▲10月30日至11月1日，鐘洪江率全國(guó)總工會(huì)調(diào)研組來湘調(diào)研。

10月30日，鐘洪江一行首站來到工會(huì)驛站韶山市人民公園站，查看驛站日常運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)快遞員、外賣員和環(huán)衛(wèi)工人表示慰問，詢問他們的工作和生活狀況，感謝他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展作出的貢獻(xiàn)。

▲ 鐘洪江一行調(diào)研工會(huì)驛站韶山市人民公園站，慰問環(huán)衛(wèi)工人、外賣員等戶外勞動(dòng)者。

工會(huì)驛站長(zhǎng)沙縣長(zhǎng)龍站探索創(chuàng)新“新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)”工會(huì)工作法，目前已累計(jì)服務(wù)職工突破10萬人次。10月31日，鐘洪江一行走進(jìn)工會(huì)驛站長(zhǎng)沙縣長(zhǎng)龍站，詳細(xì)了解該驛站運(yùn)行情況特別是法律服務(wù)站的職工法律援助流程、辦案補(bǔ)貼等細(xì)節(jié)，對(duì)其構(gòu)建的“黨群服務(wù)中心+新時(shí)代文明實(shí)踐所+工會(huì)驛站”服務(wù)模式表示認(rèn)可；走訪九典制藥股份有限公司，調(diào)研了解該公司工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)開展工作情況；來到瀏陽經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)中心，了解園區(qū)工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解工作以及“一函兩書”制度落實(shí)情況；實(shí)地考察開音兒童教育發(fā)展中心工會(huì)聯(lián)系引導(dǎo)社會(huì)組織工作，對(duì)其給予充分肯定并提出指導(dǎo)性意見。

▲ 鐘洪江一行調(diào)研12351湖南省總工會(huì)服務(wù)職工熱線呼叫中心。

當(dāng)天，鐘洪江一行還來到12351湖南省總工會(huì)服務(wù)職工熱線呼叫中心，了解12351熱線運(yùn)行情況。在現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)研組成員戴上耳機(jī)，接聽了一通咨詢電話，為來電職工解答疑惑。

“是否為職工提供24小時(shí)服務(wù)？”“社工的工資和五險(xiǎn)一金是多少？”“調(diào)解員隊(duì)伍是怎么培養(yǎng)的？”11月1日，鐘洪江一行走進(jìn)岳陽市岳陽樓社區(qū)，詳細(xì)了解社區(qū)工會(huì)基層矛盾糾紛調(diào)解工作和引導(dǎo)社會(huì)組織服務(wù)職工群眾工作；來到岳陽林紙股份有限公司，深入調(diào)研勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解和工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督等工作；在岳陽市總工會(huì)，鐘洪江一行走進(jìn)岳陽市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室、岳陽市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)權(quán)益保障聯(lián)合調(diào)解中心、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁庭等地，通過實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)提問、聽取匯報(bào)、查閱資料等方式，深入調(diào)研岳陽總工會(huì)信訪接待和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。

▲ 鐘洪江一行調(diào)研岳陽市總工會(huì)信訪接待和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。

鐘洪江對(duì)湖南工會(huì)在勞動(dòng)領(lǐng)域堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、參與勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解等相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)做法和實(shí)際成效給予了充分肯定。他指出，湖南是中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的主要策源地之一，要堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，利用好工會(huì)驛站空間，靈活延伸勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解陣地；要進(jìn)一步管好用好12351工會(huì)服務(wù)職工熱線，建立完善“工會(huì)+法院+檢察院+人社+司法”協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)勞動(dòng)領(lǐng)域矛盾糾紛“商、調(diào)、裁、訴、援、執(zhí)”銜接，打造“一體化”“一站式”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元解紛平臺(tái)；要通過深化職工法律服務(wù)工作等，多措并舉為職工群眾辦實(shí)事解難題，讓職工群眾共享高質(zhì)量發(fā)展成果。

全國(guó)總工會(huì)法律工作部部長(zhǎng)朱艷麗參加調(diào)研。省總工會(huì)黨組成員、省教育工會(huì)主席劉湘凌，省總工會(huì)副主席、黨組成員李博，長(zhǎng)沙、湘潭、岳陽等市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人分別參加有關(guān)調(diào)研。