征納互動(dòng)“云辦理” 懷化市辦稅服務(wù)給人新體驗(yàn)

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2024-11-22 09:32:33

“不用出縣就能辦理外地的業(yè)務(wù)，真是解了我的燃眉之急！”在通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)順利解除了名下深圳公司非正常戶(hù)狀態(tài)后，沅陵縣劉先生高興地說(shuō)道。今年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局懷化市稅務(wù)局持續(xù)深化征納互動(dòng)“云端”應(yīng)用，帶來(lái)更多辦稅服務(wù)新體驗(yàn)。

“跨域辦”更便利。依托新電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，提供跨省留言、智能交互、資料核驗(yàn)、遠(yuǎn)程辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅事項(xiàng)跨省通辦。截至10月底，全市征納互動(dòng)人工互動(dòng)接通率為91%，位居全省前列。

“常規(guī)辦”更迅捷。構(gòu)建“可視、可聽(tīng)、可感”的“場(chǎng)景式”服務(wù)模式，圍繞12366服務(wù)熱線等6個(gè)方面19個(gè)維度加強(qiáng)“無(wú)感式”監(jiān)測(cè)，業(yè)務(wù)辦理進(jìn)一步提速。

“聯(lián)合辦”更高效。打破部門(mén)信息壁壘，持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅“一窗辦理”，實(shí)現(xiàn)社保經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一廳聯(lián)辦”，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人獲得感、滿(mǎn)意度。（張琛欣）

責(zé)編：周紫云

一審：周紫云

二審：肖暢

三審：廖聲田

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