動(dòng)群眾力量，協(xié)同開展災(zāi)損情況排查收集、樹竹砍伐、人工破冰等工作。在政企緊密協(xié)作之下，青光村 11 個(gè)臺(tái)區(qū)供電穩(wěn)定運(yùn)行，未出現(xiàn)整線路停電、跳閘等設(shè)備故障，成功經(jīng)受住了雨雪冰凍天氣的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

迎峰度冬與春節(jié)保供是供電公司每年都要應(yīng)對(duì)的重大考驗(yàn)。寒冬來臨，居民家中電暖設(shè)備紛紛啟用，供電設(shè)備面臨新一輪嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?！胺揽赜谛?，化解于早”，12 月 17 日，該公司九華供電所與黃龍村協(xié)同開展樹竹隱患清理工作，提前謀劃布局，確保設(shè)備安全運(yùn)行，讓用戶溫暖過冬。截至目前，該所已完成 10 千伏線路巡視 30 余條，登記樹竹隱患 240 多處，消除安全隱患 180 多處。“村網(wǎng)共建”顯著提升了保供電工作的精準(zhǔn)性與實(shí)效性。

開展志愿服務(wù)。

攻堅(jiān)克難，破解用電困局

農(nóng)田抗旱抽水用電安全一直是困擾村委、村民與供電企業(yè)的棘手難題。今年 8 月，該公司河口供電所與湘潭縣楊嘉橋鎮(zhèn)金蛟村組建攻堅(jiān)專項(xiàng)小組，秉持標(biāo)本兼治原則，聯(lián)合開展抽水抗旱用電專項(xiàng)行動(dòng)。通過完善基礎(chǔ)設(shè)施，完成金蛟村抽水抗旱線路改造工程，新立 8 基電桿，更換 14 檔 2000 余米絕緣導(dǎo)線，安裝抗旱表計(jì) 361 塊，大幅提升了抗旱抽水供電質(zhì)量與安全水平。為有效解決分布零散、需求場(chǎng)所不固定的臨時(shí)抽水用電難題，公司在金蛟村試點(diǎn)安裝新型光伏抗旱抽水裝置，以新能源技術(shù)為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展注入創(chuàng)新活力，為糧食安全這一“國之大者”保駕護(hù)航。

今年以來，通過供電所與村委定期會(huì)商并提交交辦單的形式，共同攻克 108 項(xiàng)難題，通過立項(xiàng)滿足 39 條用電需求;村委協(xié)同推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，化解 49 處電力施工問題，協(xié)調(diào)處理 20 起阻工問題。村網(wǎng)共管共治有力推動(dòng)電網(wǎng)建設(shè)順利推進(jìn)，用電秩序持續(xù)向好，實(shí)現(xiàn)政企民三方互利共贏。

“村網(wǎng)共建”全方位拓展了鄉(xiāng)村供電服務(wù)的范圍與渠道，構(gòu)建起與鄉(xiāng)村振興基礎(chǔ)治理相適配的供電服務(wù)新模式，為建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了獨(dú)具特色的電力版“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。國網(wǎng)湘潭供電公司負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把村網(wǎng)共建工作做深做細(xì)做實(shí)，讓供電服務(wù)更具廣度與溫度，以赤誠之心為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的活力與動(dòng)力。

責(zé)編：曹漾

一審：蔣睿

二審：顏石敦

三審：白培生

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端