湖南稅務(wù)案例入選全省服務(wù)企業(yè)、群眾“十大”典型案例

  新湖南客戶端   2024-12-20 21:56:27

近日，湖南省第二屆服務(wù)企業(yè)、群眾“十大”典型案例發(fā)布，國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局選報的《深化稅收征管改革，推動稅務(wù)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效》入選。這是該局案例連續(xù)兩年入選全省服務(wù)企業(yè)、群眾“十大”典型案例。

此次發(fā)布的案例，經(jīng)入駐湖南省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心的各單位申報，由有關(guān)專家、政務(wù)服務(wù)管理部門代表、企業(yè)代表、媒體代表、政務(wù)服務(wù)一線工作人員代表，采取無記名投票方式，評選產(chǎn)生服務(wù)企業(yè)、群眾案例各5件。湖南省稅務(wù)局選報的案例能夠脫穎而出，主要是因為該局持續(xù)深化稅收征管改革，緊緊圍繞“高效辦成一件事”，減流程、優(yōu)服務(wù)、提效能，有力解決了納稅人繳費人的“急難愁盼”。

今年來，湖南省稅務(wù)局按照稅務(wù)總局、省委、省政府安排部署，全力實施“湘稅八大行動”，在推動業(yè)務(wù)集成、拓展數(shù)據(jù)共享、增強(qiáng)部門聯(lián)動等方面積極探索，不斷提升稅務(wù)政務(wù)服務(wù)的速度、溫度與廣度，助力湖南省“高效辦成一件事”落地見效。該局連續(xù)第11年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，落實落細(xì)4大類11項45條惠民利企服務(wù)舉措。針對企業(yè)異地辦稅難題，全省成立139個征納互動服務(wù)運(yùn)營中心，設(shè)立600余個“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，目前累計開展智能互動221.3萬次，人工互動32.8萬次，共辦理2.6萬筆跨省跨區(qū)業(yè)務(wù)。同時，大力推行智慧稅務(wù)建設(shè)，逐步建成了涵蓋納稅人端、稅務(wù)人端、決策人端“三端一體”的智能應(yīng)用平臺，全面推行全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局，稅費業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”覆蓋面達(dá)96%以上，“非接觸式”辦理率提升至95%。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”，在減時間、減資料、減流程上持續(xù)發(fā)力，整合企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，全流程辦理時長由1個工作日壓縮至30分鐘以內(nèi)；納稅人辦理即辦注銷、簡易注銷率達(dá)90%。

“我們將持續(xù)圍繞‘高效辦成一件事’要求，不斷延伸基層服務(wù)觸角，著力縮短稅費服務(wù)‘半徑’，更好實現(xiàn)征納雙方互聯(lián)互動、共享共贏?！焙鲜《悇?wù)局黨委書記、局長曾光輝表示。（羅舜愛 劉倩 劉沙） 

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端

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