希望疫苗接種服務(wù)能更智慧些、更便民些。

掛斷了撥向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的咨詢電話，市民陳女士依然“一頭霧水”：“秋冬已至，想要讓父母就近打個流感疫苗，怎么就成為了一件難事呢？”陳女士顯得十分無奈。

近日來，隨著申城氣溫連日下降，大部分市民已將接種流感疫苗提上了日程。然而，記者在“12345上海市民服務(wù)熱線”注意到，部分市民在選擇預(yù)約接種點位的過程中遭遇了困惑：流感疫苗是否必須前往戶籍所在地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接種呢？一旦選擇了疫苗接種點位，是否就難以變更了呢？ 為何不同街道的說法“各執(zhí)一詞”？對此，不少市民正在等待一個靠譜的答案。

接種疫苗竟受“戶籍”限制

自2024年9月伊始，申城正式進(jìn)入流感季疫苗的預(yù)約及接種階段。據(jù)上海市疾控中心官方微信號消息，確定市民可以通過隨申辦、健康云或上海疾控微信公眾號完成流感疫苗的預(yù)約登記。

順著官方給出的指導(dǎo)，家住虹口區(qū)嘉興路街道的市民陳女士想要為父母預(yù)約接種流感疫苗。她告訴記者，自己父母的戶籍所在地為普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)，因為年事已高，近年來老兩口一直跟著女兒居住在虹口區(qū)嘉興路街道。“去年，我們就嘗試過預(yù)約嘉興路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接種疫苗，但是沒有成功?！崩钆扛嬖V記者，據(jù)當(dāng)時的工作人員解釋，老人須回到戶籍所在地完成疫苗接種，不能“跨戶籍地”預(yù)約，“今年，咨詢的結(jié)果依然是不可以。但父母年紀(jì)大了，為此坐車顛簸20多公里，著實是不方便?！?/p>

“難道不能選擇在居住地就近接種，點位必須跟著戶籍跑嗎？”對此，陳女士十分不解。而與她的經(jīng)歷類似，近日，普陀區(qū)曹楊新村街道的居民裴老伯和愛人也遇到了由戶籍限制帶來的難題。裴老伯告訴記者，他根據(jù)自己的戶籍所在地，通過線上及線下渠道進(jìn)行流感疫苗的預(yù)約登記時，均只能排到11月上旬的時間?！?1月之后我就要出遠(yuǎn)門了?！迸崂喜行┓鸽y，“然而，曹楊新村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員告知我，由于戶籍限制，我就只能在這里接種疫苗?！彼业氖?，經(jīng)過多次協(xié)商溝通，“特事特辦”之下，裴老伯和愛人終于等來了一個空余時段。

自費疫苗到底能否“全市通接”？

“如果流感疫苗能夠‘全市通接’，不就沒那么麻煩了嗎？”與裴老伯一樣，對于這種限制，大多數(shù)市民表示不解。據(jù)了解，區(qū)別于乙肝、脊髓灰質(zhì)炎等國家強制性規(guī)定必須要注射的免費疫苗，流感疫苗屬于二類疫苗，需要自費接種。“既然是市民自己按需付費選擇接種，為什么要與戶籍掛鉤呢？”陳女士不太認(rèn)同，“當(dāng)前，上海的各大社區(qū)衛(wèi)生中心統(tǒng)一開放流感疫苗接種服務(wù)，不是應(yīng)該哪里有苗就去哪里打，哪里方便就去哪里接種嗎？”

為弄清預(yù)約規(guī)則，陳女士還曾專門聯(lián)系了父母戶籍所在的桃浦鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，但這里的工作人員回復(fù)得十分果斷：“對方稱，全市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都可選，都是一樣可以接種的。”這一截然相反的答案著實令陳女士吃了一驚。近日來，就接種點位的變更與“跨戶籍地”接種一事，記者也走訪了分散于各區(qū)、各街道內(nèi)的多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。在此過程中，記者發(fā)現(xiàn)，各家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對戶籍問題的處理手勢大相徑庭。例如，區(qū)別于陳女士與裴老伯所受到的“嚴(yán)格限制”，記者咨詢浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)及黃浦區(qū)小東門街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心時，工作人員就爽快告知，只要是居住在本轄區(qū)內(nèi)的居民，無論是否為戶籍所在地，都可以憑身份證或成人接種卡直接接種流感疫苗，甚至無需通過線上渠道預(yù)約。

如此截然相反的說法究竟是怎么回事？記者撥打了上海市疾控中心熱線電話咨詢，接線工作人員先是表示，應(yīng)該可以按照居住地址就近接種流感疫苗，隨后，答案又變得模糊起來：“具體情況，還是最好提前聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心確認(rèn)。”為此，記者也專門咨詢了一位在浦東新區(qū)一醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)從業(yè)多年的醫(yī)護人員。據(jù)她解釋，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在向疾控中心申領(lǐng)疫苗時，所依據(jù)的是戶籍人口的數(shù)量，即要優(yōu)先滿足本戶籍內(nèi)市民的接種需求。在實際操作過程中，如果疫苗數(shù)量有多余，才能提供給非戶籍居民。近日來，隨著流感疫苗接種高峰漸漸過去，有余苗的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可能會放開對于戶籍的限制。

市民建議：疫苗接種應(yīng)更“智慧”

在采訪過程中，上述醫(yī)護從業(yè)者告訴記者，若市民有“跨戶籍地”就近接種流感疫苗的需求，也并非行不通。據(jù)她介紹，市民可以通過健康云App中的“自助建檔”申請遷檔，提交相關(guān)證明材料后，就能夠選擇新的接種點位進(jìn)行預(yù)約登記。

△“健康云”自助建檔頁面中，可以進(jìn)行自助遷檔申請。

然而，記者也發(fā)現(xiàn)，這些變更的實現(xiàn)其實也不算便捷。近日，反映問題后，陳女士收到了來自嘉興路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的回應(yīng)?！肮ぷ魅藛T告訴我，申請變更接種點位時，需要提交居住證明、身份證等在內(nèi)的證明材料，才能審核通過?！睋?jù)陳女士進(jìn)一步反饋，“開這個居住證明最麻煩?！弊罱K，經(jīng)過與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的協(xié)商，才同意陳女士使用房產(chǎn)證完成接種地址的變更申請。

事實上，除了戶籍地與居住地不在同一處的市民外，不少市民也注意到，“健康云”系統(tǒng)的預(yù)約接種界面只允許選擇曾經(jīng)接種過疫苗的點位。例如，家住徐匯區(qū)徐家匯街道的市民李女士去年選擇了和睦家醫(yī)院的長寧院區(qū)接種流感疫苗，今年為求方便，想要就近預(yù)約街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心時，卻發(fā)現(xiàn)預(yù)約醫(yī)院無法變更。而工作人員則在電話內(nèi)要求她前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心線下咨詢操作，“要攜帶戶籍材料、居住證明等去線下辦理，而且等待遷入成功還要時間?！睂Υ耍钆坑行┎粷M，“就為了就近打上疫苗，我還要一趟一趟地跑，太不方便了！”

如此設(shè)置接種點位限制和遷檔要求有必要嗎？對于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而言，流感疫苗按照戶籍所在地接種解決的主要是取苗數(shù)量及其成本的問題，那么，如果自費疫苗完全實現(xiàn)“全市通接”，是否同樣有辦法將上述問題化解呢？

對此，不少市民提出了自己的建議。有市民表示，流感疫苗的接種情況并非沒有參照，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心其實可以綜合往年的接種人數(shù)確定拿苗的數(shù)量；也有市民提出，流感疫苗的開放接種周期并不算短，市民們陸續(xù)接種，疫苗也可以分批次領(lǐng)取，甚至可以提前開放預(yù)約，再根據(jù)預(yù)約情況拿苗?！跋Ｍ呙缃臃N服務(wù)能更智慧些、更便民些?！笔忻駛冞@樣說道。

責(zé)編：寧靜

一審：寧靜

二審：彭彭

三審：張德會

來源：上觀新聞