湖南日報全媒體記者 李成輝

湘贛鄂“跨域無感”再添新體驗！11月22日，記者從2024年度長江中游三省市場監(jiān)管協(xié)同發(fā)展會議暨簽約儀式上獲悉，三省市場監(jiān)管部門新簽署7個合作協(xié)議，涉及網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭、重大敏感輿情處置、產(chǎn)品質(zhì)量抽查、信息化建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)、產(chǎn)品召回、產(chǎn)品質(zhì)量檢測等7個方面，三省“越走越近、越來越親”，民生共建共享幸福圖景觸手可及。

多個事項跨省通辦

瀏陽和江西萬載縣都是花炮主產(chǎn)區(qū)，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大，企業(yè)間來往密切。

近日，瀏陽一家花炮企業(yè)想在萬載縣開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，按以往企業(yè)登記流程，需攜帶相關(guān)申請材料，前往當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場辦理。把材料準(zhǔn)備好，王先生卻直奔瀏陽市政務(wù)服務(wù)中心。在“跨省通辦”專窗，很快完成了相關(guān)申請，幾天后就收到了萬載縣寄來的營業(yè)執(zhí)照?！艾F(xiàn)在辦事太方便了，獲得感滿滿！”王先生高興地說。

在省級層面，三省市場監(jiān)管部門攜手破解群眾企業(yè)關(guān)切的辦事“難點(diǎn)”，完成藥品廣告審查、醫(yī)療器械廣告審查、保健食品廣告審查、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證核發(fā)、注銷及計量器具型式批準(zhǔn)（國產(chǎn)計量器具）多個事項跨省通辦，實現(xiàn)“單點(diǎn)登錄、全國漫游、無感切換”。

異地維權(quán)同城待遇

外地消費(fèi)出現(xiàn)糾紛怎么辦？因距離遠(yuǎn)、耗費(fèi)精力等因素，結(jié)果大概率是不了了之。

10月12日，湖南省平江縣、江西省修水縣、湖北省通城縣等三縣市場監(jiān)管部門正式簽訂跨區(qū)域投訴舉報轉(zhuǎn)辦協(xié)作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，三地消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要在該三地區(qū)域內(nèi)購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議，請求市場監(jiān)督管理部門解決該爭議，可向就近的市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。就近的市場監(jiān)管部門接收投訴舉報后，及時將投訴舉報記錄通過網(wǎng)絡(luò)、傳真、信函等方式移送至有處理權(quán)限的市場監(jiān)管部門，讓三地消費(fèi)者實現(xiàn)“異地維權(quán)同城待遇”。

打破地域限制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，這是三省構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制的具體實踐。今后，三省還將協(xié)同開展放心消費(fèi)行動、商品服務(wù)社會監(jiān)督，推動消費(fèi)投訴糾紛化解、消費(fèi)領(lǐng)域立法立規(guī)，推進(jìn)消費(fèi)知識宣傳引導(dǎo)，建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系等方面開展合作，共同營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

“1+N+X”協(xié)同發(fā)展

2023年11月，湖南、湖北、江西三省市場監(jiān)管部門先后簽署《長江中游三省市場監(jiān)管協(xié)同發(fā)展合作備忘錄》和區(qū)域執(zhí)法、認(rèn)證協(xié)同、計量協(xié)同發(fā)展、毗鄰區(qū)域“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管合作等10個合作協(xié)議，構(gòu)建了“1（總體框架）+N（專項領(lǐng)域）+X（城市區(qū)域）”協(xié)同發(fā)展合作體系。

一年來，三省市場監(jiān)管部門大力推動市場監(jiān)管區(qū)域協(xié)同發(fā)展，拓展“三省通辦”，推動政務(wù)數(shù)據(jù)互通共享；加強(qiáng)“三省協(xié)作”，構(gòu)建食品經(jīng)營協(xié)作協(xié)辦、共管共治的新格局；推動“三省互認(rèn)”，探索推進(jìn)抽檢結(jié)果互認(rèn)，實現(xiàn)“一份報告，三省通用”；強(qiáng)化“三省共享”，推進(jìn)計量協(xié)同創(chuàng)新示范中心共建，為三省發(fā)展賦能。

下一步，三省市場監(jiān)管部門將以推動實施框架協(xié)議和協(xié)作機(jī)制為契機(jī)，圍繞7個新增協(xié)議中明確的合作內(nèi)容和工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭、重大敏感輿情處置、產(chǎn)品質(zhì)量抽查、信息化建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)、產(chǎn)品召回、產(chǎn)品質(zhì)量檢測等方面工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題探索研究與經(jīng)驗交流和信息共享，不斷豐富協(xié)作內(nèi)容，提高協(xié)作水平，推動協(xié)作交流中重大問題有效解決。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：王文隆

三審：鄒儀

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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