葉奕 譚婷婷

信息生成與傳播一直具有強(qiáng)烈的“技術(shù)依賴”色彩。自2022年以來，以ChatGPT、Sora為代表的生成式人工智能應(yīng)用得到爆發(fā)式增長與深度運(yùn)用，帶來了信息生產(chǎn)、傳播方式和輿論生態(tài)的深刻改變。高校作為多元群體并存、多方利益集聚、多種觀點(diǎn)碰撞的信息集散中心，也呈現(xiàn)出傳播新圖景，面臨著治理新挑戰(zhàn)。

生成式人工智能工具在創(chuàng)制、傳播網(wǎng)絡(luò)信息方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢，呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn)。傳播主體多元化。高校信息傳播主體既有與之直接相關(guān)的教育工作者、學(xué)生和家長，也可能是其他社會公眾。隨著寫作機(jī)器人、傳感器、智能語音助手、AI合成主播等“智能體”的廣泛應(yīng)用，教育信息傳播主體非人化、智能化特征日益明顯。內(nèi)容生成與分發(fā)智能化。MGC（機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容）、SGC（傳感器生成內(nèi)容）、AGC（算法生成內(nèi)容）等內(nèi)容生成模式，使信息產(chǎn)能實現(xiàn)了幾何指數(shù)的增長；基于算法推薦的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，實現(xiàn)了個性化的精準(zhǔn)傳播，進(jìn)一步提高了傳播效能。傳播場域共時性。生成式人工智能可以通過人-機(jī)深度互動，與用戶進(jìn)行沉浸式的交流，還可實時根據(jù)用戶的觀點(diǎn)、態(tài)度，不斷優(yōu)化交流內(nèi)容與方式，實現(xiàn)現(xiàn)實世界與虛擬世界的零時差、零距離。信息呈現(xiàn)多模態(tài)化。運(yùn)用生成式人工智能工具，文生文、文生圖、文生視頻等多模態(tài)的復(fù)雜場景創(chuàng)作成為現(xiàn)實，且視聽語言（音視頻、直播等）取代靜態(tài)的文字、圖片等成為信息傳播的重要表現(xiàn)形式，增加了信息表達(dá)的臨場感和沉浸感。

生成式人工智能工具的爆發(fā)式增長，在賦能高校信息傳播的同時，也帶來了一系列潛在風(fēng)險。內(nèi)容失真風(fēng)險。利用機(jī)器人水軍、“深度偽造”技術(shù)，生成以假亂真的合成圖片與視頻混淆視聽。據(jù)央視新聞報道，應(yīng)急管理部四級以上響應(yīng)的事件，謠言產(chǎn)生的比例達(dá)到70%，造謠手段也從過去的圖片拼接發(fā)展到了利用大模型生成文字信息和圖片視頻。輿論把關(guān)風(fēng)險。利用生成式人工智能方面的先進(jìn)能力，可以精確把控當(dāng)前熱點(diǎn)事件公眾情緒，運(yùn)用多模態(tài)方式，在短時間內(nèi)實現(xiàn)批量生成的“類人化”言論。以“大數(shù)據(jù)+算法”的推送作為信息擴(kuò)散方向、規(guī)模和時間選擇的重要控制力量，可以使個別人意見、小概率事件迅速演化為公眾觀點(diǎn)或群體情緒，加劇了輿論生態(tài)的復(fù)雜性，甚至使得輿論把關(guān)與引導(dǎo)處于失焦、失控狀態(tài)。“技術(shù)依賴”隱藏的價值認(rèn)同風(fēng)險。以ChatGPT為代表的生成式人工智能應(yīng)用，其“全能專家”人設(shè)是經(jīng)過大量訓(xùn)練不斷迭代的結(jié)果。而用于訓(xùn)練的語料庫，包含西方意識形態(tài)、文化邏輯甚至偏見錯誤等各類信息。對于求知欲旺盛、自身知識儲備有限的學(xué)生而言，或許只是把它當(dāng)成知識工具、游樂伙伴和創(chuàng)作載體，卻可能在不知不覺中陷入“話語陷阱”，形成情感依賴，喪失批判思維，導(dǎo)致原有話語體系和認(rèn)知框架產(chǎn)生解構(gòu)風(fēng)險，甚至充當(dāng)傳播虛假信息、破壞輿論環(huán)境的推手而不自知。

作為信息技術(shù)革命新樣態(tài)，生成式人工智能技術(shù)為教育信息傳播帶來的新圖景、新挑戰(zhàn)，也為創(chuàng)新治理模式帶來了新思路、新機(jī)遇。法律賦能，完善高校信息傳播治理的政策法規(guī)。加快推進(jìn)人工智能治理規(guī)范化和法治化，一方面要建立健全生成式人工智能的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用指南，發(fā)展“安全可控”的人工智能。另一方面，要構(gòu)建生成式人工智能工具的準(zhǔn)入和監(jiān)督監(jiān)管制度，尤其是對于利用生成式人工智能工具生成、惡意傳播具有危害性信息且造成嚴(yán)重后果的人或組織，進(jìn)行事后追責(zé)，并且通過立法限制或禁止使用此類工具輸出結(jié)果。技術(shù)賦能，“用AI治理AI”。從技術(shù)角度解決生成式人工智能政治安全、意識形態(tài)安全及文化安全問題，是防范化解人工智能風(fēng)險、促進(jìn)智能互聯(lián)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。首先，加強(qiáng)對訓(xùn)練數(shù)據(jù)來源、類型、規(guī)模和標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。國內(nèi)外已有開發(fā)者通過對網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布方的賬戶身份畫像、社交網(wǎng)絡(luò)、行動軌跡等進(jìn)行計算賦值，辨別信息偽造和操縱的情況，以有效打擊虛假信息、有毒信息、垃圾信息的傳播。其次，充分利用生成式人工智能技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)本土教育數(shù)據(jù)庫的支持，加大高校信息化建設(shè)力度，提高精準(zhǔn)度與科學(xué)性。人才賦能，提升師生的數(shù)字素養(yǎng)。高校師生在教育信息生產(chǎn)與傳播中扮演著消費(fèi)者和生產(chǎn)者的雙重角色。要重視培養(yǎng)師生的邏輯思維、批判性思維和創(chuàng)造性思維，讓其知曉人工智能的邊界與不足，在祛魅中學(xué)會借力，在借力中實現(xiàn)增智，形成和諧、高效、可持續(xù)的人-機(jī)協(xié)作關(guān)系。

【作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院。本文為湖南省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃課題“智媒時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情演化與治理研究”（ND229644）階段性成果】

責(zé)編：萬麗君

一審：萬麗君

二審：歐陽金雨

三審：王禮生

來源：湖南日報·新湖南客戶端