社交媒體的出現(xiàn)打破了公私界限,新聞從業(yè)者開始更加審慎地選擇在什么空間與誰分享什么內(nèi)容,如何在這個(gè)平臺(tái)上展示自己與自己的職業(yè)。 正如 CNN 資深媒體記者布萊恩·施特爾特 所說: “對(duì)于記者來說,社交媒體讓個(gè)人和職 業(yè)之間的界限變得模糊。 ” 新聞從業(yè)者被期望在社交媒體平臺(tái)上展示自己時(shí)也可以與工作相結(jié)合。新聞從業(yè)者在發(fā)布個(gè)人感受、專業(yè)新聞和媒體機(jī)構(gòu)要求發(fā)布的內(nèi)容時(shí),需要充分考慮到個(gè)人的需求、專業(yè)群體的職業(yè)操守與媒體組織機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度,在社交媒體上如何表現(xiàn)個(gè)人身份和職業(yè)身份成為困擾新聞從業(yè)者的難題。

新聞從業(yè)者通過在社交媒體上發(fā)布日常職業(yè)活動(dòng)、新聞內(nèi)容、所屬媒體機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息來展示自己的職業(yè)身份 ,通過分享職業(yè)活動(dòng)之外的生活內(nèi)容、個(gè)人意見和親密關(guān)系來展示自己的個(gè)人身份。在同一個(gè)平臺(tái)中 ,兩種身份存在著沖突。一些研究表 明, 新 聞從業(yè)者對(duì)在社交媒體上整合個(gè)人和職業(yè)身份感到焦慮,他們根據(jù)各自的職業(yè)規(guī)范和價(jià)值觀制定了職業(yè)身份構(gòu)建策略,如許多人會(huì)謹(jǐn)慎對(duì)待自己的社交媒體賬號(hào),因?yàn)樵谝恍┣闆r下,前后不一、過于主觀的內(nèi)容,甚至是輕微的錯(cuò)誤,都會(huì)招致受眾的批評(píng)指責(zé)或受到所在媒體機(jī)構(gòu)的懲罰處理 。中央電視臺(tái)新聞節(jié)目主持人趙某曾用其實(shí)名認(rèn)證的微博帳號(hào) 發(fā)布消息稱“來自調(diào)查記者的短信:不要再吃老 酸奶(固體形態(tài))和果凍了。尤其是孩子,內(nèi)幕很可怕,不細(xì)說 ” ,作為職業(yè)新聞從業(yè)者,在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布這種過于私人化的表達(dá) ,引起了公眾對(duì)其專業(yè)性的質(zhì)疑。齊魯晚報(bào)深度工作室記者張子森認(rèn)為 ,在粉絲看來 ,由于新聞從業(yè)者身份的特殊性,他們在微博上的言論多少帶有媒體的公信力和權(quán)威性的影子 ,過于調(diào)侃或者偏激的言論,會(huì)導(dǎo)致信息的不全面甚至虛假,從而加劇輿論的混亂和不理性,甚至所供職單位也會(huì)被連累。在社交媒體上 ,公眾難以判斷新聞從業(yè)者發(fā)布信息是個(gè)人行為還是職業(yè)行為 ,過于個(gè)人化的內(nèi)容有時(shí)會(huì)對(duì)新聞從業(yè)者造成聲譽(yù)損害 ,使受眾質(zhì)疑新聞從業(yè)者的專業(yè)可信度。

在社交媒體上展示自己的職業(yè)身份有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生積極的影響。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)和記者為了提升影響力 ,會(huì)開通社交媒體賬號(hào),并認(rèn)證自己的職業(yè)身份與所屬機(jī)構(gòu)。他們成為社交媒體平臺(tái)比較活躍的用戶群體 ,通過積極參與公共話題討論來贏得受眾信任的同時(shí)也提升自己與所屬機(jī)構(gòu)的社會(huì)知名度。有媒體人稱社交媒體形成了一個(gè)統(tǒng)一的廣場 ,誰先在這個(gè)場域里發(fā)出厲害的報(bào)道 ,誰就會(huì)得到大家的贊譽(yù)。此外 ,一些新聞從業(yè)者在社交媒體上承擔(dān)著 “意見領(lǐng)袖”的角色,在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方面發(fā)揮著積極作用。

新聞從業(yè)者在使用社交媒體時(shí)如何處理個(gè)人身份與職業(yè)身份矛盾成為近年來研究者們持續(xù)關(guān)注的 問題。戴安娜· 博西奧 ( Diana Bossio )和維多利亞 · 薩科 ( vittoria sacco )兩位研究者發(fā)現(xiàn)在社交媒體上展示個(gè)人和職業(yè)身份的新聞從業(yè)者有三種類型 :第一類新聞從業(yè)者創(chuàng)建了公共的、專業(yè)的社交媒體賬戶 ,但同時(shí)也創(chuàng)建了次要的、私人的賬戶,只對(duì)熟人開放 ;第二類新聞從業(yè)者或是被迫要求,或是主動(dòng)選擇 ,他們創(chuàng)建的公共賬戶只與所在的媒體機(jī)構(gòu)相關(guān) ,在社交媒體上只展示專業(yè)活動(dòng);第三類新聞從業(yè)者在社交媒體上融合了職業(yè)和個(gè)人身份 ,在公開賬戶上展示他們的個(gè)人和職業(yè)生活的各個(gè)方面。兩 位作者將新聞從業(yè)者所呈現(xiàn)的“社交媒體身份”歸納 為三種形式 :“過渡性”身份、“品牌”身份和“社會(huì)”身份 ,認(rèn)為新聞從業(yè)者在社交媒體平臺(tái)上展現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)身份的方式存在差異,這與他們在新聞實(shí)踐轉(zhuǎn)型時(shí)期試圖平衡的一些復(fù)雜影響因素有關(guān)。一方面 ,從業(yè)者試圖在網(wǎng)絡(luò)空間中使用傳統(tǒng)的新聞職業(yè)身份進(jìn)行工作性質(zhì)的表達(dá) ;另一方面,部分從業(yè)者也積極利用社交媒體的特點(diǎn) ,發(fā)布興趣愛好相關(guān)內(nèi)容、日常生活照片等 ,用輕松親切的語氣拉近與受眾之間的距離。在這些表達(dá)的背后還有來自編輯、組織和機(jī)構(gòu)的壓力 ,新聞從業(yè)者不得不通過談判和調(diào)解來平衡各方壓力。

社交媒體是一個(gè)混合的空間 ,所有的身份角色壓縮在同一個(gè)呈現(xiàn)渠道中,新聞從業(yè)者在展現(xiàn)職業(yè)身份的同時(shí)難以避免地會(huì)帶有個(gè)人色彩。一項(xiàng)針對(duì)瑞典記者的研究顯示 , 80% 的記者在社交媒體上透露了一些個(gè)人屬性。這種公私身份的重疊存在一定的風(fēng)險(xiǎn) ,新聞從業(yè)者的言論或態(tài)度可能會(huì)損害自身或所在媒體機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。為解決這一問題 ,新聞機(jī)構(gòu)與新聞從業(yè)者都采取了一定的措施。越來越多的新聞機(jī)構(gòu)開始制作社交媒體使用指南 ,希望以此來為新聞從業(yè)者提供社交媒體方面的行為準(zhǔn)則。福爾 克·哈努斯( Folker · Hanusch )與阿克塞爾·布 魯斯 ( A xel · Bruns )指出記者在 Twitter 等平臺(tái)上 區(qū)分個(gè)人身份和職業(yè)身份的一種流行方式是使用免責(zé)聲明 ,如將“言論僅屬于本人觀點(diǎn)”或“轉(zhuǎn)發(fā)不等 于認(rèn)同”等免責(zé)聲明放在個(gè)人簡介上,試圖在職業(yè)身 份和個(gè)人身份之間的緊張關(guān)系中找到平衡點(diǎn)。我 國一些新聞從業(yè)者常常在個(gè)人簡介中加上“言論與任職單位無關(guān)”或“私人微博,與工作無關(guān)”的聲明。

有研究者建議新聞從業(yè)者如欲不受職業(yè)身份限制自由發(fā)表言論 ,須在工作微博外匿名注冊私人微博。實(shí)際上這些做法收效甚微 ,不少“去 V 用戶”的新聞 從業(yè)者身份是公開的秘密 ,人們不會(huì)因其未經(jīng)權(quán)威認(rèn)證就將他們看成普通公民。新聞從業(yè)者用不同的方式試圖緩解社交媒體上職業(yè)身份與個(gè)人身份的沖突 ,目前他們?nèi)栽趯ふ乙恍┖线m的方式,以達(dá)到在展現(xiàn)自己作為職業(yè)新聞人的專業(yè)魅力的同時(shí) ,也可以保持作為普通用戶的個(gè)人魅力的目的。

新聞從業(yè)者在媒體機(jī)構(gòu)中處于“組織員工”與“專業(yè)人員”的雙重約束中,同時(shí)擁有“職業(yè)身份”與 “組織身份”。范· 佐寧( van zoonen )提出了 “組織 身份”的概念模型,她指出“組織權(quán)力不僅僅是限制性的,它還具有顯著的生產(chǎn)性:具體的組織政策和預(yù)算、慣例、工作要求、市場需求等與性別、種族等主體性因素交織在一起,構(gòu)建了一種既反映傳播者個(gè)人風(fēng)格和偏好,又反映媒體組織的結(jié)構(gòu)性要求的組織身份,這一身份超過了其他各部分的總和”。組織中的結(jié)構(gòu)和主觀能動(dòng)性的配合(或缺乏)將極大地影響工作滿意度、績效、地位,以及新聞從業(yè)者體驗(yàn)到的自由和尊重的程度。在她的概念模型中,組織身份被定位為“或多或少與機(jī)構(gòu)相聯(lián)系”,記者需要在職業(yè)組織結(jié)構(gòu)的限制下活動(dòng),因此在工作過程中總是會(huì)受到組織慣例與組織壓力的影響?！敖M織身份”模型表明,對(duì)于新聞從業(yè)者來說,結(jié)構(gòu)和主體性是他們?nèi)粘９ぷ髦械囊徊糠?構(gòu)成了他們作為職業(yè)記者的自我理解,即知道如何及時(shí)滿足組織的具體需求,同時(shí),隨著組織和主體性的不同,新聞從業(yè)者的組織身份的體現(xiàn)也不同。組織身份對(duì)我國新聞從業(yè)者具有不同的意義。作為一個(gè)社會(huì)人,只要他進(jìn)入了單位,在單位形態(tài)里生活和工作,就會(huì)不可避免地、自覺或不自覺地被社會(huì)化為一個(gè)單位人,扮演著單位中特定的社會(huì)角色,具有特定的社會(huì)地位,把單位形態(tài)中的行為規(guī)范和取向作為自己的行為規(guī)范和取向。在新聞從業(yè)者獲得媒體機(jī)構(gòu)的正式編制之后,媒體機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槠涮峁┙?jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等資源與機(jī)會(huì),新聞從業(yè)者對(duì)所屬機(jī)構(gòu)形成強(qiáng)烈的依附關(guān)系。

在實(shí)際工作過程中,新聞從業(yè)者有時(shí)會(huì)在媒體組織的員工身份與個(gè)人專業(yè)身份之間來回?fù)u擺。 組 織身份要求員工只要屬于同一個(gè)組織,就與同一組織的其他成員共同承擔(dān)組織責(zé)任與要求,組織身份與專業(yè)身份有時(shí)是分離的,有時(shí)是相互矛盾的。 有研究表明,許多新聞從業(yè)者都經(jīng)歷過職業(yè)身份認(rèn)同與組織身份認(rèn)同之間的緊張關(guān)系,新聞從業(yè)者認(rèn)為組織的核心要求與他們認(rèn)為理所當(dāng)然的職業(yè)原則和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的緊張關(guān)系越來越成為新聞實(shí)踐沖突的根源。組織政策要求會(huì)影響新聞從業(yè)者對(duì)新聞價(jià)值的判斷,限制新聞從業(yè)者的自主性。在專業(yè)記者看來,對(duì)利潤而非質(zhì)量的關(guān)注和市場競爭需求將會(huì)對(duì)新聞業(yè)產(chǎn)生腐蝕性影響,使記者不能充分發(fā)揮作為專業(yè)人員的作用 。當(dāng)前新聞業(yè)正處于復(fù)雜的過渡狀態(tài),在這種狀態(tài)下,新聞從業(yè)者不得不去平衡組織壓力與自己的職業(yè)規(guī)范和專業(yè)期望,盡管大部分時(shí)候新聞從業(yè)者認(rèn)可所在組織的目標(biāo)、規(guī)則與價(jià)值觀,但當(dāng)媒體組織在利潤導(dǎo)向下要求新聞從業(yè)者進(jìn)行特定的傳播活動(dòng)時(shí),新聞從業(yè)者的組織身份認(rèn)同與職業(yè)身份認(rèn)同就出現(xiàn)了緊張關(guān)系。 我國新聞業(yè)總體上屬于事業(yè)性質(zhì),但因其又有企業(yè)的性質(zhì),故采用管理企業(yè)的方法,兩種屬性之間常常會(huì)出現(xiàn)矛盾:新聞媒體受到行政力量的干預(yù),受到與新聞傳播規(guī)律相違背的力量的干預(yù);其意識(shí)形態(tài)屬性被片面強(qiáng)調(diào);產(chǎn)業(yè)屬性被錯(cuò)誤地理解。在這種媒體制度下,新聞從業(yè)者的職業(yè)行為需要在組織要求與專業(yè)要求之間尋求平衡。

之所以會(huì)存在這樣的情況 ,其原因在于職業(yè)要 求與組織要求有時(shí)難以“步調(diào)一致”。媒體組織為新 聞從業(yè)者提供了歸屬感和依賴感 ,同時(shí)也要求新聞從業(yè)者需要負(fù)責(zé)任地履行工作契約。布里德 ( W . Breed )在關(guān)于新聞編輯室的社會(huì)控制的研究中,指出了公司風(fēng)格、組織文化的壓力、組織內(nèi)部的人際關(guān)系、各種目標(biāo)方向和優(yōu)先事項(xiàng)及其潛在的沖突等 ,使 新聞業(yè)成為“充滿不確定性”的行業(yè)。 一方面 ,媒體組織的結(jié)構(gòu)性力量能夠改變新聞從業(yè)者的職業(yè)價(jià)值觀 ,這種力量往往是隱性的,難以察覺。另一方面 ,由于組織文化的侵蝕和支持結(jié)構(gòu)的薄弱,職業(yè)身份認(rèn)同可能不足以抵御主導(dǎo)組織理念的影響。此外 ,西格曼( sigelman )等研究者認(rèn)識(shí)到了媒體生產(chǎn)中職業(yè)行為、職業(yè)信念和組織價(jià)值之間關(guān)系的復(fù)雜性 ,在職業(yè)實(shí)踐層面,新聞從業(yè)者需要面對(duì)不同的立場 ,即使在同一個(gè)媒體組織內(nèi)有時(shí)也存在相互沖突 的職業(yè)取向。

在新媒介技術(shù)環(huán)境中 ,媒體組織對(duì)新聞從業(yè)者的管理發(fā)生了變化。媒體組織利用手機(jī)、計(jì)算機(jī)編 輯系統(tǒng)、電子郵件等信息技術(shù)編織了一張綿密的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),新聞從業(yè)者的職業(yè)行為被置于組織管理者的監(jiān)控之下。在嚴(yán)密的管理制度與高強(qiáng)度的工作負(fù)荷下,新聞成為從業(yè)者的謀生手段,從業(yè)者形成一 種“打工”心態(tài),生存理性和經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)踐邏輯開 始凌駕于新聞從業(yè)者的專業(yè)理念之上,新聞的公共物品屬性也逐漸讓位于商品性?？梢哉f,新媒體組織服從于流量與經(jīng)濟(jì)利益的導(dǎo)向在一定程度上傷害了從業(yè)者的職業(yè)行為,這給新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同帶來了挑戰(zhàn)。

人工智能 ( AI ) 、算法、機(jī)器人和其他技術(shù)如今已成為新媒體生態(tài)系統(tǒng)不可或缺的一部分 ,這些技術(shù)為當(dāng)今的新聞業(yè)提供了巨大的發(fā)展?jié)摿?如幫助記者在有限的時(shí)間內(nèi)處理大量數(shù)據(jù),從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中創(chuàng)建新聞故事并自動(dòng)發(fā)布多樣化的報(bào)道。技術(shù)幫助新聞從業(yè)者從重復(fù)繁雜的工作中解放出來 ,但同時(shí)也給新聞從業(yè)者帶來了身份威脅,使新聞從業(yè) 者產(chǎn)生了“會(huì)失業(yè)”的潛在擔(dān)憂, chatGPT 等生成式人工智能系統(tǒng)的普及 ,進(jìn)一步放大了新聞從業(yè)者“被 替代”的職業(yè)焦慮。

新聞傳播實(shí)踐活動(dòng)一直以來是由“人”充當(dāng)傳播 者的角色 ,技術(shù)起到傳播渠道的作用,而近年來出現(xiàn)的自動(dòng)新聞寫作程序和聊天機(jī)器人等人工智能應(yīng)用開始扮演傳播者角色 ,完成部分采編工作,新聞從業(yè)者的職業(yè)價(jià)值在一定程度上被削弱 ,使新聞從業(yè)者重新審視自己的職業(yè)身份。在一項(xiàng)探討新聞從業(yè)者對(duì)人工智能技術(shù)認(rèn)知的調(diào)查研究中 ,有被訪者認(rèn)為 以慣例性工作為主的“編輯崗位可能會(huì)被部分取代”,從事機(jī)械性、簡單性、重復(fù)性工作的新聞從業(yè)者 更容易受到人工智能的影響 ,有被訪者指出,“一半以上的記者還是在做重復(fù)性勞動(dòng),像簡單的撰寫啊,甚至包括通信啊、消息啊 ,沒有比較多思想性的工作(會(huì)被人工智能取代),所以他們可能會(huì)恐慌 ” 。一些常規(guī)性、重復(fù)性的入門級(jí)工作將會(huì)由新聞機(jī)器人完成 ,當(dāng)新聞從業(yè)者在人工智能面前優(yōu)勢漸失時(shí) ,他們心理上容易產(chǎn)生職業(yè)焦慮與恐慌。

新聞業(yè)作為一個(gè)信息技術(shù)導(dǎo)向的行業(yè) ,技術(shù)的發(fā)展不斷改變著新聞業(yè) ,同時(shí)對(duì)新聞從業(yè)者提出更高的技能要求。新聞從業(yè)者無法達(dá)到這種新要求時(shí) ,便會(huì)產(chǎn)生職業(yè)身份認(rèn)同危機(jī),他們有時(shí)會(huì)有“被 替代”的恐懼。研究表明,新聞從業(yè)者傾向于以復(fù)雜 的方式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新做出反應(yīng),經(jīng)常表現(xiàn)出保守的姿態(tài),保護(hù)其職業(yè)免受外部影響。在國內(nèi)一項(xiàng)關(guān)于新聞從業(yè)者如何理解人工智能及其對(duì)新聞業(yè)沖擊的調(diào)查中,研究者發(fā)現(xiàn)多數(shù)新聞從業(yè)者對(duì)人工智能的了解非常有限,導(dǎo)致很難對(duì)一些問題做出正確的判斷和評(píng)論;與人工智能應(yīng)用有交互體驗(yàn)者不多,盡管新聞從業(yè)者需要與各種智能媒體打交道,但還是有 46. 2% 的受訪者表示自己沒有與機(jī)器人交互過。這項(xiàng)調(diào)查在一定層面上說明了多數(shù)新聞從業(yè)者并不了解也不愿意深入了解新技術(shù)。人工智能技術(shù)參與新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)后,將改變傳統(tǒng)的信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)和新聞分發(fā)模式,新聞從業(yè)者的優(yōu)勢被弱化,這引發(fā)了新聞從業(yè)者對(duì)自身能力與崗位職責(zé)的重新審視,進(jìn)而引起新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同危機(jī)。

另外 ,新聞機(jī)器人生產(chǎn)的低質(zhì)量新聞內(nèi)容會(huì)影響公眾對(duì)新聞業(yè)的評(píng)價(jià) ,進(jìn)而削弱新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同感。如果新聞機(jī)器人生產(chǎn)的新聞內(nèi)容同質(zhì)性較高 ,新聞呈現(xiàn)方式單一,缺乏洞察力,那么受眾會(huì)對(duì)新聞業(yè)的評(píng)價(jià)整體性降低 ,因?yàn)槭鼙姛o法判斷新聞作品的作者是新聞機(jī)器人還是新聞從業(yè)者。同時(shí) ,新聞機(jī)器人作為新聞業(yè)主體是無法考慮新聞職業(yè)道德因素的 ,當(dāng)前的技術(shù)難以通過編碼的方式對(duì)新聞機(jī)器人進(jìn)行職業(yè)道德和價(jià)值規(guī)范方面的訓(xùn)練 ,所以出現(xiàn)了新聞機(jī)器人傳播虛假新聞等違反職業(yè)道德的行為 ,這容易損害專業(yè)新聞從業(yè)者的聲譽(yù)?！叭绻粋€(gè)職業(yè)所代表的意義和價(jià)值得不到他人的認(rèn)可 ,個(gè)人就會(huì)感受到職業(yè)身份認(rèn)同的威脅”。新聞機(jī)器人帶來的負(fù)面影響 ,會(huì)影響新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同。

專業(yè)新聞從業(yè)者的寫作能力也是使用模板運(yùn)行的機(jī)器人難以超越的 ,新聞從業(yè)者不再將信息收集和客觀性確定為卓越的專業(yè)技能,他們將注意力轉(zhuǎn)向撰寫有趣和精彩的文章。同時(shí) ,新聞從業(yè)者應(yīng)繼續(xù)將職業(yè)道德視為職業(yè)身份構(gòu)建的關(guān)鍵部分。在未來 ,新聞業(yè)也許將產(chǎn)生新的職業(yè)價(jià)值觀,但有道德的職業(yè)行為與寫作能力始終是專業(yè)新聞從業(yè)者維護(hù)其職業(yè)身份的核心競爭力。

新媒介技術(shù)環(huán)境下新聞從業(yè)者的職業(yè)身份沖突、競爭與威脅等問題日益突出 ,不斷挑戰(zhàn)新聞從業(yè)者的職業(yè)地位、職業(yè)權(quán)威與職業(yè)聲譽(yù),引發(fā)了新聞從業(yè)者的職業(yè)焦慮與職業(yè)身份認(rèn)同危機(jī)。如何重塑新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同?在此,需要重提專業(yè)理 念、情感歸屬與專業(yè)技術(shù)。

( 一 ) 繼續(xù)堅(jiān)持新聞專業(yè)理念 , 強(qiáng)化專業(yè)意識(shí)

專業(yè)主義的觀念一直以來是新聞從業(yè)者自我認(rèn)知的重要組成部分 ,專業(yè)主義將新聞從業(yè)者群體與其他從事信息傳播活動(dòng)的群體區(qū)分開,并使新聞從業(yè)者群體獲得了相應(yīng)的職業(yè)地位。專業(yè)主義定義了 新聞從業(yè)者“正確”的工作方式以及對(duì)這種特殊實(shí)踐 活動(dòng)的思考方式。新聞從業(yè)者將專業(yè)主義作為一種合法化手段用以證明自身在社會(huì)中所發(fā)揮的重要作用。在新媒介技術(shù)環(huán)境下繼續(xù)強(qiáng)化專業(yè)主義理念是重塑新聞從業(yè)者職業(yè)身份認(rèn)同的重要路徑。

隨著新技術(shù)的發(fā)展與數(shù)字化程度的提高 ,越來越多沒有被納入新聞傳播領(lǐng)域、沒有被行業(yè)默認(rèn)規(guī)則所約束的行動(dòng)者聲稱自己是新聞?lì)I(lǐng)域的一員。這些行動(dòng)者利用社交媒體傳播信息 ,但由于其沒有受過專業(yè)新聞教育、缺乏新聞專業(yè)理念與專業(yè)意識(shí) ,他們傳遞錯(cuò)誤信息的概率遠(yuǎn)超專業(yè)的新聞從業(yè)者。任何人都可以做新聞 ,這并不意味著每個(gè)人都很專業(yè)。從職業(yè)的意義上來說 ,從事新聞工作的專業(yè)人員接受過專業(yè)教育與職業(yè)培訓(xùn) ,熟練掌握專業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能 ,能夠全面、準(zhǔn)確、客觀地報(bào)道新聞,在日常工作中遵守職業(yè)道德規(guī)范 ,承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,為公眾利益服務(wù)。通常而言 ,得益于教育、職業(yè)訓(xùn)練、組織規(guī)制等因素 ,專業(yè)新聞從業(yè)者生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì) 更接近真實(shí)。

專業(yè)主義幫助新聞從業(yè)者樹立職業(yè)權(quán)威 ,并將新聞從業(yè)者群體凝聚在一起,有助于增強(qiáng)職業(yè)身份認(rèn)同。新聞業(yè)與生產(chǎn)傳播信息、維護(hù)公共利益等社會(huì)功能相關(guān) ,新聞從業(yè)者共享一套基于客觀性和公正性等原則的價(jià)值觀,這一信仰體系不僅構(gòu)建了常見的新聞慣例和程序,而且還構(gòu)建了一種基于新聞專業(yè)知識(shí)的合法性話語 :確定新聞內(nèi)容的能力、對(duì)事實(shí)準(zhǔn)確性的驗(yàn)證、對(duì)截止日期的尊重以及共同的新聞價(jià)值感。專業(yè)化的操作將職業(yè)新聞從業(yè)者與其他從事信息傳播活動(dòng)的行動(dòng)主體分割開來。新聞從業(yè)者的專業(yè)認(rèn)知和實(shí)踐基于一定的職業(yè)文化 ,并通過這些職業(yè)文化和職業(yè)實(shí)踐使他們在社會(huì)中的角色合法化 ,并使他們的工作有意義?？梢哉f,新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同是建立在一套共同的價(jià)值觀、角色定義和利益之上的 :新聞從業(yè)者通過這種具有凝聚力的機(jī)制賦予他們的工作以意義,協(xié)商并賦予他 們的實(shí)踐以基本價(jià)值,并在一系列專業(yè)能力的基礎(chǔ)上構(gòu)建權(quán)威光環(huán)。因此,對(duì)于新聞從業(yè)者而言,相通的職業(yè)文化與專業(yè)化的操作理念確立了職業(yè)權(quán)威與地位,建構(gòu)了職業(yè)身份認(rèn)同。

專業(yè)主義對(duì)內(nèi)約束職業(yè)群體成員 ,對(duì)外強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)和公共利益 ,堅(jiān)守新聞專業(yè)主義,新聞從業(yè)者的職業(yè)價(jià)值才得以彰顯。首先,專業(yè)新聞從業(yè)者能給公眾提供優(yōu)質(zhì)信息。隨著媒體形態(tài)不斷更迭,信息過度飽和 ,公眾在紛繁復(fù)雜的信息流中尋找可靠信息的難度不斷增加。 與一般的信息相比,基于新聞專業(yè)理念生產(chǎn)的新聞內(nèi)容更為全面與深入,是滋養(yǎng)公眾的高質(zhì)量信息。專業(yè)的新聞從業(yè)者通過深入調(diào)查和研究,能夠挖掘出新聞事件背后的故事及深層次原因,可以生產(chǎn)更具深度和廣度的報(bào)道, 這極大地滿足了公眾的信息需求。其次 ,通過職業(yè)教育和新聞實(shí)踐 ,新聞從業(yè)者可以積累知識(shí)與采寫經(jīng)驗(yàn),逐漸形成自己獨(dú)特的寫作風(fēng)格 ,提升新聞報(bào)道的吸引力和影響力,提升公眾對(duì)新聞媒體及新聞從業(yè)者的社會(huì)認(rèn)可度。再次 ,專業(yè)新聞從業(yè)者具有監(jiān)督社會(huì) 的作用。作為“技術(shù)”的專業(yè)主義更多地強(qiáng)調(diào)報(bào) 道的規(guī)范 ,作為“理念”的專業(yè)主義則指向了新聞業(yè)的自主獨(dú)立和公共導(dǎo)向。當(dāng)前人工智能等新技術(shù)的介入雖然提高了新聞傳播的效率 ,但無法主動(dòng)承擔(dān)揭露社會(huì)問題、監(jiān)督社會(huì)的責(zé)任。而新聞從業(yè)者通過深度報(bào)道等方式 ,對(duì)社會(huì)問題與現(xiàn)象進(jìn)行深刻剖析,主動(dòng)承擔(dān)起輿論監(jiān)督的責(zé)任 ,有利于社會(huì)的進(jìn)步。最后 ,在道德倫理與人文關(guān)懷方面,專業(yè)的新聞從業(yè)者能夠堅(jiān)守真實(shí)、全面、關(guān)懷等報(bào)道原則 ,生產(chǎn)出更符合人性美德的新聞內(nèi)容?？梢哉f ,無論媒介形態(tài)如何變化 ,媒介技術(shù)如何演進(jìn),社會(huì)都需要堅(jiān)守專業(yè)主義的新聞從業(yè)者來促進(jìn)社會(huì)的更好發(fā)展 ,這也是新聞從業(yè)者對(duì)自己職業(yè)身份認(rèn)同的根源之所在。

職業(yè)身份的建構(gòu)體現(xiàn)在日常實(shí)踐活動(dòng)中 ,當(dāng)新聞從業(yè)者賦予其工作以意義時(shí) ,他們同時(shí)塑造了職業(yè)身份認(rèn)同的解釋框架,他們被期望能夠在工作中融入真實(shí)性、公正性等價(jià)值觀 ,并以適當(dāng)?shù)姆绞铰男?span style="line-height: 1.8;" data-mce-style="line-height: 1.8;">職責(zé) ,成為一名專業(yè)人員。在新媒介技術(shù)環(huán)境下 , 面對(duì)非專業(yè)群體和智能技術(shù)所創(chuàng)造的新聞工作“闖入者”時(shí),新聞從業(yè)者需要繼續(xù)維持新聞專業(yè)理念, 提高專業(yè)能力 ,遵守道德倫理,強(qiáng)化專業(yè)意識(shí),以更專業(yè)的姿態(tài)應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)。

( 二 ) 積極尋求群體心理認(rèn)同 , 強(qiáng)化專業(yè)共同體情感歸屬

通常來看,個(gè)人的職業(yè)身份認(rèn)同先于組織身份 認(rèn)同,因?yàn)閭€(gè)人在進(jìn)入某個(gè)特定的組織機(jī)構(gòu)之前已經(jīng)成為某個(gè)職業(yè)的成員,專業(yè)從屬關(guān)系獨(dú)立于組織關(guān)系且優(yōu)先于組織關(guān)系的發(fā)展,即使專業(yè)人士離開所屬組織機(jī)構(gòu)去尋找另一個(gè)雇主,他們也會(huì)保留其專業(yè)從屬關(guān)系和從業(yè)資格。 組織身份與個(gè)人的職業(yè)身份之間存在矛盾與沖突時(shí),職業(yè)身份應(yīng)當(dāng)優(yōu)先于組織身份。但在現(xiàn)實(shí)情況中,在組織和個(gè)人力量發(fā)生沖突的情況下,往往是組織更容易獲勝。在面臨被解雇和受到紀(jì)律處分的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),新聞從業(yè)者往往選擇遵從組織的要求,將組織身份放在優(yōu)先位置。

新聞從業(yè)者共享專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能 ,對(duì)新聞工作具有決定性意義感與價(jià)值感 ,這種“共同的專業(yè) 意識(shí)”是通過集體認(rèn)可創(chuàng)造的,賦予了他們共同的 “歸屬感”,職業(yè)群體為新聞從業(yè)者帶來的關(guān)懷和歸屬感是個(gè)體新聞從業(yè)者應(yīng)對(duì)種種復(fù)雜問題的后盾力量。其中 ,由新聞從業(yè)者參與組成的各類“新聞工作 者協(xié)會(huì)”,是保護(hù)新聞從業(yè)者合法權(quán)益的行業(yè)組 織 ,也是其獲得共同情感認(rèn)同的組織。在我國 ,中華全國新聞工作者協(xié)會(huì)是維護(hù)新聞從業(yè)者群體合法權(quán)益的行業(yè)組織 ,在新聞從業(yè)者維權(quán)與救助方面發(fā)揮了積極作用。當(dāng)面對(duì)組織機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大壓力時(shí) ,積極尋求群體心理認(rèn)同 ,強(qiáng)化情感歸屬成為解決職業(yè)身份競爭的重要方式。具體而言 ,在社會(huì)層面,需要進(jìn)一步提高新聞從業(yè)者的職業(yè)地位與職業(yè)聲望 ,關(guān)注新聞從業(yè)者的心理壓力,提高新聞從業(yè)者的事業(yè)成就感、主觀幸福感與社會(huì)榮譽(yù)感 ;在媒體機(jī)構(gòu)層面 ,需要為新聞從業(yè)者的個(gè)人發(fā)展提供平臺(tái)、創(chuàng)造機(jī)會(huì) ,改善新聞從業(yè)者薪資待遇 ,提高工作穩(wěn)定性,從根本上轉(zhuǎn)變新聞從業(yè)者以生存為主的工作模式 ;在新聞從業(yè)者個(gè)人層面 ,需要重塑新聞理想情懷,在工作中找尋對(duì)新聞事業(yè)的忠誠與熱愛。

新聞從業(yè)者的自我理解是由共同的規(guī)范、價(jià)值觀和對(duì)職業(yè)群體的歸屬感構(gòu)成的。 對(duì)職業(yè)群體的歸屬感和依賴感是形成職業(yè)身份認(rèn)同的情感支撐。正如維克 ( J . wiik )所言,職業(yè)認(rèn)同是一種社會(huì)建構(gòu) ,因此具有靈活性和多重性 ,而不是固定的和單一的 ,它是規(guī)范、實(shí)踐和地位的產(chǎn)物 ,與“職業(yè)意識(shí)形態(tài)”“組織歸屬”和“個(gè)人社會(huì)地位”相聯(lián)系。 從新聞?lì)I(lǐng)域來看 ,新聞從業(yè)者的社會(huì)角色和職業(yè)權(quán)威是通過特定意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀和行為的制度結(jié)構(gòu)來界定的 ,同時(shí)也與社會(huì)結(jié)構(gòu)相關(guān) ,職業(yè)身份認(rèn)同具有集體化與合法化的功能,幫助個(gè)體從群體中獲得安全感與依賴感 ,而對(duì)群體的心理認(rèn)同和情感依賴能夠進(jìn)一 步增強(qiáng)新聞從業(yè)者對(duì)職業(yè)身份的認(rèn)同。因此 ,強(qiáng)化 職業(yè)群體歸屬感是新聞從業(yè)者應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的 媒介環(huán)境 ,維持職業(yè)身份認(rèn)同的有效路徑。

( 三 ) 借助人工智能技術(shù) , 強(qiáng)化新聞從業(yè)者工作專業(yè)性

傳播主體的多樣性給職業(yè)的新聞工作帶來了挑戰(zhàn)。有研究者認(rèn)為在新聞傳播活動(dòng)中處于邊緣位置的行動(dòng)者將會(huì)不斷挑戰(zhàn)新聞職業(yè)邊界 ,擠壓新聞從業(yè)者的生存空間 ,削弱傳統(tǒng)新聞的權(quán)威性。尤其在人工智能技術(shù)興起后 ,關(guān)于“機(jī)器能否取代人”的討論甚囂塵上。實(shí)際上 ,無論科技如何發(fā)展,技術(shù)都無法取代具有創(chuàng)造力和批判性思維的人 ,新聞從業(yè)者始終具有不可替代性,這是新聞從業(yè)者對(duì)其職業(yè)重塑信心的原因。其一 ,人工智能無法理解記者職業(yè)中人性方面的信息 ,同理心與人文關(guān)懷不可能通過編寫腳本構(gòu)建到程序中。其二 ,智能機(jī)器人可以對(duì)信息進(jìn)行廣泛搜集 ,但只能呈現(xiàn)信息而無法進(jìn)行個(gè)性化的評(píng)判。其三 ,人工智能無法識(shí)別文本的“情 緒”,那些包含強(qiáng)烈情感信息(例如幽默)的材料 有可能被刪除或屏蔽 ,從而使新聞生產(chǎn)失去個(gè)性。其四,人工智能創(chuàng)造力的缺乏導(dǎo)致機(jī)器人無法獨(dú)立撰寫大量分析性或新聞性文本 ,無法得出合乎邏輯的結(jié)論,新聞報(bào)道只能以程序方式植入相同的寫作方法和呈現(xiàn)材料的方式 ,從而使新聞報(bào)道過于模式化。其五,新聞機(jī)器人無法通過多個(gè)信源尋找信息 ,特別是無法像新聞從業(yè)者一樣在現(xiàn)實(shí)生活中收集信息。其六 ,新聞從業(yè)者對(duì)新聞事實(shí)的書寫是豐滿全面的,但大量公式化、淺表化和同質(zhì)化的機(jī)器人新聞會(huì)弱化新聞表達(dá)的多樣性。 由是觀之 ,新聞從業(yè)者在未來很長一段時(shí)期內(nèi)都具有不可替代性 ,新聞從業(yè)者更應(yīng)當(dāng)對(duì)其從事的職業(yè)有較高的認(rèn)可度。

盡管人工智能技術(shù)目前尚不成熟 ,但該技術(shù)能夠幫助新聞從業(yè)者提高工作的專業(yè)性。其一 ,作為寫作工具 ,人工智能技術(shù)可應(yīng)用于突發(fā)新聞報(bào)道,通過分析數(shù)據(jù)和識(shí)別事件發(fā)展趨勢來制作高質(zhì)量、有吸引力和說服力的內(nèi)容。其二 ,作為編輯制作工具,人工智能技術(shù)可應(yīng)用于節(jié)目制作 ,新聞從業(yè)者可以自動(dòng)生成文本、圖像和音頻內(nèi)容 ,將它們連接起來,甚至能創(chuàng)建新的復(fù)合媒體。同時(shí) ,人工智能系統(tǒng)能通過訪問包含天氣數(shù)據(jù)和比賽結(jié)果等相關(guān)信息的數(shù)據(jù)庫 ,制作天氣報(bào)道和體育報(bào)道。人工智能應(yīng)用程序還被廣泛用于轉(zhuǎn)錄錄音和翻譯文章 ,簡化了日常編輯工作。其三,作為新聞產(chǎn)品分發(fā)工具,人工智能技術(shù)可為數(shù)字媒體用戶提供符合個(gè)人興趣的個(gè)性化 產(chǎn)品。人工智能技術(shù)可以為每個(gè)用戶提供量身定制的獨(dú)特報(bào)道,根據(jù)數(shù)據(jù)創(chuàng)建用戶偏好檔案并推薦下一次閱讀,向特定受眾分發(fā)媒體產(chǎn)品。此外,人工智能技術(shù)還能提供更精細(xì)的定制服務(wù),如基于地區(qū)興趣的定制服務(wù),或根據(jù)用戶偏好的媒體渠道生成新聞內(nèi)容。 人工智能技術(shù)在媒體工作中將占據(jù)越來越重要的位置,但新聞從業(yè)者始終處于主導(dǎo)地位,在人工智能技術(shù)的協(xié)助下新聞從業(yè)者的工作將更加專業(yè)化,這有利于增強(qiáng)新聞從業(yè)者對(duì)新聞職業(yè)的認(rèn)同感。