湖南日報·新湖南客戶端12月12日訊（通訊員 何翼 ）當(dāng)前，醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域新形態(tài)不斷涌現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”作為其中突出的一種，在掛號結(jié)算、遠(yuǎn)程診療、咨詢服務(wù)、健康管理等方面展現(xiàn)了其獨有的優(yōu)勢，AI輔助診療、遠(yuǎn)程會診、常見病慢性病互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診……不斷呈現(xiàn)的新模式，大幅提升了醫(yī)療健康服務(wù)的可及性，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)正借助數(shù)字化技術(shù)持續(xù)探索更多元化的服務(wù)模式。

當(dāng)中醫(yī)遇上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，并在國家大力推動中醫(yī)藥振興戰(zhàn)略的指引下，谷醫(yī)堂（湖南）健康科技有限公司攜“科技中醫(yī) 健康百姓”之使命應(yīng)時而生，奮勇前行，從一家十余人的企業(yè)發(fā)展成國內(nèi)知名中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院品牌，其成功不僅在于產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的先進(jìn)性和創(chuàng)新性，更在于品牌所傳遞出來的溫度。

初心如炬 熠熠前行

“我的母親會一些刮痧、艾灸等中醫(yī)傳統(tǒng)療法，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親經(jīng)常找她幫忙。因此，我是被艾草、魚腥草等草藥的香味縈繞著長大，這種味道至今記憶猶新?！惫柔t(yī)堂創(chuàng)始人陽吉長滿臉幸福地回憶著，從小耳濡目染著中醫(yī)文化，看著母親用草藥解決鄉(xiāng)鄰問題深受周圍人尊重。這不僅讓年幼的陽吉長滿是自豪，更是讓他小小的內(nèi)心種植了對中醫(yī)的向往，那時他便立志要讓更多人了解中醫(yī)，用上中醫(yī)。

少年何妨夢摘星？敢挽桑弓射玉衡。2014年，五一新干線，十一位戰(zhàn)士，三個部門在中醫(yī)夢的感召下，在陽吉長的帶領(lǐng)下逐夢啟航。十年，谷醫(yī)堂像一束光點燃了同行伙伴，照亮了千年文化，見證了科技力量。

跋山涉水，步履不停；山高水長，映照谷醫(yī)堂“成為一家令世人尊重的百年企業(yè)”的初心。

“‘世人’意味著我們業(yè)務(wù)創(chuàng)新根基不變，始終以百姓健康需求為出發(fā)點和落腳點；‘尊重’意味著我們真誠地希望百姓受益，讓百姓因為有我們的服務(wù)而更有生活質(zhì)量和幸福感；‘百年’意味著我們追求的是永恒的事業(yè)，是弘揚中醫(yī)藥文化，堅定文化自信，實現(xiàn)中醫(yī)藥的現(xiàn)代化、國際化發(fā)展的事業(yè)。”陽吉長闡述道。

谷醫(yī)堂如今已經(jīng)有了來自全國范圍內(nèi)的名老中醫(yī)領(lǐng)銜的專家團(tuán)隊，他們積極研究中醫(yī)經(jīng)典名方，挖掘名醫(yī)秘方，精心改良適宜現(xiàn)代人體質(zhì)和生活環(huán)境的健康產(chǎn)品和方案。在選材方面，谷醫(yī)堂堅守創(chuàng)始人陽吉長一開始就定下的規(guī)矩——“藥材好，藥才好”，必須把品質(zhì)放在第一位，恪守“道地、安全、有效”的準(zhǔn)則，從種植、采摘、炮制，每個環(huán)節(jié)，層層把控，嚴(yán)格把關(guān)。十載初心熠熠，如今的谷醫(yī)堂已風(fēng)勁帆滿，再啟新程。

守正傳承 實干如帆

中醫(yī)藥文化植根于中國傳統(tǒng)文化的沃土，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精華，蘊含著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基因。不管是其獨特的思維方式，還是優(yōu)勢診療體系，中醫(yī)藥文化都凸顯了中華民族獨特的認(rèn)識論、世界觀及價值觀，閃耀著東方智慧的光芒。

創(chuàng)始之初，陽吉長苦心孤詣，奔波四方，躬身尋訪湖湘中醫(yī)百數(shù)人，涕嘆湘楚中醫(yī)源遠(yuǎn)流長，底蘊得天獨厚，仁醫(yī)志士不可枚舉，其志彌堅。遂攜手湖湘中醫(yī)各流派、院企，聚名醫(yī)，改良方，廣聚德才并舉的仁醫(yī)志士，組建以張良圣、谷井文、劉明漢、蔣孟良、梁清華、曾洪偉、谷曙、李忠志等為首的“名中醫(yī)天團(tuán)”，創(chuàng)立谷醫(yī)堂。

傳承有力度，保護(hù)有溫度。在傳承中醫(yī)藥文化上，谷醫(yī)堂不懈努力著，也愿意幫助更多民間老中醫(yī)，傳承中醫(yī)技術(shù)，保護(hù)中醫(yī)藥文化。截至目前，谷醫(yī)堂已推出藥食同源名方傳承產(chǎn)品171款，獲批院內(nèi)制劑 27款；獲批國家專利30項；擁有數(shù)字化軟件著作權(quán) 60項。

谷醫(yī)堂以弘揚中醫(yī)藥文化為己任，在保持中醫(yī)藥自身特色思維方式和診療優(yōu)勢的前提下，通過“科技中醫(yī)”理念，在中醫(yī)藥現(xiàn)代化、國際化的進(jìn)程中不斷豐富和發(fā)展中醫(yī)藥理論與實踐，以高度的文化自信凝聚中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展新動能并自覺走向世界。

科技中醫(yī) 向新而行

偏遠(yuǎn)地區(qū)接受省會城市名老中醫(yī)問診，何以做到？中醫(yī)現(xiàn)代化、數(shù)字化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化，何以達(dá)成？為全球20億人提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)服務(wù)，何以實現(xiàn)？

在科技迅猛發(fā)展的當(dāng)下，中醫(yī)藥行業(yè)也正經(jīng)歷一場前所未有的“數(shù)智化”革命。不論是中醫(yī)診療、中藥成分分析,還是中藥新藥研究,科技創(chuàng)新都已經(jīng)成為中醫(yī)發(fā)展的新引擎。如今的中醫(yī)早已不再僅僅停留在古老的傳統(tǒng)中，而是正在融合新技術(shù)、新模式、新思維，以更加現(xiàn)代化的方式為人類的健康保駕護(hù)航。

經(jīng)過十年的傳承創(chuàng)新發(fā)展，谷醫(yī)堂在運用“科技中醫(yī)”探索中醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的道路上，儼然已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)驗和成績。

從電話到視頻再到AI，谷醫(yī)堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)字化遠(yuǎn)程診療體系讓患者告別“奔波”，隨時隨地接受名老中醫(yī)的在線問診，讓中醫(yī)“觸手可及”；門店管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)和真實世界研究系統(tǒng)，四大系統(tǒng)成就大數(shù)據(jù)健康管理體系；中藥研發(fā)科技平臺、中藥生產(chǎn)科技平臺和中藥流通科技平臺，三大科技平臺打造中藥科技化體系。

新技術(shù)助力中醫(yī)藥服務(wù)跑出“加速度”，新模式激發(fā)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“新活力”，新思維構(gòu)筑中醫(yī)藥發(fā)展“新動能”，在積極構(gòu)建人民滿意的中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院湖南模式上，谷醫(yī)堂走出了一條極具特色的科技中醫(yī)之路。

以善為舟 行善致遠(yuǎn)

谷醫(yī)堂秉承企業(yè)“善良、專業(yè)、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀，把善良擺在首位，以“醫(yī)德為先”的經(jīng)營理念，定期開展義診服務(wù)，組織名醫(yī)專家下社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、慰問老人、關(guān)愛教職工，并與湖南長沙廣播電視臺聯(lián)合打造大型中醫(yī)科普類公益電視欄目《健康e起來》，聚焦百姓關(guān)注的健康熱點，邀請權(quán)威專家參與錄制，宣傳健康知識，為慢性病患者答疑解惑，弘揚中醫(yī)藥文化，讓中醫(yī)藥和“治未病”服務(wù)融入廣大民眾生活，用實際行動詮釋谷醫(yī)堂中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，踐行企業(yè)“科技中醫(yī) 健康百姓”的使命，收獲了社會各界的一致好評。

谷醫(yī)堂堅持以消費者為中心，著力打造“零投訴”智能質(zhì)檢體系，設(shè)置7星健康管理員工培訓(xùn)機制，由專業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊+智能質(zhì)檢系統(tǒng)提供專業(yè)服務(wù)，為實現(xiàn)“零投訴”全力以赴；堅持把消費者的需求作為服務(wù)的“風(fēng)向標(biāo)”，從物流跟單、風(fēng)控監(jiān)督、意見建議處理、數(shù)據(jù)分析等多個板塊，嚴(yán)格管控、貼心服務(wù)，助力客戶安心購買，放心使用，售后無憂。為此，谷醫(yī)堂旗下多個品牌已開通400全國熱線，365天在線服務(wù)，確?？蛻魡栴}得到第一時間處理，把中醫(yī)健康服務(wù)與管理，做到消費者心坎上，以優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)深入人心。

初心如炬，實干如帆，谷醫(yī)堂以善為舟，守正傳承，向新而行，打造更有溫度的中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院品牌，照亮“科技中醫(yī)”事業(yè)熠熠前行。

責(zé)編：肖祖華

一審：肖祖華

二審：周紅泉

三審：鄒儀