黎燕，湖南省殘聯(lián)托養(yǎng)服務(wù)初級督導(dǎo)，入行12年，現(xiàn)任長沙市天心怡心家園服務(wù)組長。

黎燕是土生土長的長沙人，成長一路順?biāo)臁?012年，父親的突然離世，讓她一度陷入低谷。經(jīng)社區(qū)介紹，她偶然接觸到了殘疾人托養(yǎng)服務(wù)。

起初，黎燕對這個行業(yè)并不熟悉，心中充滿了迷茫與不安。但在一次家訪中，她遇到了一個躲在門縫后、既渴望又害怕外界的小女孩?？吹叫∨⒑喡纳瞽h(huán)境——潮濕陰暗、屋頂漏水、家具破舊，黎燕深受觸動，決心幫助她走出陰影。

經(jīng)過她耐心地勸說，女孩終于鼓起勇氣，走出了那扇緊閉的門；一周的接送，女孩逐漸適應(yīng)起機(jī)構(gòu)的托養(yǎng)服務(wù)。如今，女孩已經(jīng)搬進(jìn)了新家，找到了工作，生活逐漸走上了正軌。這次經(jīng)歷讓黎燕深刻感悟到了托養(yǎng)行業(yè)的意義，也讓她明確了自己在這個領(lǐng)域的使命。

隨著工作的深入，黎燕逐漸意識到，僅憑一腔熱血遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，專業(yè)知識同樣重要。于是，她開始自學(xué)相關(guān)專業(yè)知識，于2016年考取了社會工作師。

2019年，黎燕通過層層選拔加入了湖南省殘聯(lián)督導(dǎo)人才培養(yǎng)項目，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《游戲在活動策劃中的應(yīng)用》《個案工作的策略與技術(shù)》和《小組工作》等社會工作的方法和應(yīng)用。培訓(xùn)不僅提升了她的專業(yè)素養(yǎng)，也讓她在處理不同殘障人士的不同需求時更加游刃有余。

黎燕還運用所學(xué)的專業(yè)知識解決了一個困擾多年的個案：一位常年跑到初中母校找同學(xué)吵鬧的女孩，她的行為讓周圍的人感到困擾，也讓她的家庭陷入了絕望。黎燕運用個案工作的方法幫助女孩鏈接資源，為其進(jìn)行上門心理疏導(dǎo)，還通過QQ群找到了她關(guān)系好的初中同學(xué)來看望她。終于，在國慶節(jié)期間，女孩見到了那個一直在北方工作的同學(xué)，心中的結(jié)得以解開。從此，女孩再也沒有去過學(xué)校吵鬧，問題得到了圓滿解決。

這次經(jīng)歷也讓黎燕深刻體會到，殘障人士并非只是需要被照顧的弱勢群體，他們也擁有堅韌不拔的意志和勇往直前的沖勁，這同樣值得自己學(xué)習(xí)。

2023年，黎燕成為一名初級督導(dǎo)。在省殘聯(lián)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，黎燕與同行們先后為多個市州的新建機(jī)構(gòu)及需要被督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)提供專業(yè)督導(dǎo)支持。

從走訪、評估到指導(dǎo)，黎燕從不放過任何一個細(xì)節(jié)，總是力求做到最好。她深知自己肩負(fù)的責(zé)任與使命，每一個細(xì)微的改變，都可能為殘障人士帶來全新的生活。

從一名對行業(yè)一無所知的小白，到如今成長為一名肩負(fù)重任的初級督導(dǎo)，這份經(jīng)歷讓黎燕愈發(fā)堅定了自己的信念與使命：用愛與專業(yè)知識，為殘障人士撐起一片藍(lán)天，讓他們在陽光下自由飛翔。

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端