周妹，湖南省殘聯(lián)見習(xí)督導(dǎo)，現(xiàn)任益陽市盛康社會(huì)工作服務(wù)中心理事長、益陽市殘疾人托養(yǎng)服務(wù)中心主任兼就業(yè)輔導(dǎo)員，多家機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和名譽(yù)顧問。

于苦難中堅(jiān)守，在助殘里成長

13年前，周妹的母親、爺爺和奶奶相繼離世，讓她痛苦不堪，面對(duì)家人的指責(zé)和生活的重壓，她一度產(chǎn)生了輕生的念頭。然而，看到父親因?yàn)槟赣H的離世一夜老了許多，周妹深知自己不能放棄。為了陪伴父親，她選擇留在鎮(zhèn)上當(dāng)起了一名幼教老師。不久后，她成為一名母親，她深感幸福，覺得這是上天送給她最好的禮物，冥冥之中或許是母親在庇佑她，她格外珍惜。然而，命運(yùn)再次給了她沉重的打擊，4個(gè)月大的孩子因長期發(fā)燒導(dǎo)致面部神經(jīng)癱瘓，孩子哭笑都是歪著眼，斜著嘴，同時(shí)流口水。她心急如焚，如天塌了一般，四處求醫(yī)。經(jīng)過長達(dá)半年的治療和康復(fù)訓(xùn)練，孩子才終于恢復(fù)正常。

一次偶然的機(jī)會(huì)，親友帶她來到殘疾人托養(yǎng)中心開展志愿服務(wù)。在那里，她見到了一群特殊的孩子。當(dāng)孩子們親切地圍在她身邊展示他們的繪畫，并熱情地?fù)肀臅r(shí)候，她仿佛成了眾多孩子的母親，內(nèi)心涌起一種莫名的幸福感。之后，當(dāng)她聽到托養(yǎng)中心在招募老師時(shí)，她毫不猶豫地選擇了報(bào)名。入職后，她很快適應(yīng)并投入了這份工作。為了全身心地投入服務(wù)，家里和孩子幾乎沒有怎么管過，家人卻寬慰她安心地專注于自己的事業(yè)。

在學(xué)習(xí)中提升，在幫扶中創(chuàng)造價(jià)值

隨著時(shí)間推移，非專業(yè)出身的周妹慢慢地感到了自身的不足。為了能在專業(yè)上有所提升，提供更為專業(yè)的服務(wù)，只要是省里或市里各類培訓(xùn)或項(xiàng)目，她都積極參與，如饑似渴地學(xué)習(xí)。

2017以來，她投身于托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定、相關(guān)文件細(xì)則修訂，入選省托養(yǎng)人才庫，承接多項(xiàng)幫扶與監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。并參與了省殘聯(lián)心智障礙者就業(yè)和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)能力提升等項(xiàng)目。在她努力下，曾負(fù)責(zé)運(yùn)營益陽市的三家殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)分別被評(píng)為全省5A和4A服務(wù)機(jī)構(gòu)、省級(jí)黨建助殘基地和省級(jí)就業(yè)幫扶基地等。同時(shí)，她個(gè)人還獲得2020年全國職業(yè)指導(dǎo)師競賽省賽第一，省技術(shù)能手稱號(hào)，2024年湖南省首屆殘疾人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽助殘就業(yè)創(chuàng)業(yè)組省、市第二名。

在她的幫助下，有20多名殘疾人實(shí)現(xiàn)了企業(yè)上崗就業(yè)，100余名殘疾人實(shí)現(xiàn)了輔助性就業(yè)，200余名殘疾人實(shí)現(xiàn)了居家靈活就業(yè)，超10人成功創(chuàng)業(yè)。

踏實(shí)走好 督導(dǎo)之路，匠心做好助殘服務(wù)

2022年，在省殘聯(lián)的支持下，她成為湖南省殘疾人托養(yǎng)服務(wù)督導(dǎo)的培養(yǎng)對(duì)象。培養(yǎng)期間，她以督導(dǎo)助理的身份虛心學(xué)習(xí)，面對(duì)困惑，主動(dòng)向督導(dǎo)老師請(qǐng)教。經(jīng)過兩年的刻苦學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓她對(duì)督導(dǎo)一職有了更加清晰的認(rèn)知。最終，她順利通過考核，獲得了見習(xí)督導(dǎo)證書。

成為督導(dǎo)后，周妹積極參與服務(wù)工作，為益陽、邵陽等多個(gè)地區(qū)的機(jī)構(gòu)提供人才培養(yǎng)和技術(shù)支持。她以被督導(dǎo)者為中心，始終堅(jiān)持以人為本的原則，注重傾聽每一位同事和服務(wù)對(duì)象的心聲，理解他們的需求與挑戰(zhàn)。在開展工作時(shí)，她不僅關(guān)注機(jī)構(gòu)運(yùn)營狀況及服務(wù)質(zhì)量的提升，更重視團(tuán)隊(duì)成員的成長與發(fā)展。

為了更好地服務(wù)于殘疾人群體，周妹積極組織并參與各類專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)外專家進(jìn)行授課分享。同時(shí)，她也鼓勵(lì)同事們多交流經(jīng)驗(yàn)、共同探討解決方案。

此外，周妹還特別注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)。每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，她都會(huì)認(rèn)真反思過程中遇到的問題以及采取的有效措施，并將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)記錄下來，為后續(xù)工作提供參考。

在托養(yǎng)行業(yè)深耕13余年，周妹從一名青澀的新人成長為行業(yè)的佼佼者，并最終成為一名見習(xí)督導(dǎo)。這一路走來，她經(jīng)歷了無數(shù)次的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，但正是這些經(jīng)歷塑造了她堅(jiān)韌不拔的性格和專業(yè)素養(yǎng)。如今，她已經(jīng)成為湖南省內(nèi)一名優(yōu)秀督導(dǎo)員，并且正在用自己的行動(dòng)影響著周圍的人，向著成為行業(yè)內(nèi)一束更加耀眼光芒的目標(biāo)前進(jìn)。

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端