新湖南客戶端通訊員 胡鵬 汪子超

“這回算是找到主心骨了！”11月初，岳陽市 某傳媒公司主播鄧女士，因被公司辭退，多次催要被拖欠的1062元工資，公司均未予回應(yīng)，于是找到了岳陽樓區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院。

調(diào)解員介入調(diào)查后，根據(jù)鄧女士借助公司提供的場(chǎng)地直播、獲取打賞，直播賬號(hào)歸屬于公司，直播時(shí)間由公司商定安排，所獲收益由公司分配等事實(shí)情況，依法確認(rèn)雙方勞動(dòng)關(guān)系成立，消除雙方由此產(chǎn)生的分歧，促成公司方及時(shí)支付所欠薪資，圓滿解決此起糾紛。

近年來，岳陽樓區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)“一主一特”蓬勃發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)人員大幅增加，共建共享新業(yè)態(tài)和諧勞動(dòng)關(guān)系，成為優(yōu)化營商環(huán)境新課題。該區(qū)通過暢通人社、工會(huì)和司法機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)施“一站式”調(diào)解、“一體化”聯(lián)動(dòng)、“一攬子”方案，積極化解勞動(dòng)糾紛，護(hù)航新業(yè)態(tài)。

“一站式”調(diào)解

針對(duì)新業(yè)態(tài)，岳陽樓區(qū) 設(shè)立了專項(xiàng)維權(quán)綠色通道，提供綜合化響應(yīng)、精準(zhǔn)化維權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解服務(wù)，進(jìn)一步暢通從咨詢、受理到調(diào)處、普法的 服務(wù)路徑，完善疑難案件集體研判、調(diào)解協(xié)議仲裁審查和司法確認(rèn)，爭(zhēng)取“一站式接收、一條龍服務(wù)、全鏈條解決”。

截至目前，該區(qū)高效調(diào)處各類新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛100余起。

“一體化”聯(lián)動(dòng)

今年6月，通過人社牽頭、工會(huì)協(xié)同、行業(yè)參與，岳陽樓區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)權(quán)益保障聯(lián)合調(diào)解中心和東茅嶺商圈勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室相繼成立，勞動(dòng)關(guān)系專題普法送法和庭審旁聽系列服務(wù)活動(dòng)進(jìn)入小龍城數(shù)字產(chǎn)業(yè)園。

期間，主播羅女士因公司經(jīng)常性不足額發(fā)放工資申請(qǐng)仲裁，調(diào)解室工作人員迅速介入，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、規(guī)范用工關(guān)系、維護(hù)合法權(quán)益為調(diào)解思路，經(jīng)過多輪溝通，確認(rèn)雙方勞動(dòng)關(guān)系事實(shí)，引導(dǎo)促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)，有效化解勞資矛盾。

“新業(yè)態(tài)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定涉及細(xì)節(jié)多，爭(zhēng)議調(diào)解相對(duì)較復(fù)雜，關(guān)鍵要用心、用情、用對(duì)調(diào)解政策?！?/p>

為有效避免從業(yè)者維權(quán)難、多頭跑，岳陽樓區(qū)深入實(shí)施調(diào)解服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)，選派政治素質(zhì)高、專業(yè)功底好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的調(diào)解員團(tuán)隊(duì)，對(duì)基層調(diào)解室、調(diào)解中心工作進(jìn)行集中指導(dǎo)和督促落實(shí)，對(duì)新業(yè)態(tài)企業(yè)用工問題進(jìn)行分類指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)答疑，為勞動(dòng)者提供調(diào)解建議和解決方案。

“小龍城”“零工市場(chǎng)”等基層調(diào)解機(jī)構(gòu)輻射范圍逐步擴(kuò)大，依托全區(qū)新業(yè)態(tài)130多個(gè)工會(huì)組織，“工會(huì)+人社”調(diào)解機(jī)制進(jìn)一步完善，真正做到了重心下移、力量下沉、服務(wù)靠前。如今，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中心商區(qū)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)街區(qū)，不管是快遞、外賣、直播、影視的行業(yè)主體還是從業(yè)人員，都能便捷獲取線上線下多渠道的政策咨詢、糾紛調(diào)處和普法宣傳服務(wù)，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)權(quán)益保障有了“指南針”、“定薪丸”。

“一攬子”方案

“自己也要有維權(quán)意識(shí)，簽合同的時(shí)候就可以主動(dòng)提出來。”

“有這么多途徑去解決糾紛，有爭(zhēng)議也不用怕了?！?/span>

......

近期，岳陽樓區(qū)在聯(lián)合調(diào)解中心就近開展現(xiàn)場(chǎng)庭審，邀請(qǐng)企業(yè)和勞動(dòng)者觀摩，旁聽的企業(yè)人事專員和職工都深有啟發(fā)。通過定期選取代表性、典型性案件，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解或公開庭審，岳陽樓區(qū)深入推動(dòng)共建共享和諧勞動(dòng)關(guān)系，取得了“審理一案，服務(wù)一線，促進(jìn)一片”的良好效果，完善了企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，從源頭上減少了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。

“我們還將積極整理典型案例和意見建議反饋，做好重大矛盾糾紛調(diào)研預(yù)警，對(duì)可能引發(fā)惡性案件獲群體性事件的新業(yè)態(tài)勞動(dòng)糾紛，依法及時(shí)干預(yù)?！眳^(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院負(fù)責(zé)人表示，通過整合監(jiān)察、仲裁、工會(huì)、街道、協(xié)會(huì)等基層資源，岳陽樓區(qū)形成了多部門一體聯(lián)動(dòng)、多元調(diào)解、相互銜接的“大調(diào)解”格局，針對(duì)新業(yè)態(tài)特定爭(zhēng)議類型，將集中提出“一攬子”解決方案。（來源：岳陽市岳陽樓區(qū)人社局）

責(zé)編：曹婕妤

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端