走近位于湖南省瀏陽市金沙中路1巷8號(hào)的43017193福潮店，門頭上“中國福利彩票”招牌、站點(diǎn)兩側(cè)五顏六色的LED字燈格外吸睛。炫目的外觀設(shè)計(jì)，讓該站點(diǎn)成為周邊一眾店鋪中最亮眼的存在。

這里不僅是購彩者的溫馨港灣，更是站點(diǎn)業(yè)主聶強(qiáng)英跨界十年、以愛鋪就公益之路的見證之所。今年，聶強(qiáng)英迎來了在福彩行業(yè)的第10個(gè)年頭。10年來，她的站點(diǎn)為社會(huì)籌集福彩公益金超730萬元。在聶強(qiáng)英喜笑顏開的講述中，我們深刻感受到了一位扎根行業(yè)10年的福彩業(yè)主對(duì)于福彩公益事業(yè)的深厚情感。

初入行業(yè) 以真誠贏得購彩者信任

10年前，聶強(qiáng)英了解到福彩事業(yè)的公益屬性，一張小小的彩票，卻能帶給購彩者希望和夢(mèng)想，讓她對(duì)福彩多了份崇敬之心，尤其是福彩“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨更是讓她印象深刻。后來在朋友的鼓勵(lì)下，聶強(qiáng)英從熟悉的建材行業(yè)跨入福彩領(lǐng)域，開啟了一段全新的旅程。

初入行，面對(duì)業(yè)務(wù)不熟練、購彩者稀少等挑戰(zhàn)，她并未退縮。認(rèn)準(zhǔn)了一條路，就要全力以赴。不服輸?shù)穆檹?qiáng)英每天都會(huì)早早開門，打掃衛(wèi)生，并在站點(diǎn)擺上一束鮮花，以最佳狀態(tài)迎接每一位購彩者的到來?？臻e時(shí)，她就埋頭于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，研究各類福彩游戲玩法，不斷提升自己的專業(yè)技能。

要想吸引更多購彩者走進(jìn)站點(diǎn)，除了提升站點(diǎn)的環(huán)境、硬件條件外，保持良好的服務(wù)態(tài)度同樣重要。自從加入福彩行業(yè)，聶強(qiáng)英一直提醒自己要微笑待客，“有好的服務(wù)態(tài)度才能讓購彩者有愉快的購彩體驗(yàn)?！?/p>

為方便購彩者購彩，她會(huì)及時(shí)在桌上備好鉛筆、茶水、零食，營(yíng)造出溫馨的購彩氛圍。面對(duì)有些不了解游戲規(guī)則的新顧客，她會(huì)細(xì)心介紹，耐心講解，幫助購彩者選擇適合自己的玩法組合?！捌綍r(shí)我還會(huì)盡量關(guān)注每個(gè)購彩者的購彩習(xí)慣，讓購彩者有一種被記住、被尊重的感覺，爭(zhēng)取把每一個(gè)購彩者都相處成朋友?！甭檹?qiáng)英說道。

就這樣，聶強(qiáng)英憑借真誠的服務(wù)態(tài)度贏得了眾多購彩者的信賴。站點(diǎn)開業(yè)僅3個(gè)月就吸納了幾百位忠實(shí)“粉絲”。

緊跟潮流 將福彩公益理念傳遞給更多人

兩年前，短視頻、直播行業(yè)蓬勃發(fā)展。洞察到新媒體浪潮下的機(jī)遇，聶強(qiáng)英迅速行動(dòng)，也立馬開通了自己的直播賬號(hào)。“我希望通過直播平臺(tái)增加福彩文化的立體傳播方式，與廣大購彩者和網(wǎng)友一起，搭建一座互動(dòng)交流的橋梁，將福彩文化傳播給更多的人?！?/p>

“福利彩票是公益慈善事業(yè)，每購買一注彩票，就是在傳遞一份愛心！ ”“公益距離我們從來都不遙遠(yuǎn)，只要有心，人人皆可化身小小的溫暖火種，點(diǎn)燃愛與希望之光?！痹谥辈ラg里，聶強(qiáng)英用真誠的態(tài)度和極富感染力的聲音，分享著福彩的公益故事、傳播福彩發(fā)行宗旨、宣傳福彩公益實(shí)踐成果及社會(huì)貢獻(xiàn)。很多網(wǎng)友被她真摯的情感吸引，紛紛涌入直播間，成為了她忠實(shí)的觀眾和支持者。經(jīng)過一段時(shí)間的積累，聶強(qiáng)英各新媒體平臺(tái)的粉絲達(dá)到了1.5萬余人。

“每一筆福彩公益金，都來自于購彩者的愛心。 ”聶強(qiáng)英表示，福彩公益金來源于廣大購彩者的每一份愛心投入，這些資金不僅為困難群體提供了物質(zhì)上的幫助，更在精神上給予了他們巨大的鼓舞和力量。她堅(jiān)信，只要用心去做，就一定會(huì)有更多愛心人士加入到福彩公益的行列中來，將點(diǎn)滴公益匯聚成愛的海洋。

公益之路 以實(shí)際行動(dòng)傳遞愛與溫暖

在聶強(qiáng)英心中，福彩不僅僅是一份職業(yè)，更是傳遞愛心的橋梁 。生活中，她積極參與各類公益活動(dòng)，用自己的行動(dòng)詮釋著“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的福彩文化。

從偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的孤寡老人到貧困家庭的大學(xué)生，聶強(qiáng)英的足跡遍布了數(shù)十個(gè)需要關(guān)懷的家庭，她還加入了義工聯(lián)組織，參與了諸多扶老、助殘、救孤、濟(jì)困的公益活動(dòng)。

“我經(jīng)常帶女兒去福利院探望那里的孩子們，為他們送去關(guān)愛和溫暖?！甭檹?qiáng)英認(rèn)為，這不僅能讓福利院里的孩子們感受到社會(huì)的關(guān)愛，還能在女兒心中種下愛的種子。

在一次探訪福利院時(shí)，聶強(qiáng)英了解到一位小女孩的困境，這讓她深感痛心。為此，聶強(qiáng)英專程為小女孩送去了愛心資助金和物資，用實(shí)際行動(dòng)把關(guān)懷和溫暖送到孤困兒童身邊。

此次公益活動(dòng)結(jié)束后，聶強(qiáng)英在朋友圈寫下自己的心得：福彩一線業(yè)主不光是銷售彩票，更承載著公益的責(zé)任，不為炫耀，不為榮譽(yù)，只是做一些力所能及的小事，讓這份愛一直傳遞下去……

后來，她還呼吁身邊的朋友關(guān)愛特殊兒童?！瓣P(guān)愛孤殘兒童需要全社會(huì)的支持，一個(gè)人的愛心是有限的，希望自己能用實(shí)際行動(dòng)影響周圍的人，讓更多的人了解他們，帶動(dòng)更多人參與到公益活動(dòng)中來。”聶強(qiáng)英說。盡管日常工作繁忙，她仍計(jì)劃著有時(shí)間再去一趟福利院看望小女孩。

一張小小的彩票不僅承載著夢(mèng)想，背后更是拳拳公益之情 。一份份善意亦如同涓涓細(xì)流，從你我流向他人，匯聚成江河大海，為社會(huì)福利事業(yè)和公益事業(yè)提供源源不斷的愛心滋養(yǎng)。

責(zé)編：楊文韜

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：長(zhǎng)沙福彩