王劍敏，湖南省殘聯(lián)初級督導(dǎo)，現(xiàn)任長沙市雨花區(qū)怡智家園智障人士服務(wù)中心主任。

2018年，湖南省殘聯(lián)開展托養(yǎng)人才培養(yǎng)項目，此時，作為入行剛滿2年的托養(yǎng)服務(wù)新生力量，王劍敏懷著奮發(fā)向前的決心，加入了托養(yǎng)人才培養(yǎng)中。

通過一年的學(xué)習(xí)，王劍敏不斷將所學(xué)實踐到機構(gòu)服務(wù)中，帶領(lǐng)團隊成員一起實行“美好生活”服務(wù)模式，即在工作、休閑、學(xué)習(xí)和生活四個方面為服務(wù)對象提供全面支持，努力營造一個與社會大多數(shù)人相似的生活環(huán)境和工作氛圍。

為了實現(xiàn)這個目標，王劍敏每天早上都會指導(dǎo)服務(wù)對象制定日計劃，安排一天的活動；下午再進行總結(jié)反思。經(jīng)過三個月的堅持，服務(wù)對象逐漸養(yǎng)成了獨立撰寫日計劃的習(xí)慣。

當服務(wù)對象有了稍許成長和變化，王劍敏便開始思考現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容，是否與他們的需求相匹配、服務(wù)開展的形式還能否更多樣、更專業(yè)？帶著自己的需求問題，王劍敏不斷反復(fù)查閱相關(guān)專業(yè)的書籍，不斷將所學(xué)進行實際。經(jīng)過3年的打磨，王劍敏與團隊成功將“美好生活”服務(wù)模式在機構(gòu)服務(wù)中落地，并一直持續(xù)使用至今。

在自我提升的同時，王劍敏還積極組織內(nèi)部研討和學(xué)習(xí)活動，如個案檔案撰寫、服務(wù)對象評估和服務(wù)計劃制定等培訓(xùn)，以提升整個團隊的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

通過不斷努力，機構(gòu)不僅贏得了服務(wù)對象和家長的高度好評，慢慢在行業(yè)內(nèi)也樹立了良好的口碑。

經(jīng)過4年學(xué)習(xí)，2021年，王劍敏獲得見習(xí)督導(dǎo)證書。成為督導(dǎo)后，王劍敏積極主動參與督導(dǎo)服務(wù)工作，為長沙、張家界、湘西州、岳陽、衡陽等多個地區(qū)的機構(gòu)提供人才培養(yǎng)和技術(shù)支持。同時，積極參與專業(yè)知識的傳播。多年來她參與編寫了《殘疾人托養(yǎng)服務(wù)指導(dǎo)手冊》《新建機構(gòu)100問》《殘疾人托養(yǎng)機構(gòu)管理手冊》《長沙市殘疾人托養(yǎng)機構(gòu)運營指導(dǎo)手冊》等專業(yè)指導(dǎo)書籍，并為多地殘疾人托養(yǎng)機構(gòu)開展系列課程培訓(xùn)，包括《托養(yǎng)服務(wù)對象能力評估》《托養(yǎng)服務(wù)對象年度服務(wù)計劃制定》《托養(yǎng)機構(gòu)服務(wù)流程》《托養(yǎng)服務(wù)檔案管理及規(guī)范撰寫》《托養(yǎng)服務(wù)課程設(shè)計》等內(nèi)容。

回望9年托養(yǎng)服務(wù)工作歷程，王劍敏從一線工作人員成長為機構(gòu)主任，從一名托養(yǎng)服務(wù)的新生力量進化為能將專業(yè)技能賦能給同伴的導(dǎo)師。隨著湖南殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的日益專業(yè)化、規(guī)范化，王劍敏對未來充滿信心，她說她將繼續(xù)帶領(lǐng)機構(gòu)及行業(yè)同伴共進步、同成長，為殘疾人事業(yè)貢獻力量。

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端