大皖新聞 2024-12-19 12:43:05
12月17日,上海一網(wǎng)民在社交媒體發(fā)文,稱自己近期突然發(fā)現(xiàn)被民生銀行“偷偷”開了個人養(yǎng)老金賬戶。
該網(wǎng)民稱,讓他詫異的是,該賬戶使用的身份信息是他十年前的,“中途我改過名字,我現(xiàn)在本人在民生銀行人臉識別都通過不了,所以不存在我本人操作”。
網(wǎng)民在社交媒體發(fā)文截圖
12月19日上午,大皖新聞記者向民生銀行客服反映了此事??头藛T向記者表示,銀行沒有權(quán)限私自操作客戶賬戶,“如果情況為真,大概率是這名客戶此前預(yù)約過個人養(yǎng)老金賬戶的辦理業(yè)務(wù),但他自己忘了或者沒注意到此事,建議提供他個人身份信息或者本人前往柜臺查詢一下當(dāng)時的詳細情況?!?/p>
銀行客服人員還向記者表示,12月15日起,民生銀行開放了全國范圍的個人養(yǎng)老金賬戶辦理業(yè)務(wù),有一些客戶也反映過此類問題,“大多數(shù)是因為此前通過各種途徑預(yù)約辦理過個人養(yǎng)老金賬戶,在12月15日業(yè)務(wù)開放后,銀行自動為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。由于時間隔得比較長,客戶誤以為是銀行私自開通了賬戶?!?/p>
那么,在發(fā)現(xiàn)自己不需要個人養(yǎng)老金賬戶或者想換其他銀行開通時,個人養(yǎng)老金賬戶可以注銷嗎?民生銀行客服人員向記者表示,只要還未開始使用,客戶隨時可以前來注銷相關(guān)賬戶。
責(zé)編:顏青
一審:譚思敏
二審:朱曉華
三審:趙雨杉
來源:大皖新聞
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