湖南日報全媒體記者 黃欣然 通訊員 吳春奕

【故事】

如今，很多人工作忙碌，無暇照顧年邁的父母，便將他們送去老年公寓或養(yǎng)老院。家人無法貼身照顧的情況下，最擔心的莫過于老人發(fā)生意外。

意外發(fā)生后，責任如何認定？近日，長沙市雨花區(qū)人民法院就審理了一起類似案件。

2023年8月，程一（化名）將78歲的母親送到長沙某品牌養(yǎng)老公寓入住。原本想讓母親在高級養(yǎng)老公寓接受專業(yè)、細心的照料，沒想到，入住第6天，母親在接受護工喂飯時突然噎食，后經(jīng)搶救無效不幸離世。

程一查看養(yǎng)老公寓監(jiān)控錄像后認為，護工喂飯“粗暴”，養(yǎng)老公寓救治不當，對母親離世負有重大過錯。但養(yǎng)老公寓拒不承擔責任，雙方多輪協(xié)商無果，程一將其告上法庭。

護工給程奶奶喂食時究竟是什么情況？

根據(jù)監(jiān)控，程奶奶起初是自主進餐，動作緩慢但能將食物送入口中咀嚼。一名護工注意到程奶奶進餐困難，便主動開始喂食。7分鐘后，護工喂食頻率加快，程奶奶擺手示意不再進餐，并要求掏出口中食物，護工用飯勺清理程奶奶口中殘食后，便去收取其他老人餐盤。

幾分鐘后，另一名護工前來收取程奶奶餐盤時注意到其噎食異樣，呼叫管樓護士趕到現(xiàn)場對程奶奶進行拍背、催吐、海姆立克急救法，隨后又將程奶奶推離餐廳實施吸氧、吸痰、測量血氧等措施，之后送往附近醫(yī)院救治。

然而，養(yǎng)老公寓始終拒絕承擔責任。理由是，在入住公寓時，程奶奶的老年人能力等級為重度受損，存在跌倒、噎食、走失等風險，但程一堅持降低護理等級，認為采用“重度護理Ⅰ”等級即可，并且簽署了安全責任書，其中寫明，“因老年人身體器官機能下降，存在意外跌倒、嗆食、噎食等風險，監(jiān)護人對此應完全知曉并自愿承擔其相應責任”。

事發(fā)經(jīng)過已經(jīng)通過監(jiān)控還原，那么，養(yǎng)老公寓及護工是否有過錯？

【說“法”】

長沙市雨花區(qū)人民法院民一庭庭長 陳金磊

程奶奶的入院診斷為吸入性肺炎且查有氣管食物殘渣，之后病情不斷加重致其死亡，死亡原因是重癥肺炎、呼吸衰竭，可以認定護工喂食與程奶奶嗆噎誘發(fā)肺炎兩者存在因果關(guān)系。

在發(fā)現(xiàn)程奶奶進食困難后，養(yǎng)老公寓提供喂食服務本身并沒有錯。但根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)控視頻記錄，護工喂食之前沒有扶正頭部，且后面喂食頻率明顯加快，沒有謹慎考慮程奶奶當時的進食能力與身體狀況。

《中華人民共和國民法典》第506條規(guī)定，合同中的下列免責條款無效：（一）造成對方人身損害的；（二）因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。養(yǎng)老公寓護工的行為導致程奶奶發(fā)生嗆噎，進而引發(fā)后續(xù)一系列令人唏噓的后果，不能通過一紙安全責任書排除自身責任。

但這件事也與程奶奶的身體體質(zhì)與配合行為有關(guān)，加上親屬沒有及時提交體檢報告、堅持降低護理等級，不能全部歸責于養(yǎng)老公寓。綜合全案案情，法院酌情確定養(yǎng)老公寓承擔40%的責任，依法判決其支付賠償款15.81萬元。

作者：黃欣然

責編：施泉江

一審：施泉江

二審：蘇莉

三審：唐婷

來源：湖南日報·新湖南客戶端