懷化市人社局開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證上門(mén)服務(wù)活動(dòng)

    2024-11-22 16:30:21

11月21日，懷化市人社局開(kāi)展“溫暖社保·社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。為行動(dòng)不便、不熟悉智能手機(jī)操作或因其他原因無(wú)法進(jìn)行人臉識(shí)別的退休老人提供上門(mén)服務(wù)，幫助其進(jìn)行人工認(rèn)證，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題。
“老人有點(diǎn)老年癡呆，耳朵也聽(tīng)不到，我用手機(jī)給他做了好多次，不配合失敗了好多次，怎么搞也搞不好，認(rèn)證不知道怎么做得好！”家住華峰社區(qū)的李女士電話將情況告知社保工作人員，了解到該情況后，懷化市人社局第一時(shí)間組織工作人員主動(dòng)上門(mén)，到老人家中幫其完成待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

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同時(shí)，懷化市人社局依托業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主動(dòng)對(duì)市本級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位未認(rèn)證超6個(gè)月以上的退休人員進(jìn)行電話回訪了解情況，及時(shí)與參保單位對(duì)接工作，確保退休人員的待遇按時(shí)發(fā)放。

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主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，成為懷化市人社局“溫暖社?！ど绫７?wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的常態(tài)。工作人員通過(guò)上門(mén)服務(wù)，與群眾拉家常，了解群眾的需求，耐心解答他們提出的社保問(wèn)題，幫助群眾“足不出戶(hù)”辦理社保業(yè)務(wù)。
目前，懷化市人社局已通過(guò)線上智慧人社自主認(rèn)證、線下經(jīng)辦機(jī)構(gòu)輔助認(rèn)證、社區(qū)人社驛站延伸認(rèn)證等多種認(rèn)證方式，讓退休人員自主選擇最適合自身的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證渠道。
隨著“溫暖社?！ど绫７?wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，懷化市人社局將繼續(xù)秉承“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)理念，將服務(wù)窗口延伸到居民家中，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“督促認(rèn)證”向“主動(dòng)認(rèn)證”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離”。（來(lái)源：懷化人社）
附：養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證流程

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責(zé)編：易鑫

一審：易鑫

二審：肖暢

三審：廖聲田

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