鄭丹枚  黃 霽

群眾辦事更加方便、生態(tài)環(huán)境日益優(yōu)良、道路更加平坦通暢、自來水干凈衛(wèi)生、殘疾人生活更加方便、老年人晚年生活更加幸福……這些牽動著千千萬萬家庭的民生實事，蘊含著群眾最真摯、最樸素的愿望和期待。

今年以來，綏寧縣委縣政府堅持惠民利民，著力保障改善民生，在各級各部門的共同努力下，總投入2.1億余元，已完成28項省市重點民生實事項目，涉及特殊群體生活兜底、就業(yè)幫扶和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、國省交通干線建設(shè)、城市燃氣管網(wǎng)、飲水安全等領(lǐng)域，項目建設(shè)受益群眾超10萬人，有效解決了一批與人民群眾息息相關(guān)的教育、醫(yī)療、急救服務(wù)保障等方面的“急難愁盼”問題，群眾生產(chǎn)生活水平穩(wěn)步提升。

以“民聲”定“民生”:精挑細選實事項目

11月20日中午時分，在綏寧縣民政老年食堂里，菜香撲鼻，熱氣騰騰的各式菜肴被陸續(xù)擺上保溫餐臺，前來就餐的老人早早排起了長隊，邊聊家常邊等待著美味佳肴出鍋。這里已成為附近老人家門口的“打卡地”，充滿了濃濃的煙火氣和人情味。

“以前就希望家門口有食堂，現(xiàn)在心愿終于實現(xiàn)了?！苯衲?5歲的就餐老人于紅梅贊不絕口地說：“有肉有菜，又干凈又衛(wèi)生，味道還很好，真的很貼心！”

今年年初，綏寧縣委縣政府研究確定將建設(shè)老年助餐點作為省定十大重點民生實事21個項目之一，一年來，該縣在各類符合條件的機構(gòu)中增設(shè)老年食堂等老年助餐服務(wù)設(shè)施，并對享受助餐服務(wù)的特殊困難老年人給予差異化補貼，老年人吃飯問題得以解決。

心愿實現(xiàn)的，不只是于紅梅。為解決老百姓“急難愁盼”問題，真正把實事辦到群眾心上，2023年底，綏寧縣采用多種方式，精心謀劃選定為民辦實事事項。

“我們首先堅持問計于民、問需于民，通過綏寧縣政府網(wǎng)站發(fā)布公告、工作人員上門搜集意見等方式，公開征集公眾意見?！苯棇幙h相關(guān)負責人表示，同時要求交通、住建、民政等與群眾生活緊密聯(lián)系的相關(guān)部門，提出針對性意見建議，滿足提升老百姓的衣、食、住、行等基本生活需要。

“這幾年，我們在走訪中發(fā)現(xiàn)不少家長提出想學習如何教育好孩子，希望能開設(shè)相關(guān)課程?！苯棇幙h婦聯(lián)副主席楊熙彤介紹，在民意調(diào)查的基礎(chǔ)上，他們創(chuàng)新打造“愛在我家”家庭教育品牌，通過開展定制講座、家長沙龍、親子閱讀等定制類家庭教育指導服務(wù)活動，精準幫助家長。

“項目征集堅持從群眾中來、到群眾中去，做到了項目源自群眾，充分尊重民意，切實提升了人民群眾幸福感、獲得感?！苯棇幙h人社局黨委書記、局長李彬說。

使“民意”變“滿意”：牢牢把握項目進度

實事項目“清單”有了，如何把它變成百姓天天有感的“幸福賬單”？

“我們認真貫徹黨中央決策部署和省市工作要求，完善工作體系、理順工作機制、強化工作舉措，變‘單打’為‘群力’、變‘有為’為‘有感’、變‘呼應(yīng)’為‘先應(yīng)’，用心用情辦好民生實事?！苯棇幙h相關(guān)負責人介紹道。

自為民辦實事工作啟動以來，綏寧縣委縣政府不僅掛出“作戰(zhàn)圖”、明確“任務(wù)單”，也規(guī)劃“路線圖”、細化“施工圖”，做到承諾有聲、踐諾有行。該縣成立民生可感行動工作專班，建立“一個項目，一個單位、一名責任人、一套方案臺賬、一抓到底”的工作機制，督導各責任單位落實“任務(wù)、政策、投資、責任”四項清單。

同時，聚焦項目進度成效，堅持項目全過程監(jiān)督管理，及時印發(fā)實施方案，明確理清項目要求職責，確保任務(wù)落實到崗、責任落實到人；實行“臺賬化+責任化”管理,定期分析研判、調(diào)度推動、督導落實,查找短板補齊弱項,牢牢拽住項目實施進度和質(zhì)效的“牛鼻子”,確保重點民生實事如期如質(zhì)完成。

截至11月，綏寧縣省定十大重點民生實事21個項目、市定十大重點民生實事7個項目均已完成全年目標任務(wù)。

讓“實事”成“好事”：確保項目落地見效

“原本出門就是一個4米高的坎，出門都膽戰(zhàn)心驚，害怕不小心掉下去，今年我家進行了無障礙改造項目，不管是出門還是在家，我都方便多了?！鼻安痪茫棇幙h殘聯(lián)的工作人員對今年殘疾人家庭無障礙改造項目進行驗收及上門回訪，家住河口苗族鄉(xiāng)竹舟江村的視力一級殘疾人胡世友連連點贊。

為給殘疾人打造了一個更加安全、便捷的居家環(huán)境，今年年初，“實施困難重度殘疾人家庭無障礙改造220戶”被列為我省重點民生實事項目。為此，綏寧縣殘聯(lián)通過實地走訪調(diào)研，充分了解殘疾人的需求和家庭實際情況，采取“一戶一方案、一戶一設(shè)計”，讓改造工作更有質(zhì)效和溫度。

考慮到胡世友家門口的高坎，綏寧縣殘聯(lián)為其修建了長26米、高4米的不銹鋼圍欄，還在靠墻處安裝了扶手?，F(xiàn)在，胡世友經(jīng)常摸著圍欄去村里散步，與鄰居嘮嘮家常，感受著生活的美好。

“在實際工作推進中，我們發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)一模式的改造難以滿足殘疾人的需求?！苯棇幙h殘聯(lián)理事長沈云明介紹，為充分保障項目質(zhì)量，該縣殘聯(lián)加強跟蹤問效，通過電話或上門走訪的方式對受助殘疾人進行及時回訪，針對反饋的問題，立即通知施工方予以補充、修正，確保受助殘疾人及家庭百分之百滿意，讓民生實事成為群眾可感可及的民生福祉。

截至目前，綏寧縣已完成227戶困難重度殘疾人家庭實施無障礙改造目標，超額完成省定任務(wù)。

民生實事辦得好不好，人民群眾最先感知，也最有發(fā)言權(quán)。綏寧縣緊盯“一碼一平臺”宣傳、使用、見效，狠抓項目“現(xiàn)場亮碼”，通過“一碼一平臺”“亮碼實施”“亮碼評價”，收集處理群眾意見建議，并及時回應(yīng)群眾關(guān)切。截至目前，所有項目均已在“碼上通”平臺進行顯示，逾6萬人通過“碼上通”平臺參與評價，群眾滿意度達100%。

做好民生工作，沒有“完成時”，只有“進行時”。一件接著一件辦，一年接著一年干，把一個個民生“難點”變成民生“亮點”，努力讓廣大群眾看到更大變化、得到更多實惠，綏寧這片綠洲大地上，民生保障的“底色”會越來越濃，幸福生活的“成色”也會越來越足。

責編：周洋

一審：張文杰

二審：曾佰龍

三審：鄒麗娜

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