滋養(yǎng)戰(zhàn)略，金融是源源不斷的“水”；書寫答卷，金融是揮斥方遒的“墨”。

2023年10月，中央金融工作會(huì)議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，為推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。

2024年5月，國家金融監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》，對做好金融“五篇大文章”提出明確要求。

航向錨定，順時(shí)施宜。郵儲(chǔ)銀行湖南省分行積極踐行國有大行使命擔(dān)當(dāng)，將“國之大者”化為“行之要?jiǎng)?wù)”，立足三湘大地，布局“五大新賽道”，推動(dòng)科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五大領(lǐng)域國家戰(zhàn)略在湖南落地實(shí)施，當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石，賦能“省之大計(jì)”、滋養(yǎng)“民之大事”，以實(shí)際行動(dòng)奮力書寫金融高質(zhì)量發(fā)展的“郵儲(chǔ)答卷”。

賦能創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 科技金融蓄勢新質(zhì)生產(chǎn)力

在服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力中，金融發(fā)揮著重要作用。去年中央金融工作會(huì)議將科技金融置于做好金融“五篇大文章”之首，提出把更多金融資源用于促進(jìn)科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造、綠色發(fā)展和中小微企業(yè)，大力支持實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。

勢，不可擋，向“新”而行。郵儲(chǔ)銀行湖南省分行順時(shí)施宜，積極響應(yīng)國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持科技興行，創(chuàng)新產(chǎn)品，持續(xù)深耕科技金融服務(wù)，積極打造科技金融生力軍。

產(chǎn)品創(chuàng)新上，該分行立足全生命周期服務(wù)，針對不同行業(yè)、不同生命周期的科技型企業(yè)客戶融資需求，構(gòu)建了多達(dá)20余種產(chǎn)品的“雙創(chuàng)金融”體系，傾心打造了“U益創(chuàng)”科創(chuàng)金融服務(wù)品牌，為科技型企業(yè)提供資金融通、資本運(yùn)作、支付結(jié)算、財(cái)富管理、智庫咨詢等綜合金融服務(wù)。

專業(yè)支撐上，該分行積極開展科創(chuàng)金融專業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，打造服務(wù)“專精特新”及科技型企業(yè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)；積極與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、園區(qū)平臺(tái)等合作，成立了139個(gè)園區(qū)服務(wù)專屬團(tuán)隊(duì)，組織開展各類活動(dòng)近100場、參加人數(shù)近2萬人，投放宣傳資料1.8萬份，對接專精特新及科創(chuàng)企業(yè)超1萬家。

評(píng)價(jià)體系上，針對科創(chuàng)客群“輕資產(chǎn)、重技術(shù)”特點(diǎn)，該分行先后構(gòu)建“看未來”、“雪中送炭”等創(chuàng)新技術(shù)流評(píng)價(jià)體系，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)研發(fā)能力、專利數(shù)量、研發(fā)成果轉(zhuǎn)化等技術(shù)創(chuàng)新能力指標(biāo)，與傳統(tǒng)的“資金流”評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)合，為后期客戶準(zhǔn)入、授信決策、服務(wù)方案設(shè)計(jì)等提供參考。

定制服務(wù)上，該分行針對初創(chuàng)期科技型企業(yè)短頻快的流動(dòng)資金需求，提供全線上的“科創(chuàng)e貸”，“創(chuàng)新積分貸”“產(chǎn)業(yè)e貸”“政務(wù)e貸”，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)審批、實(shí)時(shí)放款、實(shí)時(shí)支付、實(shí)時(shí)還款；針對成長期的科技型企業(yè)，提供信用額度最高達(dá)1億元的科創(chuàng)貸，滿足客戶日益增長的資金需求；針對成熟期研發(fā)投入較多的優(yōu)質(zhì)科技型企業(yè)，在業(yè)內(nèi)率先推出了科創(chuàng)票據(jù)專屬債券產(chǎn)品，有效降低企業(yè)融資成本。

郵儲(chǔ)銀行湖南省分行黨委書記、行長胡建國在今年1月舉行的省政協(xié)十三屆二次會(huì)議小組會(huì)議上，通過《關(guān)于加強(qiáng)專精特新“小巨人”培育、推動(dòng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的提案呼吁，要全方位強(qiáng)化金融服務(wù)支持，充分發(fā)揮政府產(chǎn)業(yè)基金引導(dǎo)作用和加大資本市場政策培訓(xùn)等方面，讓更多的專精特新“小樹苗”長成“參天木”。

據(jù)悉，截至2024年11月末，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行已累計(jì)服務(wù)專精特新及科創(chuàng)企業(yè)3681家、投放信貸資金超1480億元。

踐行“雙碳”戰(zhàn)略 綠色金融添彩美麗中國

綠色是中國式現(xiàn)代化的鮮明底色。因綠而美、點(diǎn)綠成金，每一寸綠都是高質(zhì)量發(fā)展的寶貴財(cái)富。

身為自帶“綠”底色的國有大行，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行牢固樹立綠色金融發(fā)展理念，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品，聚焦綠色產(chǎn)業(yè)主航道，不斷在循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排等重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)力，精準(zhǔn)支持“綠”字號(hào)企業(yè)發(fā)展，助力一個(gè)個(gè)“綠色”項(xiàng)目在三湘大地落地生根。

助力“綠色充電寶”建造，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。郵儲(chǔ)銀行岳陽市分行與國網(wǎng)新源湖南平江抽水蓄能有限公司簽訂項(xiàng)目貸款協(xié)議，給予其15億元貸款授信，支持湖南在建最大抽水蓄能電站——湖南平江抽水蓄能電站的籌建，并成立了金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)為企業(yè)解決資金問題。

助力“生態(tài)家園”建設(shè)，促進(jìn)資源循環(huán)。郵儲(chǔ)銀行邵陽市分行為新邵縣生活垃圾焚燒發(fā)電廠項(xiàng)目授信4.2億元，解其啟動(dòng)建設(shè)資金難題。目前，該發(fā)電廠日處理垃圾達(dá)1100噸，年上網(wǎng)電量約1.7億千瓦時(shí)，每年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約6.87萬噸，減少二氧化碳排放約16.9萬噸。

服務(wù)“藏糧于地”戰(zhàn)略，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。郵儲(chǔ)銀行湖南省分行全力配合國家大規(guī)模推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，用足用好各項(xiàng)信貸政策，支持農(nóng)田和耕地質(zhì)量提升，助力建設(shè)美麗富饒鄉(xiāng)村。2023年以來，已累計(jì)支持長沙、株洲、益陽、岳陽、郴州、邵陽、湘潭等地區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目10個(gè)，投放貸款超10.69億元。

郵儲(chǔ)銀行湖南省分行從清潔能源、軌道交通、儲(chǔ)備林、綠色建筑、資源回收再利用、污染治理等方面不斷拓寬綠色金融服務(wù)領(lǐng)域，并探索綠色理財(cái)、綠色債券、綠色融資租賃、綠色基金、綠色票據(jù)、綠色低碳主題信用卡等新領(lǐng)域。在信貸資源配置上，加大對綠色經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)支持力度，在貸款審查審批環(huán)節(jié)，設(shè)置專項(xiàng)綠色信貸規(guī)模，開通綠色審批通道，并給予綠色信貸和綠色債券FTP減點(diǎn)支持。

立足三湘大地，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行的綠色發(fā)展“碳”尋之路遠(yuǎn)不止于此。他們積極創(chuàng)建綠色示范支行；探索開展了企業(yè)碳核算和環(huán)境權(quán)益抵質(zhì)押融資試點(diǎn)工作，引導(dǎo)客戶綠色低碳發(fā)展；加強(qiáng)綠色金融理論研究，相關(guān)課題在省金融學(xué)會(huì)和總行獲獎(jiǎng)，多篇綠色金融研究論文先后在全國性金融期刊雜志上發(fā)表……

截至2024年11月末，該分行綠色融資余額401.03億元。

聚焦暖企惠民 普惠金融潤澤千企萬戶

支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目16個(gè)，授信近100億元；相繼落地園區(qū)e貸、創(chuàng)新積分貸、園區(qū)工業(yè)廠房建設(shè)貸款等，園區(qū)小企業(yè)貸款結(jié)余達(dá)108億元；支持城市更新項(xiàng)目5個(gè)，授信55億元；支持綠色能源如新能源汽車、鋰電池、風(fēng)光電等項(xiàng)目81個(gè)，放款超150億元；消費(fèi)貸投放23.12萬戶、167.34億元，凈增排系統(tǒng)內(nèi)全國第1位……

這是去年郵儲(chǔ)銀行湖南省分行做好普惠金融大文章，答好金融機(jī)構(gòu)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)共生共榮重要命題的亮眼成績單。

一直以來，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行將落實(shí)國家戰(zhàn)略融入全行經(jīng)營和社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中，秉承服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的市場定位，持續(xù)在民營小微、鄉(xiāng)村振興、民生服務(wù)、綠色普惠等領(lǐng)域發(fā)力，助力湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

深化科技賦能，探索新型服務(wù)場景。該分行通過運(yùn)用“郵益助”數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，建立了“郵儲(chǔ)管家－金融協(xié)理員－鄉(xiāng)親”的服務(wù)鏈條，并在平臺(tái)上疊加“社保、醫(yī)保、通信、寄遞、電商、水電、燃?xì)狻钡确?wù)應(yīng)用功能，為居民提供全面的便民繳費(fèi)服務(wù)，真正將基礎(chǔ)線上服務(wù)送到千家萬戶，解決了普惠金融“最后一公里”的問題。

強(qiáng)化郵銀協(xié)同，傾情服務(wù)“三農(nóng)”。該分行依托中國郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的獨(dú)特優(yōu)勢，與中國郵政協(xié)同打造了2051個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)和3.8萬個(gè)便民服務(wù)站，全面切入農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全流程，有效解決農(nóng)村“融資難、銷售難、運(yùn)輸難”問題。截至2024年10月末，該行涉農(nóng)貸款累計(jì)投放超3200億元，涉農(nóng)貸款余額超1100億元。

創(chuàng)新信貸模式，滿足多樣化金融需求。對于企業(yè)，該行大力推廣無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金無縫對接，免去企業(yè)“資金過橋”之惱，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于農(nóng)戶，該行探索了“黨建+誠信金融”新方式，通過整村授信，農(nóng)戶們無需抵押、無需擔(dān)保，僅憑信用就能貸款。此外，該行還創(chuàng)新推出一系列線上化經(jīng)營性貸款產(chǎn)品——小額極速貸、線上信用戶貸款，實(shí)現(xiàn)客戶自助化融資服務(wù)，既便捷又高效。

深耕銀發(fā)經(jīng)濟(jì) 養(yǎng)老金融守護(hù)幸福晚年

今年5月，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行順利上線運(yùn)行全行首個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金監(jiān)管平臺(tái)，這是該分行賦能養(yǎng)老金融，助力養(yǎng)老市場健康有序發(fā)展的又一創(chuàng)舉。

該平臺(tái)結(jié)合湖南地域特色，致力于滿足地方政府、民政部門對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場規(guī)范化監(jiān)管的需求，同時(shí)為廣大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年人及監(jiān)護(hù)人提供便捷的資金支付結(jié)算渠道。目前，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行已成功取得郴州、長沙、婁底、懷化等地區(qū)的合作資質(zhì)，與近100家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展合作，預(yù)計(jì)可服務(wù)養(yǎng)老人群超10萬人次。

一直以來，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行以滿足人民群眾日益增長的養(yǎng)老金融和服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，持續(xù)在養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務(wù)金融領(lǐng)域創(chuàng)新服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”。

在客戶服務(wù)方面，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行為老年客戶提供全方位的暖心服務(wù)，加強(qiáng)專屬養(yǎng)老金融產(chǎn)品支撐。線下，推廣建設(shè)“金暉支行”老年服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)；不斷提升適老化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，除在網(wǎng)點(diǎn)配備愛心座椅、老花鏡、放大鏡等外，有條件的網(wǎng)點(diǎn)還增配無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等便民設(shè)施。線上，推出個(gè)人手機(jī)銀行大字版及95580“尊長專線”，方便老年客戶看得清、好理解。

在養(yǎng)老金金融服務(wù)方面，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行先發(fā)布局，已搭建起“一個(gè)賬戶、兩個(gè)專區(qū)、三份測算、四類產(chǎn)品、多項(xiàng)權(quán)益投教”的一站式個(gè)人養(yǎng)老金金融服務(wù)體系。除提供全生命周期的賬戶服務(wù)以外，還提供“養(yǎng)老規(guī)劃”“養(yǎng)老計(jì)算器”“家庭養(yǎng)老賬戶”和“自動(dòng)繳存”等服務(wù)，持續(xù)豐富產(chǎn)品和服務(wù)種類。

隨著我國老齡化進(jìn)程加快，與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行湖南省分行正加大對普惠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老社區(qū)、老年公寓、養(yǎng)老院、護(hù)理院等養(yǎng)老相關(guān)項(xiàng)目的信貸支持，降低普惠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)融資成本，推動(dòng)中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

馳騁數(shù)字賽道 數(shù)字金融提升服務(wù)質(zhì)效

2020年12月，數(shù)字人民幣在長沙試點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行揚(yáng)數(shù)字金融之帆，積極推動(dòng)數(shù)字人民幣場景建設(shè)。消費(fèi)類方面，圍繞居民食、用、行等高頻消費(fèi)場所，投產(chǎn)系統(tǒng)對接超市、便利店、水果店、酒店、話費(fèi)充值等數(shù)幣支付場景22個(gè)。政務(wù)類方面，實(shí)現(xiàn)了數(shù)幣繳納醫(yī)保社保及繳稅（費(fèi)）、退稅（費(fèi)）。其中繳納醫(yī)保社保金額超1300萬元，繳稅超12億元。文化旅游方面，打造岳麓山主題郵局、濱江綜合農(nóng)貿(mào)市場、永安數(shù)幣小鎮(zhèn)等郵儲(chǔ)銀行特色數(shù)幣場景示范區(qū)。數(shù)幣代發(fā)方面，實(shí)現(xiàn)食堂餐補(bǔ)、省分行工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)、中儲(chǔ)糧員工工資等數(shù)幣代發(fā)。 黨費(fèi)交納方面，省分行機(jī)關(guān)和長沙市分行共41個(gè)黨支部，全部支持?jǐn)?shù)幣交納黨費(fèi)，黨支部數(shù)幣支付覆蓋率和數(shù)幣繳納率均達(dá)100%。

2023年8月全面推出面向中小微企業(yè)經(jīng)營管理場景的“易企營”平臺(tái)，構(gòu)建了包括易財(cái)稅、易薪酬、易經(jīng)營、易發(fā)票、易費(fèi)控、易辦公在內(nèi)的六大數(shù)智場景，覆蓋了“人財(cái)物產(chǎn)供銷”等核心領(lǐng)域，推進(jìn)提升小微企業(yè)數(shù)字化管理水平，幫助降低企業(yè)經(jīng)營成本，目前注冊企業(yè)已達(dá)3068家。

2023年9月，郵儲(chǔ)銀行推出手機(jī)銀行9.0，在客戶足不出戶辦理多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加了“AI空間+數(shù)字員工+視頻客服”的沉浸式陪伴服務(wù)。其中，數(shù)字員工可精準(zhǔn)識(shí)別客戶提問，為客戶提供7×24小時(shí)智能問答、業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品介紹等服務(wù)。

這些創(chuàng)新涌動(dòng)的數(shù)字郵儲(chǔ)圖景，是郵儲(chǔ)銀行全面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型積厚成勢的生動(dòng)縮影。近年來，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行不斷探索推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與金融業(yè)務(wù)融合發(fā)展，圍繞“戰(zhàn)略入腦、科技強(qiáng)心、數(shù)據(jù)造血”，以數(shù)字技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新金融服務(wù)，將人工智能、大模型、云計(jì)算等前沿技術(shù)，充分運(yùn)用到個(gè)人金融消費(fèi)者、公司客戶、同業(yè)機(jī)構(gòu)客戶、合作伙伴等金融服務(wù)中，加速構(gòu)建“數(shù)字生態(tài)銀行”，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再啟航。站在新征程的起點(diǎn)上，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行將繼續(xù)當(dāng)好服務(wù)中國式現(xiàn)代化的三湘金融領(lǐng)頭雁，全力擔(dān)起與地方經(jīng)濟(jì)“同呼吸、共命運(yùn)”的重任，做好“五篇大文章”，以新?lián)?dāng)新作為助力湖南在新時(shí)代中部崛起中爭先出彩，為在中國式現(xiàn)代化建設(shè)中譜寫中部地區(qū)崛起新篇章注入澎湃動(dòng)能。（楊伊媛）

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：張馬良

三審：熊佳斌