新湖南客戶端 2024-10-16 08:25:32
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婁星區(qū)總工會打造職工服務(wù)綜合體
湖南日報全媒體記者 鄒娜妮 通訊員 胡冠勛
“工會就是我們的家!”在婁星區(qū)廣大職工心中,這是發(fā)自肺腑的共同心聲。職工們認(rèn)可的話語里,透出濃濃的幸福感,也凝聚著婁星區(qū)總工會的用心付出。近年來,婁星區(qū)總工會圍繞工會所能、職工所需,豐富服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式、深化服務(wù)內(nèi)容,賦能增效推進(jìn)服務(wù)職工綜合體建設(shè),不斷提升職工生活品質(zhì)。
高品質(zhì)建設(shè)服務(wù)陣地。婁星區(qū)總工會建好工人文化宮“六館一中心”,突出公益和服務(wù)兩大屬性,讓職工幸福感成色更足、獲得感更可持續(xù),每年承辦基層工會活動100余場次,服務(wù)職工近10萬人。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)困難職工幫扶中心,集成搭建信訪接待、幫扶救助、法律援助、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等功能為一體的綜合性服務(wù)窗口,面對面為職工提供標(biāo)準(zhǔn)化、一站式服務(wù)。在服務(wù)窗口設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”“流動紅旗崗”,充分發(fā)揮工會工作者的工作服務(wù)效能。持續(xù)推進(jìn)工會驛站建設(shè),累計建成工會驛站37家,打造24小時智能化工會驛站5家,為戶外勞動者提供“累可歇腳、冷可御寒、熱有冷飲”等便捷、暖心服務(wù),在驛站內(nèi)設(shè)置政策咨詢和就業(yè)介紹等服務(wù)內(nèi)容。同時,關(guān)注職工的心理健康及精神世界,持續(xù)開展“職工微心愿、心理疏導(dǎo)、讀書沙龍、職工聯(lián)誼”等特色幫扶和疏導(dǎo)活動。每年服務(wù)戶外勞動者2萬余人次,成功打造省級“百優(yōu)驛站”3家,市級“十佳站點”2家。
高效率化解矛盾糾紛。婁星區(qū)總工會積極與人社、司法等部門溝通協(xié)調(diào),推動建立“工會+人社+法院+司法”勞動爭議多元化解機制,第一時間介入、調(diào)處勞動糾紛矛盾案件,化解了外賣員反映配送罰款金額過高等糾紛20余件。落實班子成員接訪、專業(yè)律師坐班等措施,現(xiàn)場為到訪的職工群眾提供咨詢、幫扶和服務(wù)。建立工作臺賬,專人負(fù)責(zé),專人管理,做到了事事有人接、有人管。設(shè)立“勞動糾紛調(diào)解室”“職工心理咨詢室”等特色服務(wù)平臺,暢通職工利益訴求表達(dá)渠道。每年線上線下咨詢和服務(wù)達(dá)200余人次,調(diào)處勞動糾紛案件100余件。多形式多渠道送法、送政策下基層,發(fā)放各類普法宣傳資料,營造普法尊法守法用法的深厚氛圍。
高質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過與人社等部門開展線上線下就業(yè)招聘會和政策宣講活動,有效介紹就業(yè)2000余人次;開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動,全方位推動創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)下沉,鼓勵創(chuàng)業(yè)者積極申請創(chuàng)業(yè)貸款、創(chuàng)業(yè)補貼等政策扶持。婁星區(qū)總工會與園區(qū)、企業(yè)、職工培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué),加快推進(jìn)“一戶一產(chǎn)業(yè)工人”培養(yǎng)工程,培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)銷售、電動汽車維修、電工、銑工等各方面的專業(yè)人才培訓(xùn)650人,培訓(xùn)資金達(dá)65萬元,參培人員100%實現(xiàn)充分就業(yè)。通過婁星融媒、婁星工會微信公眾號等平臺定期發(fā)布創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策、動態(tài)、案例等信息30余條,引導(dǎo)湘商回歸、外出人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、退休職工創(chuàng)業(yè),提供便捷的信息服務(wù)。
婁星區(qū)總工會將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式、夯實服務(wù)基礎(chǔ)、拓展服務(wù)功能、提升服務(wù)質(zhì)量,推動職工服務(wù)綜合體系向高品質(zhì)和多樣化升級,實現(xiàn)服務(wù)功能更加聚合、服務(wù)效能更加優(yōu)質(zhì)、服務(wù)方式更加多樣、服務(wù)項目更加新穎,使職工群眾獲得感幸福感成色更足,切實讓工會牌子“亮起來”、服務(wù)陣地“用起來”、職工群眾“笑起來”。
(原載《湖南日報》10月16日11版)
責(zé)編:姚昕玥
一審:姚昕玥
二審:肖洋桂
三審:周俊
來源:新湖南客戶端
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