湘潭市城管執(zhí)法局深入推進(jìn)營商環(huán)境“一號工程”@湖南日報

  湖南日報   2024-12-25 10:30:19

優(yōu)化服務(wù) 提升效能

湘潭市城管執(zhí)法局深入推進(jìn)營商環(huán)境“一號工程”

湖南日報·新湖南客戶端12月25日訊(通訊員 劉柏強 蔣四華)“不用來回奔波，30分鐘就辦理好了所有手續(xù)，非常的方便?！苯?，在湘潭“市民之家”湘潭市城管執(zhí)法局服務(wù)窗口，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾紛紛為該局的高效服務(wù)點贊。

今年以來，湘潭市城管執(zhí)法局聚焦優(yōu)化營商環(huán)境“一號工程”，大力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，通過湘潭市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺共受理及辦結(jié)行政許可審批申請1294 件，事項辦結(jié)率和群眾滿意率均達(dá)到100%。

為了更好地做好政務(wù)提速工作，從今年3月開始，該局建立了由審批服務(wù)科、市政管理科、市政維護(hù)處組成的現(xiàn)場核實情況交流工作群。將辦事流程優(yōu)化為：辦事企業(yè)、群眾可直接攜帶有效證照、圖紙、現(xiàn)場照片資料到“市民之家”綜合窗口提交申請，城管窗口后臺工作人員通過工作交流群與市政維護(hù)處現(xiàn)勘工作人員核定面積后，在1個工作日內(nèi)完成許可手續(xù)辦理，不再需企業(yè)群眾來回跑多趟。

同時，湘潭市城管執(zhí)法局推進(jìn)落實柔性執(zhí)法、文明執(zhí)法，進(jìn)一步完善輕罰免罰清單，對輕微違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)和教育，努力讓群眾和企業(yè)感受到“有溫度的執(zhí)法”。燃?xì)庥脷獗憷冗M(jìn)一步贏得口碑，出臺支持天然氣用戶降本增效、節(jié)能降耗的九項措施，穩(wěn)妥推進(jìn)天然氣大用戶直接供給，湘鋼、吉利實現(xiàn)直供轉(zhuǎn)輸、優(yōu)惠氣價，為企業(yè)降低成本。進(jìn)一步壓縮用氣報裝環(huán)節(jié)和申報材料，全年報裝85個項目，全部按時間辦結(jié)，用戶滿意率100%。助企紓困有擔(dān)當(dāng)，幫助龍牌醬油公司開通天然氣，節(jié)省施工建設(shè)費10余萬元，節(jié)約年用氣成本23萬元;助力湖南吉利技術(shù)學(xué)院提前一周完成燃?xì)饨尤胧┕?，確保學(xué)校如期開學(xué)。

湘潭市城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)落實優(yōu)化營商環(huán)境，做實做優(yōu)“親商管家”服務(wù)平臺，最大限度簡化審批手續(xù)、優(yōu)化審批流程、提高辦事效率、降低辦理成本，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

原載于2024年12月25日《湖南日報》16版

責(zé)編：曹漾

一審：蔣睿

二審：顏石敦

三審：白培生

來源：湖南日報

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