11月20日貝殼長沙站聯(lián)合鏈接在平臺上的7家新經(jīng)紀品牌超8000名新經(jīng)紀服務(wù)者整裝出擊，以考促學(xué)，以提升服務(wù)品質(zhì)為目標，奮戰(zhàn)搏學(xué)大考。

“用我上千題，換您零問題！”搏學(xué)分數(shù)的提升，意味著專業(yè)度的提升。搏學(xué)助力經(jīng)紀人職業(yè)化，引領(lǐng)經(jīng)紀人專業(yè)化發(fā)展，從而更好地為客戶提供有品質(zhì)房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)。滿足國民從“有得住”到“住得好”的高品質(zhì)需求轉(zhuǎn)變，交易更加安心。

“貝殼高考”推進經(jīng)紀人職業(yè)化

所謂的“搏學(xué)大考”，“搏”取自貝殼“拼搏進取”的文化價值觀，本質(zhì)是“以用定考，以考促學(xué)”，讓經(jīng)紀人在業(yè)務(wù)上拼搏的同時，在學(xué)識上也能不斷進取。2011年，搏學(xué)大考由左暉發(fā)起，十四年來，搏學(xué)大考隨著組織發(fā)展也在不斷迭代，已經(jīng)成為貝殼的一項基礎(chǔ)設(shè)施。截至2023年12月，已經(jīng)成功舉辦24屆，共計有2807086人次參考。本屆為第25屆搏學(xué)大考，全國報名總?cè)藬?shù)達40萬余人。長沙報名人數(shù)達8000余人。

每年定期搏學(xué)大考分為存量房買賣、新房買賣、租賃三個科目。搏學(xué)大考的試題均源自房產(chǎn)專業(yè)知識和實際服務(wù)場景，考題覆蓋服務(wù)保障、交易服務(wù)、延伸業(yè)務(wù)、簽約服務(wù)、簽前服務(wù)和行業(yè)與貝殼等各個方面。其中，簽約服務(wù)和交易服務(wù)部分是知識體系的核心，是消費者關(guān)注的核心。面對房地產(chǎn)交易大宗、低頻和復(fù)雜的特點，貝殼找房組織搏學(xué)大考就是希望通過考試這種“硬”辦法，幫助經(jīng)紀人逐步提升專業(yè)能力，進而能夠持續(xù)為客戶提供穩(wěn)定且高品質(zhì)的服務(wù)，幫助服務(wù)者服務(wù)好消費者。

今年經(jīng)紀人搏學(xué)大考由一年兩次迭代為一年一次，回歸“以考促學(xué)”，助力學(xué)習(xí)的本質(zhì)，關(guān)注日常學(xué)習(xí)形式更多樣，通過線下培訓(xùn)賦能、線上貝經(jīng)學(xué)堂助力等，助力經(jīng)紀人成長路徑多元化，整體推進經(jīng)紀人職業(yè)化考核與綜合素養(yǎng)的提升。

搏學(xué)考試認證讓經(jīng)紀人對自我能力和水平有一個清晰的認知。通過對知識體系的考察，搏學(xué)大考推動經(jīng)紀人彌補知識短板、提升業(yè)績?；趯?jīng)紀人考試水平的數(shù)字化分析，搏學(xué)大考助推門店、品牌主改善管理體系，培育新經(jīng)紀品牌的內(nèi)生動力。

店東們說，“可以讓門店伙伴不斷精進和提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。成為更自信，專業(yè)，高素質(zhì)的經(jīng)紀人。從而更好的服務(wù)客戶，更胸有成竹的作業(yè)”，“，搏學(xué)讓團隊學(xué)習(xí)到更多專業(yè)知識，提升團隊素質(zhì)”“大家的學(xué)習(xí)意識增強了”“重視和敬畏搏學(xué)是一個人謙遜和自尊的品質(zhì)表現(xiàn)”

經(jīng)紀人們說，“通過考試去記去背去學(xué)，客戶問到我的時候可以給到一個專業(yè)的學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)了很多平時不長接觸的知識，服務(wù)更加完善”“提升了自己的專業(yè)度，更好的服務(wù)客戶”。

固根基、揚優(yōu)勢、補短板、強弱項

貝殼長沙站總經(jīng)理顏小斌表示：“學(xué)好搏學(xué)就是對客戶好的最好體現(xiàn)，向上向善專業(yè)制勝?！币远址拷灰诪槔瑥姆吭吹怯?、委托、產(chǎn)權(quán)核驗、購房資質(zhì)審核、帶看、斡旋到簽約、付首付款與資金監(jiān)管、解除房屋抵押到最后的繳稅過戶發(fā)證，30余個環(huán)節(jié)平均耗時3個月有時甚至需要長達半年的時間，這對房產(chǎn)經(jīng)紀人來說是極大的考驗，而通過搏學(xué)大考經(jīng)紀人可清楚的認識到自己的薄弱點，從而有針對性地穩(wěn)固基礎(chǔ)，補充短板，從而為消費者提供高質(zhì)量服務(wù)。

搏學(xué)成績將作為消費者參考標準

搏學(xué)考試成績出爐后，會根據(jù)得分劃分標簽呈現(xiàn)在貝殼找房app頁面上，可以作為消費者選擇經(jīng)紀人的參考。為了全面展示經(jīng)紀人的專業(yè)水平，貝殼找房將得分超過80分且排名前30%的經(jīng)紀人以搏學(xué)優(yōu)秀標簽呈現(xiàn)于網(wǎng)站，成績優(yōu)異的經(jīng)紀人還會被平臺優(yōu)先推薦給客戶。

“有尊嚴的服務(wù)者，更美好的居住”是貝殼一直不變的使命。隨著行業(yè)的進步更迭，搏學(xué)與專業(yè)度的聯(lián)系將越來越緊密，這也是廣大經(jīng)紀人需要不懈追求的成長之路。未來，貝殼也將繼續(xù)緊跟時代發(fā)展步伐，督促經(jīng)紀人通過搏學(xué)提升個人專業(yè)能力以及行業(yè)綜合素養(yǎng)，加速新經(jīng)紀服務(wù)者的職業(yè)化進程，更好地為用戶提供高品質(zhì)居住服務(wù)。（朱之甫）

責(zé)編：張云龍

一審：張云龍

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：湖南日報·新湖南客戶端