湘贛鄂三省聯(lián)合發(fā)布國慶消費提示：簽公平旅游合同 防機票退改簽欺詐

  湖南日報·新湖南客戶端   2024-09-30 10:02:05

湖南日報·新湖南客戶端9月30日訊（全媒體記者 李成輝）國慶長假在即，消費出行游玩旺季來臨，為優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，讓廣大消費者敢消費、愿消費、樂享消費，湖南省消費者權益保護委員會與江西省消費者權益保護委員會、湖北省消費者委員會日前聯(lián)合發(fā)布十一國慶假期消費提示。

旅游合同需公平。報旅行團的消費者，請選擇正規(guī)經(jīng)營、手續(xù)齊全、口碑良好的旅行社，簽訂規(guī)范平等的旅游合同，注意不要簽訂含有“任何一方不得解除合同”“改期、改線不做任何賠償”“不承擔人身、財產(chǎn)損害責任”“退團一律不退費”等內(nèi)容的不平等條款合同。簽訂合同后請選擇對公賬戶付款，索要金額對應正規(guī)發(fā)票。切勿因口頭優(yōu)惠多而選擇已經(jīng)被有關部門警示提醒、存在較多負面信息的旅行社。堅持“一游一簽”“一團一簽”，不要打包購買兩條以上的旅游線路，不要輕信提前預付款獲多種優(yōu)惠或返利的承諾，避免潛在財產(chǎn)安全風險。

住宿預訂看評價。消費者請通過口碑良好的正規(guī)在線旅行平臺或票務平臺預訂酒店民宿住宿，不要輕信“全網(wǎng)最低價”“準五星級”等宣傳用語。請先查閱消費體驗評價，作出綜合考慮后再下單預訂房間。預訂住宿成功后要及時與商家進行確認，避免出現(xiàn)預訂遺漏、無法履約的情況。對宣傳頁面和訂單信息要及時截圖留證，以防商家臨時漲價或變更。

機票退改防詐騙。今年國慶假期民航客運市場回歸理性，建議消費者預訂機票注意以下幾點，避免退改簽詐騙陷阱：一是在航空公司官方渠道、正規(guī)平臺訂購機票，謹防各種非正規(guī)購票渠道“超低折扣”機票陷阱，避免“財票兩空”；二是當被告知航班延誤或取消，應通過航空公司客服電話、官方網(wǎng)站等多方渠道核實，“機票退改簽”等理賠務必登錄航空公司官網(wǎng)或購票平臺進行操作；三是不要輕易被退款賠償金誘導，不隨意下載軟件，不要跟陌生人開啟共享屏幕，避免“轉(zhuǎn)賬驗證賬戶安全”“轉(zhuǎn)賬確保理賠通道暢通”等話術誘導的轉(zhuǎn)賬詐騙。

理性消費不盲從。假期購物時，請到信譽良好、資質(zhì)規(guī)范的正規(guī)商超賣場選購，堅持貨比三家，按需理性消費，切忌沖動盲從購物。十一消費，請注意保留好相關的發(fā)票、合同、截圖、錄音像、付款記錄等各類消費憑證，作為退換貨和消費維權證據(jù)。如果遇到價格違法、質(zhì)量問題、假冒偽劣、計量作弊、無故推諉退換貨、強制銷售、虛假宣傳等損害消費者合法權益的行為，請您及時撥打12315、12345熱線電話投訴舉報，依法維護合法權益。

責編：李成輝

一審：李成輝

二審：鄒儀

三審：劉建光

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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