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上官智慧 杜登航 湖南日報·新湖南客戶端 2024-12-18 08:57:04
有了“幫代辦” 辦事不出鄉(xiāng)
慈利 搬遷群眾少了煩心事
湖南日報12月17日訊（全媒體記者 上官智慧 通訊員 杜登航）“辦事不用多頭跑，小孩上學、就醫(yī)都到家門口?！苯?，通過“幫代辦”服務，慈利縣巖市村易地扶貧搬遷“幫代辦”服務窗口，為搬遷群眾張進洲解決了困擾已久的孫子上學的“煩心事”后，張進洲連連點贊。
在慈利，易地扶貧搬遷安置點有94個，涉及搬遷群眾4000多戶14400多人。如何融入新環(huán)境、易地再就業(yè)、傳承傳統文化，成為搬遷群眾生活中的“新問題”。為讓搬遷群眾日子好過些，慈利縣今年正式推出“幫代辦”服務，在全縣57個涉及跨村安置的安置點設立“幫代辦”服務窗口，在遷出村確定一名“幫辦員”，幫助辦理保險、就醫(yī)、就業(yè)、上學等事宜，協助辦理山林、土地、不動產等事項。
窗口“前移”，服務也要“下沉”。今年以來，慈利縣定期在安置區(qū)舉辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務培訓，為安置區(qū)工作人員提供業(yè)務指導，在每個基層網點建立“微信群”，實現服務信息全面覆蓋。同時，進一步梳理服務事項清單，積極開展事項采集、政策宣傳、環(huán)衛(wèi)督導，幫助處理民生事務，協調處理矛盾糾紛，保障搬遷群眾辦事不出鄉(xiāng)，打通服務“最后一公里”。
寧秀菊是甘堰土家族鄉(xiāng)甘堰村易地扶貧搬遷安置點居民，也是最早一批享受“幫代辦”服務的受益者。年初，在安置點“代辦員”的主動上門服務后，寧秀菊獲得了鄉(xiāng)政府的公益性崗位，領上了每月2000元的工資，“要不是‘代辦員’的幫助，我仍在失業(yè)中。”寧秀菊說。
目前，慈利縣共有290個幫辦員，57個代辦員，今年以來已累計辦理搬遷群眾訴求568件，解決搬遷群眾問題165件。
責編：上官智慧
一審：上官智慧
二審：田育才
三審：寧奎
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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