長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 黃汝兮

“你好，這是你們的咖啡。這兩杯是榛果拿鐵，這杯是美式咖啡，這杯是卡布奇諾?！?/p>

姚奕琦放下木托盤，將四杯咖啡擺到客人面前。他說(shuō)話聲音不大，做這一系列動(dòng)作時(shí)，身體微微前傾，這讓他些許駝背的姿態(tài)顯得合理而自然。旁人很難留意到，這個(gè)19歲男孩說(shuō)話時(shí)輕微顫抖的嘴唇和轉(zhuǎn)身時(shí)輕松的笑容。

吧臺(tái)旁，一位女老師正在目不轉(zhuǎn)睛地看著他?！坝浀煤芮宄?，真棒！”女老師走到姚奕琦身邊，輕聲表?yè)P(yáng)。

這是姚奕琦走上咖啡店工作崗位的“第一道考題”。這個(gè)一米七的大男孩有重度智力殘疾，智力水平僅與兩三歲的孩子相當(dāng)。陪他工作的女老師，是長(zhǎng)沙市彩虹殘疾人士服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“彩虹中心”）殘障青年職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的社工凌涓麗。

彩虹中心，正為包括姚奕琦在內(nèi)的40余位殘疾青年提供免費(fèi)的輔助性就業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)融合就業(yè)。

“融合就業(yè)”這個(gè)詞鮮見，但理解起來(lái)并不難。

“就是在‘平等就業(yè)’理念下，為殘疾人提供必要支持條件與合理便利，讓他們與健全人一起工作?！辈屎缰行睦硎麻L(zhǎng)李明總結(jié)道，“一路荊棘，一路陽(yáng)光?！?/p>

一鍋熱氣騰騰的當(dāng)歸蛋新鮮出爐，諶楊佳熟練地把它們分裝起來(lái)。

這句“你好”，他至少準(zhǔn)備了三年

當(dāng)記者第一次走進(jìn)彩虹中心時(shí)，姚奕琦緩慢地向我們靠近，表情友好又好奇。見狀，凌涓麗在他耳邊輕聲地問(wèn)：“你應(yīng)該說(shuō)什么呀？”姚奕琦微笑著說(shuō)：“你好！”

這句面對(duì)陌生人的“你好”，姚奕琦至少準(zhǔn)備了三年。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有8500萬(wàn)殘疾人。日常生活中，我們卻很少在公共場(chǎng)所看到外出的殘疾人，更勿論工作場(chǎng)合。

對(duì)這個(gè)規(guī)模巨大的弱勢(shì)群體來(lái)說(shuō)，難以避免的歧視和偏見，是將他們“鎖”在家里的重要原因。“殘疾的孩子甚至殘疾孩子的家長(zhǎng)，都因感到自卑，不愿意出門?！币如膵寢岦S靚說(shuō)，接受偏見，是他們必須面對(duì)的痛。養(yǎng)育姚奕琦的19年，她就是這樣走過(guò)來(lái)的。

“琦琦在普通小學(xué)讀一年級(jí)的時(shí)候，我每天陪讀。一次課間，他突然獨(dú)自跑去了小賣部，結(jié)果幾分鐘后，被店老板擰著耳朵趕了出來(lái)，耳根都被擰得通紅?！秉S靚心虛地前去找店老板詢問(wèn)，生怕是姚奕琦在店里做了什么錯(cuò)事。“結(jié)果他并沒(méi)有做錯(cuò)什么，老板言辭特別激烈地說(shuō)，他就是想要把姚奕琦趕出去?！睂?duì)店老板的憤怒和對(duì)孩子的心疼，在那一瞬間達(dá)到頂峰。

“大不了就不去上學(xué)了吧！”回到家，黃靚躲在房間里哭了一整晚，想了很多?！暗绻衲瓴簧狭?，明年我可能再?zèng)]辦法重新鼓起勇氣帶他走進(jìn)校園去面對(duì)這些?！笨尥曛?，黃靚突然想通了：“我不能要求所有人都接受他。”反而是黃靚學(xué)會(huì)了接受，接受孩子的特別，也接受別人的偏見。

從面對(duì)，到接受，再到成長(zhǎng)……普通學(xué)校的“透明”環(huán)境，將姚奕琦的弱點(diǎn)，暴露于人前。與普通孩子共同成長(zhǎng)的環(huán)境，向他提出了超越他能力范圍的要求。

不斷努力、不斷練習(xí)，雖然比別人慢很多很多，但姚奕琦還是學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的閱讀和書寫。他把醫(yī)生曾判定的“不能說(shuō)話、不能交流、不能自理”，都變成了“我能”。

在特殊學(xué)校讀完初中后，黃靚開始思考：“姚奕琦要如何養(yǎng)活自己？”她尋遍了長(zhǎng)沙所有的殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)，最終選擇把姚奕琦送到彩虹中心。對(duì)比過(guò)特殊學(xué)校的庇護(hù)環(huán)境和普通學(xué)校的開放環(huán)境，黃靚覺(jué)得，融入正常的社會(huì)環(huán)境對(duì)姚奕琦而言，雖然更難，但更值得努力。

李明告訴記者，他們正是在服務(wù)殘疾人的過(guò)程中看到了他們的就業(yè)困境——?dú)埣踩撕茈y走上正常的工作環(huán)境，但他們?nèi)谌肷鐣?huì)、與正常人一起工作的意義卻是巨大的。因?yàn)?，一部分殘疾人通過(guò)培訓(xùn)后，可以擁有不比普通人差的工作能力。走上融合就業(yè)的工作崗位，不僅能讓殘疾青年獲得更高的收入，也能讓他們看到更大的世界。

李明說(shuō)，曾經(jīng)有一位順利就業(yè)并融入了公司團(tuán)隊(duì)的學(xué)員告訴他，他跟同事們?cè)诠ぷ髦嗔牡铰糜?、聊到家庭生活，他也想去旅游了、想談戀愛了，甚至想結(jié)婚。這激發(fā)了他對(duì)于生活的更多向往。因此，彩虹中心決定開啟殘障青年職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，完全免費(fèi)地為殘疾青年提供輔助性就業(yè)服務(wù)。

項(xiàng)目的老師們會(huì)為每一位殘疾青年制定個(gè)人服務(wù)計(jì)劃，并讓他們從“你好”學(xué)起——學(xué)習(xí)如何向陌生人打招呼，學(xué)習(xí)職場(chǎng)的基本規(guī)則、基本技能。中心還會(huì)通過(guò)各種渠道，為學(xué)員找到與之能力匹配的工作崗位。當(dāng)學(xué)員順利通過(guò)應(yīng)聘，就業(yè)輔導(dǎo)老師或社工會(huì)每天陪伴殘疾青年去工作，手把手地教他們完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，再逐步放手讓殘疾青年適應(yīng)崗位，最終獨(dú)自勝任工作。

李明告訴記者，根據(jù)殘障青年個(gè)人情況的不同，老師們?yōu)樗麄冎贫ǖ膫€(gè)人服務(wù)計(jì)劃，會(huì)確保每一位殘疾青年都能按照自己的節(jié)奏逐步提升工作能力。這個(gè)服務(wù)過(guò)程短則一年，長(zhǎng)則三年。

從2021年啟動(dòng)殘障青年職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目到現(xiàn)在，彩虹中心已經(jīng)幫助23位殘疾青年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立工作，其中10位已簽訂正式的勞動(dòng)合同，實(shí)現(xiàn)了完全就業(yè)，還有5位殘疾青年已經(jīng)用工作所得買了屬于自己的房子。

姚奕琦和小伙伴們一起接受職業(yè)培訓(xùn)。均為長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 余劭劼 攝

跌倒又爬起，他微笑著掙扎前行

然而，大多數(shù)殘疾青年的就業(yè)之路并非坦途。21歲的諶楊佳便是在困境中掙扎前行的一員。因腦癱導(dǎo)致肢體殘疾的他，表達(dá)能力和邏輯思維能力都比較強(qiáng)，因此是被老師們寄予厚望的“1號(hào)學(xué)員”。

“第一次來(lái)到彩虹中心時(shí)，是他最低谷的時(shí)候?！敝R楊佳的媽媽告訴記者，從出生開始，諶楊佳就一直在高強(qiáng)度的康復(fù)訓(xùn)練中全力以赴。從學(xué)會(huì)站立走路，到獨(dú)立上學(xué)直至考上中專，他原本一直在變得越來(lái)越好。但突然，中專畢業(yè)前諶楊佳的狀況急轉(zhuǎn)直下。他晚上整夜失眠、白天無(wú)精打采，甚至不愿意與人交流?！拔艺冶榱酥苓呌H戚、朋友來(lái)勸他、鼓勵(lì)他，都無(wú)濟(jì)于事。”那段日子，諶楊佳的狀態(tài)，讓媽媽感到無(wú)力而絕望。對(duì)于他的家庭而言，這仿佛是用十幾年“搭建”起來(lái)的生命堡壘，再次坍塌。

人生如何重建？媽媽帶著諶楊佳來(lái)到彩虹中心，老師們陪著諶楊佳從一點(diǎn)一滴的日常習(xí)慣開始，慢慢改變，并不斷給予鼓勵(lì)和肯定。諶楊佳感覺(jué)到：“這里的老師很不一樣，即使是批評(píng)我，也很溫柔。”

經(jīng)過(guò)將近一年的培訓(xùn)，他的狀態(tài)好了起來(lái)，老師們也幫他找到了一份包點(diǎn)店店員的工作。當(dāng)時(shí)，就業(yè)輔導(dǎo)老師劉靜覺(jué)得，他應(yīng)該能快速實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

沒(méi)想到，在包點(diǎn)店工作時(shí)，諶楊佳發(fā)現(xiàn)：把一米直徑的蒸籠，在兩個(gè)爐灶間來(lái)回轉(zhuǎn)移，并打開蒸籠蓋讓顧客挑選——這個(gè)對(duì)普通人來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單的動(dòng)作，對(duì)腿腳不便的他而言卻很難完成。他挪動(dòng)時(shí)，身體難以保持平衡，稍不留神，就會(huì)打翻蒸籠并被燙傷。

白天長(zhǎng)時(shí)間的站立，也讓諶楊佳腿部疼痛加劇。這些都讓他的情緒再次跌回谷底，失眠愈演愈烈，白天也無(wú)法集中精力，只好再次回到家里。培訓(xùn)中斷了，但老師們?nèi)栽诿刻礻P(guān)注他的狀態(tài)，安慰他、鼓勵(lì)他，并幫他建立起再次“走出去”的勇氣。

5月，重新振作的諶楊佳再次走進(jìn)了彩虹中心?！斑@次我們和他商量，把預(yù)期降低一些、步伐放慢一點(diǎn)，先嘗試在彩虹中心的‘小方舟’社區(qū)餐車?yán)锕ぷ??！崩蠋焸冮_始教諶楊佳做當(dāng)歸蛋、銀耳羹、手工面。每天自己和面、揉面，搟制面條，再一勺醬油、一勺鹽地調(diào)配醬料，諶楊佳做的手工面口感筋道味道好，成了“小方舟”上的“招牌菜”。

“很多顧客點(diǎn)名要吃我做的面條?！爆F(xiàn)在，諶楊佳不僅學(xué)會(huì)了制作餐食、記賬，還順利當(dāng)上了“小店長(zhǎng)”，能把餐車的經(jīng)營(yíng)工作安排得有條不紊。

“將來(lái)或許他能自己開個(gè)店，過(guò)上普通人的生活?！敝R楊佳媽媽的心中燃起了新的期待。諶楊佳沒(méi)有想得那么具體：“我想從事一份比較體面的工作，在社會(huì)上綻放屬于自己的一分光。”這次，諶楊佳的語(yǔ)氣十分堅(jiān)定。

彩虹中心的老師們會(huì)定期對(duì)姚奕琦的情況進(jìn)行分析復(fù)盤，為他調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

殘疾的她，也是最棒的榜樣

相較于特殊學(xué)校和其他類型的職業(yè)訓(xùn)練，輔助性就業(yè)的價(jià)值更體現(xiàn)在“解決問(wèn)題”上。

凌涓麗告訴記者，當(dāng)學(xué)員在就業(yè)路上遇到困難時(shí)，就業(yè)輔導(dǎo)老師和社工，不僅能及時(shí)幫助他們調(diào)整工作計(jì)劃、找到解決方案，更能充當(dāng)用人單位與殘疾青年之間的“緩沖帶”，幫助殘疾青年渡過(guò)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定地就業(yè)。

李明告訴記者，曾經(jīng)就有位已經(jīng)開始獨(dú)立工作的學(xué)員袁晨晨（化名），因?yàn)闆](méi)能理解公司工作時(shí)間的臨時(shí)調(diào)整，與老板產(chǎn)生了誤會(huì)?！俺砍壳榫w一激動(dòng)，沖突中砸壞了公司的東西?！崩蠲髡f(shuō)，好在用人單位及時(shí)找到了輔導(dǎo)老師，彩虹中心立即主動(dòng)賠償了損失，并從中溝通，幫助雙方解除了誤會(huì)。

“用人單位明白了晨晨的誤解，也愿意繼續(xù)聘用他。到現(xiàn)在晨晨還在那家企業(yè)工作，每個(gè)月工資有3000多元?！崩蠲髡f(shuō)，如今袁晨晨常帶著零食回彩虹中心，看望還在等待工作機(jī)會(huì)的同學(xué)們。

“這是你用工資買的嗎？”有同學(xué)問(wèn)。

“當(dāng)然啦！不然還有誰(shuí)給我錢！”袁晨晨驕傲地答。

現(xiàn)在，彩虹中心的殘障青年職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目中，一共只有四名老師、兩名社工。而在項(xiàng)目進(jìn)行了登記評(píng)估的學(xué)員有將近50人，每天來(lái)中心接受培訓(xùn)的學(xué)員有40人。四名就業(yè)輔導(dǎo)老師和兩名社工，每天要給學(xué)員上課、培訓(xùn)，要為學(xué)員制定服務(wù)計(jì)劃，還要與每位學(xué)員的家長(zhǎng)溝通聯(lián)絡(luò)。一旦有學(xué)員獲得工作機(jī)會(huì)，他們之中就需要抽調(diào)出一位，每天陪伴學(xué)員上崗工作至少一個(gè)月。除此之外，中心還要通過(guò)各個(gè)渠道，找尋愛心企業(yè)為殘疾青年提供工作崗位。

從1995年起，國(guó)家為促進(jìn)殘疾人就業(yè)設(shè)立了殘疾人就業(yè)保障金制度，要求用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%，達(dá)不到規(guī)定比例就應(yīng)當(dāng)繳納殘疾人就業(yè)保障金?！爸昂芏嗥髽I(yè)寧愿繳納保障金，也不愿意提供崗位給殘疾人士。但是一旦用人單位真正走近殘疾人、了解殘疾人，看到他們的工作能力，觀念就會(huì)發(fā)生變化?！崩蠲髡f(shuō)，之前有個(gè)保潔企業(yè)聘用了彩虹中心的殘疾學(xué)員吳春雨（化名），每次談及春雨的情況，老板總豎起大拇指——春雨身體殘疾、行動(dòng)不便，家里還住得很遠(yuǎn)，但上班從不遲到。那位老板對(duì)李明說(shuō)，光看這一點(diǎn)，吳春雨就是鼓舞激勵(lì)其他普通員工最棒的榜樣。

“我看不清世界，但我想讓世界看到我”

2022年4月8日習(xí)近平主席在北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)總結(jié)表彰大會(huì)上說(shuō)，要完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系，促進(jìn)殘疾人事業(yè)全面發(fā)展，支持和鼓勵(lì)殘疾人自強(qiáng)不息，正像一位視障運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)上所說(shuō)：“我看不清世界，但我想讓世界看到我。”

如何讓更多的殘疾人站上展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，創(chuàng)造出彩人生？積極地探索與實(shí)踐，從未間斷。

從2019年起，長(zhǎng)沙市殘疾人聯(lián)合會(huì)就在推進(jìn)殘疾人輔助性就業(yè)工作，為輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)和就業(yè)輔導(dǎo)員給予補(bǔ)貼。截至目前，全市共有十余家機(jī)構(gòu)為殘疾人提供輔助性就業(yè)服務(wù)。

去年12月，長(zhǎng)沙市人民政府辦公廳印發(fā)了《長(zhǎng)沙市殘疾人友好型城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》。其中明確提出要實(shí)施殘疾人充分就業(yè)促進(jìn)行動(dòng)、“燈火點(diǎn)亮”托底幫扶殘疾人就業(yè)服務(wù)工程，在殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)普遍開展輔助性就業(yè)，實(shí)施“千企萬(wàn)人助殘就業(yè)計(jì)劃”等項(xiàng)目。計(jì)劃到2025年，困難殘疾人就業(yè)服務(wù)和援助實(shí)現(xiàn)新提升，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地10個(gè)以上，有就業(yè)意愿和勞動(dòng)能力的城鄉(xiāng)就業(yè)年齡段未就業(yè)殘疾人就業(yè)幫扶率達(dá)到100％，應(yīng)屆高校殘疾人畢業(yè)生就業(yè)幫扶率達(dá)到100％。

記者手記

相信就是力量

今天（12月3日）是第33個(gè)國(guó)際殘疾人日。今年國(guó)際殘疾人日的主題是“增強(qiáng)殘疾人領(lǐng)導(dǎo)力，共創(chuàng)包容且可持續(xù)的未來(lái)”。這一主題再次告訴世界，殘疾人不僅是社會(huì)福利的接受者和被照顧者，也是能夠?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量的建設(shè)者和引領(lǐng)者。

采訪中，姚奕琦的媽媽黃靚說(shuō)：“琦琦小時(shí)候我想都不敢想，有一天他能自己出去坐車、去買東西、去工作?，F(xiàn)在對(duì)于他的未來(lái)，我敢想了。而且，我相信，他只會(huì)不斷超越我的想象?！秉S靚的眼中，閃爍著淚光，更閃爍著希望。

相信，來(lái)之不易。相信，就是力量。

采訪中，我一次次看到了“相信的力量”——那些堅(jiān)定的自信、父母的相信、老師的相信，還有企業(yè)和社會(huì)的相信。正是這些“相信”，打破觀念的桎梏，讓夢(mèng)想和希望變成了現(xiàn)實(shí)。

羅曼·羅蘭說(shuō)：“世界上只有一種英雄主義，就是看清生活的真相之后依然熱愛它。”選擇“相信”的他們，亦是平凡的英雄。

作者：黃汝兮

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來(lái)源：長(zhǎng)沙晚報(bào)