湖南日?qǐng)?bào) ?新湖南客戶端 12 月 24 日訊 （通訊員 匡芳梅 邱凌云 記者 李梅花） 為更好發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)促落實(shí)、優(yōu)服務(wù)的積極作用，提高供水服務(wù)水平和質(zhì)量，解決廣大群眾用水難題，讓群眾獲得更暖心周到的便民服務(wù)，12月24日上午，婁星區(qū)杉山鎮(zhèn)恩口社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心聯(lián)合婁底市水業(yè)有限責(zé)任公司機(jī)關(guān)四黨支部黨員干部及業(yè)務(wù)骨干在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展“誠(chéng)信促發(fā)展 供水潤(rùn)萬(wàn)家”政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)，婁底市國(guó)資委黨委委員、副主任朱吾健與市水業(yè)公司副總經(jīng)理鄧薛陽(yáng)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

活動(dòng)中，工作人員通過(guò)設(shè)置宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)、懸掛橫幅、發(fā)放用水宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢解答等方式，詳細(xì)地向居民群眾宣傳普及供水業(yè)務(wù)的相關(guān)政策和安全用水知識(shí)；講解水價(jià)的構(gòu)成、抄表的頻次、水費(fèi)的繳納、涉水業(yè)務(wù)辦理指南、自來(lái)水水質(zhì)常見(jiàn)現(xiàn)象、冬季用水設(shè)施防凍等方面的內(nèi)容；認(rèn)真講解居民群眾在遇到用水突發(fā)情況時(shí)的一些解決方法；現(xiàn)場(chǎng)細(xì)心地教居民用戶用手機(jī)微信充值水費(fèi)、查看賬單，就用戶關(guān)心的階梯水價(jià)、水質(zhì)水壓、水表更換及維修、客服電話等供水問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答；攜帶維修工具前往居民小區(qū)開(kāi)展義務(wù)維修等延伸服務(wù)。呼吁廣大居民群眾要增強(qiáng)水危機(jī)意識(shí)、節(jié)水意識(shí)、水資源保護(hù)意識(shí)，建議大家培養(yǎng)正確的用水、節(jié)水、儲(chǔ)水習(xí)慣；同時(shí)，工作人員征詢居民用戶對(duì)供水服務(wù)的意見(jiàn)和建議，積極向居民宣傳誠(chéng)信供水，增強(qiáng)居民對(duì)供水服務(wù)的信任和滿意度。

恩口社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心黨委委員、主任李建平表示，此次宣傳活動(dòng)，提高了轄區(qū)居民對(duì)供水業(yè)務(wù)相關(guān)政策和安全用水知識(shí)的知曉度，引導(dǎo)轄區(qū)居民群眾樹(shù)立節(jié)水護(hù)水意識(shí)，為關(guān)注水資源、保護(hù)水生態(tài)環(huán)境營(yíng)造了良好氛圍。

“誠(chéng)信供水，真情為民。通過(guò)供水宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不但優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，提高了政務(wù)公開(kāi)的覆蓋面、參與度，還加強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，直接聽(tīng)取用戶訴求，縮短了公司與用戶的距離，使供水服務(wù)更加‘暖心、高效、快捷’。下階段，我們將繼續(xù)開(kāi)展形式多樣的水務(wù)知識(shí)宣傳活動(dòng)，用心用情解決群眾用水熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)踐行誠(chéng)信服務(wù)承諾，增強(qiáng)廣大群眾的幸福感和獲得感。 ”婁底市水業(yè)有限責(zé)任公司機(jī)關(guān)四黨支部書(shū)記陳全元說(shuō)。

責(zé)編：鄒娜妮

一審：曾玉璽

二審：肖洋桂

三審：周俊

來(lái)源：新湖南客戶端

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