君山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出“相伴巡查”模式強(qiáng)化政務(wù)大廳管理

    2024-10-08 16:02:35

湖南日?qǐng)?bào)?新湖南客戶端10月8日訊（通訊員 李晉 ）

為進(jìn)一步 加強(qiáng) 政務(wù)服務(wù) 大廳窗口人員作風(fēng) 建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)水平，營造更加優(yōu)質(zhì)高效的 營商 政務(wù)環(huán)境， 君山區(qū) 政務(wù)服務(wù)中心建立 “相伴巡查”工作 機(jī)制，組織 中心 管理人員及窗口 首席代表 成立聯(lián)合巡查組， 每周 不定時(shí)、全方位開展巡查活動(dòng)，面對(duì)面查找問題、零距離解決問題。 自 5月份啟動(dòng)來，開展巡查53人/次，發(fā)現(xiàn)問題26個(gè)，均已整改到位。

突出巡查重點(diǎn)，圍繞窗口環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場記錄，結(jié)束后立即梳理并實(shí)時(shí)通報(bào)，整改責(zé)任落實(shí)到人；堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，將督查結(jié)果納入平時(shí)考核內(nèi)容，與個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)工作人員提升自身服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，從嚴(yán)從細(xì)規(guī)范自身行為，嚴(yán)守紀(jì)律要求。

下一步， 君山區(qū) 政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步優(yōu)化 “相伴 巡查 ”工作機(jī)制 ，完善跟蹤督辦、考核督促等工作措施，充分發(fā)揮巡查作用，提升大廳管理水平，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 建設(shè)工作。

責(zé)編：張佳玲

一審：閔皓

二審：湖南日?qǐng)?bào)

三審：湖南日?qǐng)?bào)

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