湖南日報全媒體記者 李成輝

近年來，隨著大眾對醫(yī)美接受度的提高，醫(yī)療美容行業(yè)快速擴張，與此同時虛假宣傳等行業(yè)亂象頻發(fā)，侵犯消費者權(quán)益 。11月26日，湖南省市場監(jiān)督管理局公布2024民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動典型案例，其中就有兩起涉及醫(yī)美行業(yè)。市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者，理性看待醫(yī)美需求，選擇合法、正規(guī)的醫(yī)美機構(gòu)，審慎評估醫(yī)美，追求美麗的同時更要警惕“美麗陷阱”。

不法商家朋友圈推介“長生不老”美容項目

去年12月，長沙市望城區(qū)市場監(jiān)督管理局在核查處置投訴舉報中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人通過網(wǎng)絡(luò)平臺和微信朋友圈宣傳推介按摩美容培訓(xùn)項目，并開展相關(guān)培訓(xùn)。

為擴大招生范圍、招收更多學(xué)員，當(dāng)事人通過發(fā)布宣傳小視頻和宣傳課件，宣稱“靈骨美學(xué)賦能你長生不老且健康”“用手指按摩三分鐘變小V臉、改善臀部下垂、延緩子宮和卵巢衰老、延緩更年期、減肥瘦身”“盆骨修復(fù)有效預(yù)防和治療婦科功能性失調(diào)、有效預(yù)防和治理腰背疼痛”。

這些內(nèi)容缺乏科學(xué)依據(jù)、違反客觀規(guī)律，屬于虛假宣傳。該局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，參照《湖南省市場監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，依法作出罰款220000元的行政處罰。

特殊化妝品冒充醫(yī)療產(chǎn)品被罰

今年3月，湖南湘江新區(qū)管理委員會商務(wù)和市場監(jiān)管局通過信訪平臺接到群眾投訴舉報，稱長沙某科技發(fā)展有限公司在其某平臺網(wǎng)店銷售的草本祛痘膏，頁面宣稱皮膚修復(fù)醫(yī)用，涉嫌違反《化妝品監(jiān)督管理條例》第四十三條的規(guī)定。

經(jīng)查明，該公司于2023年9月14日在某平臺開設(shè)了名為佳域美容個護專營店的網(wǎng)店，銷售祛痘膏、祛斑霜等商品。其中：2023年12月16日上架銷售的“草本祛痘膏”即名歐祛痘凈白精華露是一款特殊化妝品，獲得了特殊化妝品注冊證，注冊證號為國妝特字G20180041，在商品頁面標(biāo)題標(biāo)注為“草本祛痘膏祛黑頭粉刺青春痘淡化痘印痘坑皮膚修復(fù)醫(yī)用”。從今年1月開始在該平臺對該商品進行了全站推廣，截至3月27日當(dāng)事人修改商品頁面內(nèi)容，推廣費用5.13萬元。商品頁面的制作發(fā)布由公司運營人員完成，未單獨支付制作發(fā)布費用。

該公司在其某平臺網(wǎng)店銷售的“草本祛痘膏”為特殊化妝品，非醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品，頁面宣傳含“醫(yī)用”一詞，違反了《化妝品監(jiān)督管理條例》第四十三條第二款及《中華人民共和國廣告法》第十七條之規(guī)定，屬于發(fā)布使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語的違法廣告行為。該局依法責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，同時罰款人民幣82080元。

醫(yī)美行業(yè)是消費投訴重災(zāi)區(qū)

一直以來，醫(yī)美都是消費者投訴的重災(zāi)區(qū)。記者以“醫(yī)美”為關(guān)鍵詞，在湘問投訴直通車平臺檢索，跳出200余條投訴信息，其中，誘導(dǎo)消費、虛假宣傳問題較突出。

執(zhí)法人員介紹，個別不法分子動機不良，利用群眾關(guān)注健康、追求美麗的心理，采取夸大、虛構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)效果等方式，誘騙消費者繳納費用非法牟利，法理不容，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)懲。

市場監(jiān)管部門表示，將嚴(yán)陣以待、雷霆出擊，出重拳、擎利劍，嚴(yán)懲違法違規(guī)，整治行業(yè)亂象，維護市場秩序。同時，也提醒消費者選擇醫(yī)美機構(gòu)要擦亮眼睛，謹(jǐn)防“美麗陷阱”。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：王文隆

三審：鄒儀

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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