桂花園鄉(xiāng)：“敲門行動(dòng)”入心坎，為民服務(wù)零距離

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-11-26 16:37:50

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端（通訊員 顏家英）“大姐，2025年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)已開始繳納了，記得及時(shí)繳費(fèi)，有哪里不明白的地方，我們可以幫你們解答。”

“阿姨，天氣漸冷，您在家里做飯、取暖的時(shí)候，一定要留通風(fēng)口，保持室內(nèi)通風(fēng)，密閉的空間會(huì)造成一氧化碳中毒?！?/p>

近日，桂花園鄉(xiāng)村干部全面下沉村組網(wǎng)格開展“敲門行動(dòng)”，走進(jìn)群眾的家里，把暖心服務(wù)送到群眾身邊，以實(shí)際行動(dòng)把服務(wù)延伸進(jìn)群眾的“家門”，叩開群眾的“心門”。

在“敲門行動(dòng)”中，工作人員用“嘮家?！钡姆绞?，面對(duì)面為居民講政策、舉實(shí)例、答疑惑，重點(diǎn)宣傳醫(yī)保政策、消防安全、交通安全、防范電信詐騙等方面的知識(shí)，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，耐心聽取居民的問題、意見以及需求，能解決的問題當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解答解決的，便登記入冊(cè)、整理歸納，協(xié)調(diào)力量限期解決。

同時(shí)，開展冬季安全隱患排查工作，重點(diǎn)查看是否有電路電線老化、電火箱等取暖設(shè)備是否存在安全隱患，切實(shí)做到防患于未然，筑牢安全防線。

下一步，桂花園鄉(xiāng)將持續(xù)做實(shí)“敲門”行動(dòng)，做強(qiáng)“暖心”服務(wù)，全方位、多角度為村民提供暖心、安心、貼心的專業(yè)化服務(wù)，確?！扒谩背隽憔嚯x，切實(shí)“暖”到居民的心坎上。

責(zé)編：黃建平

一審：唐立睿

二審：顏家英

三審：楊歡

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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