圖為 湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局 “納稅人學(xué)堂”火熱現(xiàn)場(chǎng)，納稅人認(rèn)真學(xué)習(xí)政策

“這種政策解讀與風(fēng)險(xiǎn)提示并重的稅務(wù)培訓(xùn)模式，既讓我們感受到政策溫度，又消除了心中疑慮，為接下來(lái)的校外培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展增強(qiáng)了信心。”近日，長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)大美藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人關(guān)建榮在參加最新一期的湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局“納稅人學(xué)堂”后說(shuō)道。

這場(chǎng)以“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉稅風(fēng)險(xiǎn)防控”為主題的“納稅人學(xué)堂”，是國(guó)家稅務(wù)總局湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局今年舉辦的第26場(chǎng)專題培訓(xùn)，延續(xù)了前20場(chǎng)的火熱爆滿狀態(tài)，300余名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員邊聽邊做筆記，并在互動(dòng)環(huán)節(jié)爭(zhēng)相提問(wèn)，即使培訓(xùn)延時(shí)到12:30結(jié)束還有納稅人追著老師問(wèn)答。而這只是湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局細(xì)分類打造“納稅人學(xué)堂”精品課程的一個(gè)縮影。

今年來(lái)，湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局秉承以納稅人需求為核心的服務(wù)理念，針對(duì)“納稅人學(xué)堂”如何引流提質(zhì)的問(wèn)題，創(chuàng)新性融入“大數(shù)據(jù)”思維，廣泛收集并分析來(lái)自12366熱線、網(wǎng)上辦稅廳、微信公眾號(hào)等渠道的納稅人訴求與稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，精準(zhǔn)把握不同行業(yè)納稅人的服務(wù)需求與痛點(diǎn)難點(diǎn)，將其分行業(yè)、分類別后作為“納稅人學(xué)堂”的主題，做到選題準(zhǔn)、素材實(shí)、解難快。

“按照‘訴求征集—預(yù)警分析—分類選題—定制培訓(xùn)—跟蹤反饋’的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制要求，納稅人學(xué)堂的實(shí)戰(zhàn)化愈發(fā)顯著，吸引力不斷增強(qiáng)，參訓(xùn)人數(shù)從最開始的40-50人擴(kuò)展到當(dāng)前的300余人，月均三場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，納稅人培訓(xùn)滿意率高達(dá)95%?！焙舷娼聟^(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)肖靜琳透露，通過(guò)定制化培訓(xùn)，該局的納稅人學(xué)堂實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)內(nèi)容從“通用套餐”向“個(gè)性定制”的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)方式從“單項(xiàng)輸出”到“請(qǐng)進(jìn)來(lái)+走出去”相結(jié)合的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)對(duì)象從“廣泛覆蓋”到“精準(zhǔn)滴灌”的轉(zhuǎn)變，并在為企業(yè)送上政策紅利的同時(shí)，潛移默化地植入稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控“種子”，助企穩(wěn)健成長(zhǎng)。

“在業(yè)務(wù)專家引領(lǐng)下，我們仿佛穿越時(shí)空，深入了解了稅收政策的‘歷史脈絡(luò)’與‘現(xiàn)實(shí)邏輯’。”近日，湖南納微新材料科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)麗娜參加了一場(chǎng)由湘江新區(qū)稅務(wù)局與湘江新區(qū)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)促進(jìn)局聯(lián)合舉辦的科創(chuàng)企業(yè)政策培訓(xùn)后說(shuō)，“多部門宣講高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策，并提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，不僅增強(qiáng)了企業(yè)的政策認(rèn)知度與理解力，還激發(fā)了企業(yè)用足用好政策紅利實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。”

在優(yōu)化“納稅人學(xué)堂”的基礎(chǔ)上，湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局還積極打造多部門協(xié)同作戰(zhàn)的納稅服務(wù)新模式，與新區(qū)的工商聯(lián)、科創(chuàng)局，以及金融部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合舉辦稅企沙龍、云稅課堂等豐富多彩、形式多樣的政策宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋政策深度解讀、風(fēng)險(xiǎn)前瞻預(yù)警、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享等維度，為新區(qū)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)發(fā)展注入了新動(dòng)能。

培訓(xùn)的效果，需在實(shí)踐中檢驗(yàn)。“聽了醫(yī)藥企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)課后，我逐一對(duì)照檢查了公司的發(fā)票單證管理、進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣、庫(kù)存管理等會(huì)計(jì)內(nèi)容，找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并在稅務(wù)指導(dǎo)下完善制度、規(guī)范核算，避免產(chǎn)生涉稅問(wèn)題，影響公司發(fā)展?！敝厮幙毓桑ê希┯邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人胡毅認(rèn)為，“納稅人學(xué)堂”的培訓(xùn)很實(shí)用，而且聽得懂、學(xué)得會(huì)、能操作。

結(jié)合培訓(xùn)中的企業(yè)提問(wèn)和日常管理中的涉稅反饋，湖南湘江新區(qū)稅務(wù)局依托大數(shù)據(jù)開展智能分析，先后建立了建筑業(yè)、餐飲住宿業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、校外培訓(xùn)等11個(gè)稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，為企業(yè)涉稅事項(xiàng)精準(zhǔn)“號(hào)脈”，定位企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送風(fēng)險(xiǎn)提醒，做到風(fēng)險(xiǎn)防控自動(dòng)化、精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)從“無(wú)差別監(jiān)管”到“精準(zhǔn)監(jiān)管”的跨越。

“針對(duì)識(shí)別出的涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們按照‘一企一策’要求形成個(gè)性化‘稅收體檢單’，定制化提示提醒，力求從源頭上降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)，減少稅費(fèi)爭(zhēng)議?！焙舷娼聟^(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所所長(zhǎng)康偉說(shuō)道。今年來(lái)，該局已精準(zhǔn)推送提醒9812條，排查解決2168戶納稅人的風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)。

“管理與服務(wù)是相輔相成的。以精細(xì)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)助推精準(zhǔn)化的稅收征管，可以實(shí)現(xiàn)稅企雙向賦能，為新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的稅收力量?！焙舷娼聟^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張?jiān)姈|表示。（羅舜愛 彭驍穎）

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶端