解決水管漏水、幫助辦理餐卡 東塘社區(qū)讓獨(dú)居老人空巢不空心

周芷瑤   湖南日報·新湖南客戶端   2024-11-28 20:20:03

湖南日報 ·新湖南客戶端 11 月 28 日訊（通訊員 周芷瑤） “真是太感謝你們了，沒你們我真不知咋辦，這下我可踏實咯。” 長沙市雨花區(qū)東塘街道東塘社區(qū) 老人 連聲對社區(qū)表示感謝。 日前，東塘社區(qū)的服務(wù)熱線接到一位獨(dú)居老人的焦急來電，反映家中莫名出現(xiàn)高額水費(fèi)，經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)是水管漏水所致，且情況頗為棘手。原來是樓棟早年特殊的水管布局埋下的隱患 ——老人自家水管借道鄰居室內(nèi)鋪設(shè)，老人外出期間管道破裂無人知曉。此次漏水點恰好在鄰居屋內(nèi)，產(chǎn)生的費(fèi)用卻全計在老人水表，給本就依靠有限退休金生活的老人帶來極大困擾，且因涉及鄰里空間，維修協(xié)調(diào)困難重重。

東塘社區(qū)迅速啟動應(yīng)急機(jī)制，依托黨建網(wǎng)格，組織網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)與供水部門人員，組成專項幫扶小組奔赴現(xiàn)場。工作人員攜專業(yè)設(shè)備，沿復(fù)雜管線排查，定位漏水點、評估破損程度，同時與涉事業(yè)主耐心溝通，獲其理解配合。

經(jīng)過勘查，考慮到水管老化嚴(yán)重且原布局已不適應(yīng)現(xiàn)有維修需求，決定為老人重新規(guī)劃裝修水管線路，規(guī)避舊布局隱患。施工中，技術(shù)人員精細(xì)作業(yè)，嚴(yán)控質(zhì)量。數(shù)小時奮戰(zhàn)后，全新水管安裝完畢，水表恢復(fù)正常計數(shù)，老人家中清澈水流潺潺而出，生活用水重回正軌。此次搶修，是社區(qū) “黨建 + 社區(qū)治理”的生動實踐，借網(wǎng)格凝聚合力，整合資源、凝聚合力精準(zhǔn)擊破獨(dú)居老人生活痛點的生動寫照。

在解決用水難題之余，社區(qū)對老人的關(guān)懷還在延續(xù)?？紤]到老人獨(dú)居生活用餐不便，社區(qū)工作人員貼心為老人辦理了老年助餐卡，還專程送卡上門。 “奶奶，這助餐卡您收好，以后吃飯能省不少事兒，口味多樣還營養(yǎng)！”工作人員遞上卡時不忘細(xì)心叮囑。

據(jù)了解，東塘社區(qū)黨總支一直堅持筑牢戰(zhàn)斗堡壘，匯聚力量，架 “連心橋”，緊盯細(xì)微處，化解急難愁盼，注入暖心“紅動力”。未來，社區(qū)將精耕“責(zé)任田”，提效能、優(yōu)服務(wù)，用心用情做好居民群眾的“解鈴人”，以“小”服務(wù)換取居民群眾“大”滿意。

作者：周芷瑤

責(zé)編：歐陽倩

一審：范遠(yuǎn)志

二審：王晗

三審：周韜

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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