就業(yè)缺口超2000萬,多所高校開設(shè)這個專業(yè)

    2024-11-27 14:56:17

近年來,母嬰照護(hù)、老人護(hù)理、烹飪保潔、整理收納等家政服務(wù)需求越來越多。這些家政服務(wù)看似是我們每個人家里的“小事”,但其實(shí),它們背后是國家持續(xù)增進(jìn)民生福祉的“大事”。

家政用工缺口超2000萬

在國家發(fā)展改革委最近舉行的新聞發(fā)布會上,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模已超萬億,從業(yè)人員超過3000萬,但高素質(zhì)家政服務(wù)人員短缺問題尤為突出。

初步估算,我國家政用工缺口超過2000萬。如何增加高水平人才供給,繼續(xù)深化家政服務(wù)產(chǎn)教融合,助力每個家庭的美好生活?

一說“家政服務(wù)”,對于不少家庭來說,好阿姨“不好找、用不起、留不住”成為普遍關(guān)注的焦點(diǎn)和痛點(diǎn)。60歲及以上老年人口接近3億、3歲以下嬰幼兒超過3200萬,應(yīng)該說,養(yǎng)老、育幼等領(lǐng)域家政服務(wù)需求正在持續(xù)釋放。

對此,山東某家政公司負(fù)責(zé)人孫孜穎說:“尤其今年,對育嬰師、月嫂的需求量特別大,現(xiàn)在我們月嫂的預(yù)約已經(jīng)排到明年3月份了。而且現(xiàn)在老年護(hù)理這一塊需求量也特別大,今年包括我們培訓(xùn),整個比去年同比增長了120%左右?!?/p>

具備良好職業(yè)化素養(yǎng)的家政員月薪普遍比市場平均薪資高出1000元左右。除了做家務(wù)、帶孩子,寵物護(hù)理、醫(yī)療服務(wù)、文化生活規(guī)劃服務(wù)等需求顯著增長,不少家政公司的此類訂單同比增長15%左右。

家政學(xué)不是培養(yǎng)“高級保姆”

目前,吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北師范大學(xué)等院校均開設(shè)了家政學(xué)專業(yè)。

史欣怡是河北師范大學(xué)家政學(xué)專業(yè)首屆本科畢業(yè)生,和近半同學(xué)的選擇相同,她在家政學(xué)專場校招中就找到了心儀的工作,在北京某科技有限公司擔(dān)任“客戶經(jīng)理”崗位,類似于行業(yè)顧問。

史欣怡看好“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”模式的市場前景。她說:“我所在的是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,提供的是家政行業(yè)的管理軟件,可以幫助傳統(tǒng)的家政公司做一個‘家政互聯(lián)網(wǎng)+’,讓他們的業(yè)務(wù)從線下搬到線上來。家政公司的老板們會去發(fā)愁,問我要怎么解決阿姨流動性大、簽私單的行為。我就會給他們講,怎么去做員工制,直接從機(jī)制上去避免掉簽私單的情況,給家政公司提供一些發(fā)展思路?!?/p>

職業(yè)清潔工在做工作簡報(bào)/圖文無關(guān)

高學(xué)歷人才選擇家政學(xué)專業(yè)并非要成為“高級保姆”。家政經(jīng)理人、社區(qū)服務(wù)站站長、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位需求占市場需求近一半,家政講師、高職高專的專業(yè)教師占市場需求的25%。

“把家政學(xué)大學(xué)生等同于高級保姆是對現(xiàn)代家政行業(yè)的誤解?!焙幽鲜〖彝シ?wù)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長、鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長王瑜表示。

家政專業(yè)學(xué)什么?收入如何?

以鄭州師范學(xué)院家政學(xué)專業(yè)為例,該校的家政學(xué)專業(yè)開設(shè)有學(xué)科基本理論相關(guān)課程,如家政學(xué)、家庭社會學(xué)、家庭倫理學(xué);家政管理類課程,如家政服務(wù)心理學(xué)、家庭理財(cái)學(xué)、家政企業(yè)經(jīng)營與管理等;專業(yè)基礎(chǔ)課程,如家政培訓(xùn)理論與實(shí)務(wù)、家庭營養(yǎng)學(xué)、家庭護(hù)理學(xué)等;專業(yè)技能課程,如老年介護(hù)學(xué)、家政服務(wù)禮儀、收納整理、茶藝與插花等。

河北師范大學(xué)2019級家政學(xué)專業(yè)學(xué)生練習(xí)護(hù)理急救技能/圖文無關(guān)

主動報(bào)名的學(xué)生越來越多。2020年,鄭州師范學(xué)院家政學(xué)專業(yè)開始招生。鄭州師范學(xué)院社會服務(wù)與發(fā)展學(xué)院院長王工廠介紹,“第一年,我們的家政學(xué)專業(yè)招了100個學(xué)生,其中只有一個是主動填報(bào)志愿,其余全是調(diào)劑,不少學(xué)生入校后還心心念念要轉(zhuǎn)專業(yè)。”“這兩年大家對家政行業(yè)越來越了解,接納度越來越高,2021年填報(bào)家政學(xué)的考生比例達(dá)到30%,2022年接近50%?!?021年,鄭州師范學(xué)院又開設(shè)了家政學(xué)??茖I(yè),目前,該校家政學(xué)專業(yè)在校生規(guī)模達(dá)到了750人。

那畢業(yè)生收入如何呢?據(jù)鄭州師范學(xué)院的合作企業(yè)、廣州某高端家政服務(wù)企業(yè)副總盧漫恩介紹,目前,公司共有60個管家,學(xué)歷均是大專、本科,年薪在10萬到30萬不等?!皳?jù)我們了解,行業(yè)內(nèi)還有人能拿到50萬到80萬的年薪?!?/p>

鄭州一家主要從事母嬰綜合服務(wù)的企業(yè)常務(wù)副總張紅介紹,“家政學(xué)大學(xué)生畢業(yè)后的收入要看個人能力,營銷、運(yùn)營、管理類的崗位,做得好完全可以實(shí)現(xiàn)月薪過萬?!?/p>

鄭州一高端家庭服務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人李淑慧介紹,“我們主要開展家庭管家業(yè)務(wù),具體收入要看個人能力,一個管家最多服務(wù)50個家庭,一般來說,月薪過萬是沒有問題的,做得好的可以拿到兩三萬?!?/p>

據(jù)了解,家庭管家主要工作是協(xié)助顧客篩選、培訓(xùn)、管理家庭服務(wù)人員,為顧客提供家庭事務(wù)綜合解決方案和定制化服務(wù),對從業(yè)者的要求較高。

高素質(zhì)家政人員緣何短缺?

目前我國家政服務(wù)從業(yè)人員已超3000萬人,行業(yè)企業(yè)100多萬家,行業(yè)規(guī)模超1.1萬億元。經(jīng)濟(jì)和社會的穩(wěn)步發(fā)展,讓更多居民有了家政服務(wù)的消費(fèi)意愿和支付能力,而老齡化程度的逐步加深,以及家庭規(guī)模的小型化,同樣促使家政服務(wù)的相關(guān)需求持續(xù)增加。在需求高漲的情況下,用工缺口自然出現(xiàn)。

更為關(guān)鍵的是,很多消費(fèi)者對于家政服務(wù)的需求,已經(jīng)不再局限于日常家務(wù)。這是因?yàn)?,信息化水平的提升讓更多消費(fèi)者使用智能家居,采取網(wǎng)絡(luò)購物、在線訂餐等消費(fèi)方式,進(jìn)一步“解放雙手”,國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)就顯示,我國居民的家務(wù)勞動活動時間正在減少。

在這樣的情況下,居民對于家政服務(wù)的需求,往往集中于專業(yè)化程度較高的細(xì)分領(lǐng)域,例如照護(hù)老年人、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、殘障人員、失能人員等,這些工作既需要從業(yè)者具有良好的職業(yè)道德,在細(xì)心耐心的同時為照護(hù)人員和服務(wù)家庭提供情緒價值,也需要從業(yè)者具備一定的專業(yè)技能,能夠勝任工作。

月嫂照顧產(chǎn)婦/圖文無關(guān)

另外,一些新興的家政服務(wù)項(xiàng)目也具有一定的技能門檻,比如上門代廚、兒童陪伴等。換言之,高質(zhì)量的家政服務(wù)需要的不只是肯干的人,也要能干會干。

在實(shí)際中,家政服務(wù)企業(yè)多為小微企業(yè),企業(yè)經(jīng)營規(guī)模有限,很多家政服務(wù)企業(yè)充當(dāng)?shù)氖侵薪榻巧?,其工作主要是幫助有需求的家庭和從業(yè)人員之間“搭橋”,收取中介傭金。在這樣的情況下,一方面家政服務(wù)人員流動性強(qiáng)穩(wěn)定性差,缺少專業(yè)化、體系化的技能培訓(xùn),另一方面家政服務(wù)人員缺少相應(yīng)的保障機(jī)制,也對從業(yè)積極性有不利影響。

事實(shí)上,居民家庭會因家庭人口結(jié)構(gòu)和年齡的變化調(diào)整家政服務(wù)需求,家政服務(wù)人員上崗后一般也不會“從一而終”,而是會不斷轉(zhuǎn)崗服務(wù)于不同家庭,這就需要家政企業(yè)完善包括崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗等在內(nèi)的全鏈條全員培訓(xùn)機(jī)制。當(dāng)然 ,由于業(yè)內(nèi)多為小微企業(yè),并不是所有家政服務(wù)企業(yè)都具有專業(yè)化的培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)人員,需要培訓(xùn)家政產(chǎn)教融合型的機(jī)構(gòu)和企業(yè),提供更加專業(yè)化和規(guī)范化的技能培訓(xùn)。

如何增加高水平家政人才供給?

如何增加高水平家政人才供給?多部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合的意見》。

國家發(fā)改委政策研究室副主任李超表示,要依托各類院校加強(qiáng)家政人才教育培養(yǎng)。其中:

高等教育方面,引導(dǎo)院校根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)市場急需的家政相關(guān)專業(yè),并合理安排招生規(guī)模;

職業(yè)教育方面,重點(diǎn)是擴(kuò)大家政教育專業(yè)教師規(guī)模,鼓勵學(xué)校與家政企業(yè)師資互聘兼職;

繼續(xù)教育方面,重點(diǎn)是有序推動家政相關(guān)專業(yè)納入國家高等教育自學(xué)考試開考專業(yè)清單,鼓勵更多從業(yè)人員接受學(xué)歷繼續(xù)教育。

河北師范大學(xué)家政學(xué)院副院長王德強(qiáng)表示,家政學(xué)專業(yè)設(shè)有本科生、研究生、函授生三種招生模式,既培養(yǎng)教育、管理、一線高級服務(wù)人才,也為傳統(tǒng)從業(yè)者提供提升技能的渠道。

本科生的培養(yǎng)是為該行業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量的專業(yè)人才,為這個行業(yè)的發(fā)展注入更多年輕的鮮活動力;

研究生的培養(yǎng)是交叉學(xué)科設(shè)置,主要是培養(yǎng)具有熟練的教育教學(xué)能力,懂得研究的一些高職高專的師資;

函授生的培養(yǎng)是為提升家政行業(yè)從業(yè)人員的素養(yǎng)而設(shè)立的,具有高中文化水平的從業(yè)人員可以提升專業(yè)理論知識和操作技能。

為從業(yè)者提供“國家級”免費(fèi)培訓(xùn)

當(dāng)前,我國有3000多萬家政從業(yè)人員,受教育程度普遍相對較低。商務(wù)部與國家開放大學(xué)簽訂協(xié)議,將840學(xué)時家政職業(yè)技能培訓(xùn)課程上線到全國家政服務(wù)信用信息平臺,供家政從業(yè)者免費(fèi)在線學(xué)習(xí)。

國家開放大學(xué)黨委書記、校長王啟明透露,“國開家政”培訓(xùn)行動計(jì)劃將每年培訓(xùn)家政從業(yè)人員30萬人次,同時為院校學(xué)生、社會公眾提供免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會。

王啟明說:“我們已經(jīng)自主開發(fā)了母嬰護(hù)理等8個崗位共計(jì)231門數(shù)字化課程資源,推進(jìn)的‘家政技能進(jìn)萬家’行動培訓(xùn)家政從業(yè)人員386.16萬人次,其中通過線上學(xué)習(xí)、線下實(shí)訓(xùn)和考核獲取培養(yǎng)合格證書的有10.08萬人次。旨在進(jìn)一步深化家政產(chǎn)教融合,構(gòu)建教育、培訓(xùn)、評價、就業(yè)一體的家政人才供應(yīng)鏈?!?/p>

目前,中國家庭日益小型化,“上有老下有小”的家庭模式日趨突出,家政服務(wù)行業(yè)將為更多家庭解決困難,行業(yè)前景光明。

多部門表示,支持家政企業(yè)深度參與院校的專業(yè)規(guī)劃、教材開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等,促進(jìn)人才培養(yǎng)匹配市場需求,支持家政企業(yè)與相關(guān)院校建立穩(wěn)定的就業(yè)對接機(jī)制。

王啟明表示,推動家政人才高質(zhì)量就業(yè),以家政人才培養(yǎng)的小切口服務(wù)大民生。要做到數(shù)字賦能,將進(jìn)一步地優(yōu)化數(shù)字化課程資源,免費(fèi)向大眾提供,培養(yǎng)更多的家政服務(wù)人員; 建立家政產(chǎn)教融合共同體,以此來培養(yǎng)有實(shí)踐能力的家政人員; 創(chuàng)新模式,把培訓(xùn)和學(xué)歷教育進(jìn)行有機(jī)融合,進(jìn)一步激發(fā)家政人員終身學(xué)習(xí)的內(nèi)生動力。

綜合央視網(wǎng)、央視新聞、工人日報(bào)、大河報(bào)、視覺中國等

責(zé)編:曹婕妤

一審:潘文秀

二審:詹娉俏

三審:熊佳斌

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